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跨境电商独立站要通过一个网站，来说服消费者下单购买，就需要在网站本身下大功夫。很多细节上的东西，实际上都会影响网站的转化率。我们会发现，很多独立站都不约而同地添加了在线客服，那么添加在线客服有哪些好处吗？如何构建更加完善的客服服务体系呢？
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