第一,每个海外市场当地的发展情况不同,中国出海企业需要尊重当地市场的客观情况,满足甚至引领用户对价值与体验的需求,并寻求创新化差异化发展与后端研发供应能力的持续积累,以便推出更适合、更有体验竞争力的产品。
第二,品牌的国际化并不是中国企业设计一个英文VI即可,而是品牌故事、产品故事与营销素材实现国际化,并通过完整高效的营销矩阵全方位配合,有效利用媒体、投放、社交媒体、UGC、EDM、网红等多方面资源,实现国际品牌声量与口碑的提升与积累。
第三,因为中国、印度、美国的线上跨境电商渠道占比相对较高,但是其他区域市场中,线下则是销售大盘。为此,中国出海企业需要具备线上线下全渠道的销售拓展与管理能力。
第四,为了保证优质口碑与用户推荐对品牌及销售的持续赋能,中国企业需要保证并持续提升本地市场的全面用户体验,倾听用户,高效反馈,持续互动,保证流畅可靠的消费、物流与售后“退换修服”体验,应对消费者可能出现的售后问题“敢于承诺、敢于承担”,适时适度通过利益点引导用户讲述体验、自然推荐。然而,不同国家有不同的本地销售渠道,中国企业在不同的海外区域市场推进本地化销售,还需要调整相应的策略。比如,泰国和马来西亚的销售情况区别较大。泰国的销售渠道相对集中、保守,而马来西亚的销售渠道则比较松散,渠道层级比较多。
1、掌控主权,沉淀私域,价值翻倍 先举个简单的例子,以往卖家甲在亚马逊、eBay、Wish 等第三方平台入驻卖货,不仅受到平台的规则约束,而且卖出一件算一件,从此不再有联系,相忘于江湖。此外,为促进销售,还要与众多乙丙丁等卖家抢占有限的平台“坑位”,“内卷”之风悄然兴起。 反观DTC 独立站,不仅能够砍掉中间渠道,靠高性价比产品吸引消费者;还能够掌握和消费者沟通的主动权,通过第一手数据快速迭代产品和营销方式,并将自己的私域池运营起来,不断累积-激活-沉淀-转化-复购,大幅度提升复购率和客单价,实现销售业绩大翻身。 2、利好齐发,蓝海导向,朝阳在前 再者,政策利好无疑也让中国品牌出海乘风破浪。近期,深圳市商务局发布通知,鼓励有实力的跨境电商企业,通过独立站销售渠道开拓海外市场,单项目给予200万元资助。从 7 月开始,全球最大童装 DTC 品牌 PatPat 完成超 7 亿美元融资。当下,DTC 独立站也逐渐成为国内众多品牌出海的选择。
问:
国内DTC品牌出海如何借力成为下一个Shein
国内企业依靠DTC模式发展确实存在一定困难,那么如何才能借巧力快速出海掘金?
一方面,国内DTC品牌需要聚焦品牌力。
对于通过DTC模式出海的企业而言,做品牌至关重要。Criteo 2019针对美国消费者展开的调研显示,50%+的美国受访者表示他们的购买决策受到品牌价值的影响;35%的消费者在首次购买后会因为品牌价值与自身理念一致而更倾向于再次购买;47%的全球网购消费者表示曾经因为品牌价值违反了个人理念而改用其他品牌产品。
李纯妮指出,“相比中国,海外特别是欧美国家,媒体环境相对单纯,消费者品牌忠诚度也更高。虽然中国企业有供应链优势,同时也越来越擅长讲故事、和消费者沟通,但关于海外营销理念的知识结构还有待完善,和海外消费者沟通的通路也需要灵活调整。”
另一方面,国内企业采取DTC模式出海还可以向供应商借巧力。
在与第三方供应商合作后,对于要进入的新市场无论是选品还是市场洞察,都会有第三方供应商提供大数据佐证,从而使得企业的决策变得更快。