DTC品牌专注于打造独特的产品、发展忠诚的客户群,同时保持着对其价值链的完全控制。国内DTC品牌有幸福西饼、三只松鼠、江小白、完美日记、花西子、蔚来、半日闲、波司登、泡泡玛特、野兽派等。
从制造、分销、到销售的整个业务流程,DTC品牌在业务流程的每一步都保持对自身品牌形象和品牌叙事的控制。也因此,他们往往可以成功建立起与消费者之间的亲密关系。
通常情况下,DTC品牌会优先考虑利用大数据手段,结合社群营销的方式,探索引人注目但又遵循极简主义的设计,以展现其品牌形象;将 “以消费者为中心的战略” 与 “数据驱动的数字系统” 结合起来,呈现出引人注目的品牌故事,并建立起忠实的消费者基础。
第一,每个海外市场当地的发展情况不同,中国出海企业需要尊重当地市场的客观情况,满足甚至引领用户对价值与体验的需求,并寻求创新化差异化发展与后端研发供应能力的持续积累,以便推出更适合、更有体验竞争力的产品。
第二,品牌的国际化并不是中国企业设计一个英文VI即可,而是品牌故事、产品故事与营销素材实现国际化,并通过完整高效的营销矩阵全方位配合,有效利用媒体、投放、社交媒体、UGC、EDM、网红等多方面资源,实现国际品牌声量与口碑的提升与积累。
第三,因为中国、印度、美国的线上跨境电商渠道占比相对较高,但是其他区域市场中,线下则是销售大盘。为此,中国出海企业需要具备线上线下全渠道的销售拓展与管理能力。
第四,为了保证优质口碑与用户推荐对品牌及销售的持续赋能,中国企业需要保证并持续提升本地市场的全面用户体验,倾听用户,高效反馈,持续互动,保证流畅可靠的消费、物流与售后“退换修服”体验,应对消费者可能出现的售后问题“敢于承诺、敢于承担”,适时适度通过利益点引导用户讲述体验、自然推荐。然而,不同国家有不同的本地销售渠道,中国企业在不同的海外区域市场推进本地化销售,还需要调整相应的策略。比如,泰国和马来西亚的销售情况区别较大。泰国的销售渠道相对集中、保守,而马来西亚的销售渠道则比较松散,渠道层级比较多。
1、市场方面:随着市场的成熟,许多卖家慢慢意识到塑造品牌的重要性,今年DTC出海品牌也重新被市场和投资圈认知,越来越多的资金投入引进该领域并且加速发展,而海外的DTC在市场和消费者认知中本身就有一定基础的接受,所以需求在递增。
2、疫情大背景及国外市场动荡的情况:越来越多优质的DTC出海企业更细致地打磨自己各方面的能力以抵御风险,也有越来越多新入场的企业尝试DTC模式。
3、企业发展层面:国内市场的饱和与竞争前提下,许多品牌主扩大海外市场的进场,带动企业发展的同时,对国内品牌的持续健康发展也有正向连动效应。
1、产品:单点突破,极致爆款;
2、启动:一鸣惊人,抢占心智;
3、品牌:重视体验,攻心为上;
4、流量:内容为轴,数据驱动;