2016年1月12日，中国（苏州）跨境电子商务综合试验区获国务院批复成立。我市在特色化地实现企业化运营线上综合服务平台、率先下达各板块跨境电子商务出口额指导性目标、率先出台非报关B2C出口统计办法、修订出台B2B出口统计办法以及提升通关便利化水平、创新检验检疫监管、提高退税效率、便利外汇交易结算、推动全业务模式创新发展等方面的不少经验和做法获商务部、海关总署等十四部委认可并复制推广。我市线上综合服务平台实现了全程政务电子化、建立了外汇监测服务系统、实现个人跨境贸易的三单电子申报以及B2B报关通道可以申报全国进出口业务等。我市确立了首批十个综试区线下园区，依托载体优势和自身特色，园区在项目引进、配套服务、创业孵化、人才培育等方面加速发展，推动跨境电商产业聚集。迄今为止，苏州跨境电商综试区B2B出口累计达300亿元；1210模式B2B2C进口累计实现约6亿元；9610模式B2C出口自去年全面启动以来业务额增长迅猛，邮包快件形式的B2C年出口规模约6亿美元。
我市海关特殊监管区数量众多，共有1个保税港区、7个综合保税区，汽车进口口岸、药品进口口岸、水果进口口岸、粮食进口口岸等一系列口岸功能完善。社会消费品零售总额常年位居全国地级市前列。常熟服装城、东方丝绸市场、虎丘婚纱市场、海峡两岸商品交易市场等一批全国著名的大宗交易平台和商品交易市场拥有丰富的商品资源和国内外客商。我市拥有30多个物流园区，8000余家物流企业。港口吞吐量、公路里程数均居全国前列。“苏满欧”、“苏满俄”、“苏新亚”等货运班列是东部沿海地区是对接“一带一路”的重要战略通道。依托综合保税区、电子商务产业园、综合物流园等，我市创建十个各具特色的跨境电子商务线下园区，出台跨境电商产业发展、配套建设、仓储物流等多维度的优惠招商政策，吸引更多优质企业和平台入驻。线下园区可开展跨境电商“一般出口”、“直购进口”和“保税进口”等多种业务模式。园区在综合服务平台开发与对接、X光机分拣线、系统升级改造等项目方面建设逐步完善，共建有近20万平米高标准、高规格的仓储包括冷库设施、超万平米的跨境电商监管中心以及为企业提供进口商品展销以及办公等综合配套场所等。
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