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Q:如果我忘记密码怎么办?

A:我们可以快速通过电子邮件向您发送重置密码的链接。点击这里:https://www.vckovcko.com/account/login

Q:你们接受哪些付款方式?

A:我们接受以下付款方式:Paypal、信用卡:VISA、MasterCard和AmericanExpress。我们首先建议您使用Paypal。

Q:运送需要多长时间?

A:美国:3-4个工作日;加拿大:3-5个工作日;其他国家:3-7个工作日

Q:你们保证交货时间吗?

A:由于邮局处理您的货物,我们无法保证准确的交货时间。但是,我们会告诉您包裹何时到达。我们建议您提前4天下订单,以便您有足够的时间发货.

Q:我如何追踪我的包裹?

A:您将收到一封装运确认电子邮件以及一个跟踪号,以跟踪您的包裹的装运。在某些情况下,此跟踪号不是分步跟踪,而是交货确认。

Q:如果我的订单交付延迟怎么办?

A:在正常情况下,我们一定会及时交付您的订单。同时,由于节假日、自然灾害或承运人延误,可能会发生运输延误。请记住,假期不算作工作日,在计算运输时间时应予以考虑。

Q:如果我对头发不满意,可以退货吗?

A:如果您对商品不满意,请在7天内联系我们。由于我们允许在7天内退货,请保持商品原状。因订单取消、退款协议或调解导致的退款将立即从SuperNova帐户处理。但是,它可能需要7-10个工作日才能显示在您的信用卡对帐单上。 

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