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关于海外本地支付对跨境电商的影响

背景:目前市场上,外贸支付方式众多,PayPal,信用卡,西联,TT等早已为电商们所熟悉,而且基于圈内越来越提倡的本地化服务需求,海外本地支付也逐步登上市场。跨境独立商城的最高境界:让买家如同在自己本国网站购物一样,享受方便,快捷,熟悉的感觉。好处:下面我们来

关于海外本地支付对跨境电商的影响

背景:目前市场上,外贸支付方式众多,PayPal,信用卡,西联,TT等早已为电商们所熟悉,而且基于圈内越来越提倡的本地化服务需求,海外本地支付也逐步登上市场。

跨境独立商城的最高境界:让买家如同在自己本国网站购物一样,享受方便,快捷,熟悉的感觉。

好处:

下面我们来谈谈其对商家方面的四点好处:

1、提高买家购物体验,好的体验提高成交率,并且会带来更多的买家和促进二次购买

2、提高网站的转化率

3、提高网站的销量

4、增加网站销售人员的收入

以上四点,我相信对于商家来说吸引力应该已经足够大了,就像我们国内网上购物更喜欢使用国内支付宝等支付方式一样,国外买家也同样更喜欢使用它们本国的付款方式。

问题:

为了更明确海外本地支付的市场需求,我做了一些小小的调研:

我登陆过一些跨境B2C网站,并且通过站长工具等查看过这些网站的相关访问数据,发现了如下特点:

1、网站支付方式有限,一般是2-4种,如PayPal、信用卡通道、西联和TT等比较常见,而本地支付方式却很少见(除了大龙网等少数一些网站)。

2、市场基本面向全球,但是网站访问数据通常来自其中几个主要地区,比如北美、欧洲、澳洲、拉丁美洲和南亚等部分国家。

从这两点看就暴露出一个问题:市场很广阔,但是支付方式很有限。

抛开推广不说,如果能够把支付方式这个缺口补上那网站销量肯定能有很大的提升。比如PayPal主要流行于欧美;比如信用卡虽然覆盖的人群更广,但还是有很多人没有V或者M卡;并且不同地区消费习惯不同,买家喜欢的支付方式也不同,比如德国人喜欢银行转账,巴西更喜欢使用boleto,荷兰人更喜欢使用ideal,澳大利亚喜欢poli等等。如果网站产品不错,又能够让买家付款更方便,他能有多大的理由拒绝下单购买。

案例:

举个简单的例子,一个荷兰人看到两个相同的网站,但是其中一个网站提供他们本地的支付方式ideal,那您觉得他会选择哪一个网站进行购买?再举个例子,现在海淘很热,但是还是有很多人因为各种原因而无法进行海淘,如果现在有一个网站可以提供国外的产品,并且支持国内的支付宝、财付通和银联转账等付款方式,您觉得海淘交易量能有几倍的增长?

总结

如同上面讲的一样,外贸的最高境界是让买家如同在本国网购一样,有一种方便、快捷和熟悉的感觉。应用海外本地支付方式也是本地化服务的一个方面,因此如果想赢得先机,海外本地支付方式一定要应用起来,当然并不是盲目地进行对接,要根据你的市场、网站的访问来源来确定具体的支付解决方案。

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