跨境电商：“年终购物季”来临前得准备好的四件大事

俗话说：早起的鸟儿有虫吃。尽管2014年才刚过半，但对于跨境电商而言，“未雨绸缪”是必备的技能，如何能在国外节日扎堆的第四季度营销中收获成功，很大一部分来自于事前的准备工作。下文是美国媒体报道的电商企业得为“年终购物季”来临准备的四件大事。

雨果网从美媒“practical ecommerce”7月13日的报道中获悉，对于美国大多数零售商而言，无论是线上还是实体店，他们一年中获取的利润绝大多数来自第四季度。美国消费者一般是在感恩节之后才会考虑假期的事情，但对于零售商而言，如果你到那时候才考虑就已经太迟了，若要为第四季度和假期的营销做好计划，就得从现在（7月）开始准备。

David是一家纯粹线上零售的老板，没有实体店。据他介绍，在第三季度初期就开始为第四季度的活动做准备，包括以下四个方面：

1、库存和商品选择；

2、促销活动；

3、技术和工具改进；

4、员工和环境创造；

这四个方面都是需要时间和计划的，选择这四个方面是因为它们是推动David电商业务增长的主要推动力。当然，在其他公司可能会有一些变化，但在多数情况下，它们是大多数线上零售商的主要增长动力。提前计划可确保你有足够的时间去完成定下的目标，包括每周必须执行的一些计划步骤。

库存和商品选择

将库存列为第一点是因为它具有挑战性，如果你没有做好准备是无法销售的。David的公司为此创建了补给模式，从而确保有足够的库存。据了解，他们准备了第四季度销售所需的30%的库存，这需要花费供应商6-8个星期的时间。一般来说，他们会在8月开始向供应商下订单。同时，需要检查库存中哪些商品应该被抛售或者商品数量出现锐减等，确保库存的周转率，提高资金的流动性。最后，最好在假期期间推出新的商品，但是新的样式或者是主要商品的创新推出需要长时间的培养，因此同样需要在7月或者8月就开始这方面工作的进展，对于第四季度业绩的增长，这一步非常的关键。

促销活动

提前计划假期促销活动，有利于你更好地组织时间进行创新，同时也有利于所需工具的收集，保证促销活动有条不紊地进行。David选择在8月开始计划自己的促销活动，有充分的时间进行促销活动的搭配组合。这些组合是否能成功需要你花时间去测试和进行考虑，如何投入才能够有效率。另外，电邮促销和店内全部商品的活动也需要准备，特别是黑色星期五和网络星期一。

网站和技术改进

由于技术改进需要花费很长的时间去测试和校正，因此这项工作应尽早进行。以David为例，他们一般都是在年初就开始准备这项工作。有一些简单的改进可以很快的完成，但是有些却需要大量的时间。至关重要的是官方代码的冻结，届时不能再发生改变。所谓代码冻结是表示一个软件已经过Alpha版测试和Beta版测试，基本已经定型，可以对外发布了，剩下的就是修补Bug。这样可以确保在假期流量高峰期网站不会出现问题。

人员配备

我们都知道，每个组织都是由人所组成，公司也需要配备充分且合适的人。但经常被忽略的是，创造一个具有支撑性的企业文化，服务于你的消费群体。大多数线上零售商都在寻找提高消费者满意度的服务方式，这已经成为了一些电商企业的核心竞争力。为了实现这一点，就不仅需要建立一个系统和工具去支撑着一目标，同时企业文化中也应激励员工去照顾好消费者。

雨果网认为，上述四个方面的工作与电商企业第四季度营销能否成功有着莫大的关系，当然，仍然有很多细节需要考虑。如果你有任何的意见或者建议，可以给我们留言评论进行分享探讨。（编译：何志勇）

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