秋季女靴款式太多顾客选花眼？这家女鞋品牌的新工具能解决这问题

雨果网从外媒近日的报道中了解到，高端女鞋品牌StuartWeitzman专门为其官网的秋季长靴系列推出了一个以内容为导向的营销比较工具。

到StuartWeitzman官网购买秋季长靴的顾客可能第一眼可能会觉得网站的对秋季长靴系列的分类有点过于显眼了。StuartWeitzman展示了超过70种款式、15种颜色、4种靴筒高度和4种鞋跟高度的秋季女靴。

StuartWeitzman的电商副总裁Kristin Sebelle表示，今年的款式比以往几年都多，为了帮助顾客找到最适合她们的秋季靴，官网专门为顾客设计了一个对比工具，可以把不同款式的女靴放在一起比较，比较包括风格款式及趋势等具体信息，就跟实体店的销售顾问起到的作用一样。

Sebelle 说：“我们觉得常规的网购体验不能很好地引导我们的顾客找到她们想要的靴子。我们想有一个工具能引导顾客区分这些不同的靴子系列、不同的款式，因为有时顾客会对这些款式相近的靴子感到眼花缭乱，尤其在类别层次上”

StuartWeitzman设计的这个“终极女靴导购工具”只适用于网站内部，而其电商平台服务商AmericanEagle.com做了相应的开发工作。Sebelle表示，这个工具从从概念到推出经过了三个月的时间。而网站的主页上也会出现这个购物指南工具，这个工具将会贯穿整个秋季销售旺季。StuartWeitzman还计划把这个比较工具用于春季女靴系列，目前计划正在进行当中。

这个比较工具能对比10种女靴信息，如靴跟高度、靴筒高度及鞋跟形状，它还介绍了一种款式的靴子跟另一种款式有什么样的联系。比如，如果一个顾客喜欢一双3.5英寸靴跟、24英寸筒高（到大腿中部）的弹力仿麂皮靴（Highland boot），这个工具会告诉顾客“Mitten boot”是这种款式的“近亲”，意思就是说它们的属性是一样的，除了Mitten boot的靴筒高为5.75英寸之外。顾客可以同时对比4种款式的女靴。这个工具同时适用于网页版和移动端。

Sebelle 说：“我们发现顾客经常在是要买5050 boot（拼接筒靴）还是Lowland boot这个话题上产生争论。我们认为这个比较工具可以给顾客提供一个清晰明确的商品信息对比，让顾客一眼就能看出靴子的区别，并引导她们做出购物决定。”她表示，Stuart Weitzman的团队抓住了一些重要的用户痛点，并收集了实体店购物时消费者常问的问题，最终综合决定出这个比较工具要为顾客呈现的比较信息应该有哪些。

据悉，Stuart Weitzman在2015年5月被著名箱包品牌Coach（蔻驰）以5.74亿美元收购。

（编译/雨果网 康杰炜）