美国鲜花电商BloomThat推出90分钟送达服务

鲜花不仅仅是漂亮而已，美国人每年花在购买鲜花上的钱就高达278亿美元。而一家名为BloomThat的初创公司希望能够改变整个鲜花投递服务。现在网上的鲜花预订服务还是不够方便，在选择完鲜花之后，花商还是要求消费者要给他们打电话。BloomThat希望能够简化这个程序，从而让人们更方便的购买鲜花。

雨果网从《商业部靠谱》2月20日的报道中获悉，在美国，鲜花行业市场价值约为320亿美元。自互联网出现以来，这个领域出现了很多创新的鲜花电商，如H.Bloom将订阅模式引入鲜花销售，降低价格同时做到零库存，而最近一家名为BloomThat的初创公司则希望能够改变整个鲜花投递服务。

据了解，这家公司其实就是一家鲜花投递服务企业。每一天他们都会从当地鲜花种植商那里购买8个左右的花篮，用户只需要选择自己喜欢的花篮，并且输入接收人的地址，以及预订送达时间。随后BloomThat就会开始他们的服务。这家企业还推出了鲜花当日达配送服务，并且承诺在客户下单90分钟内将鲜花送到。

联合创始人Matthew Schwab表示，下午5点半，在BloomThat订购一株表达谢意的植物或者一束更为浪漫的鲜花，该公司就会在当天下午7点前送达，没有昂贵的送货费，也没有在线订购流程限制——这一流程通常需要让人提前数天做打算。他说：“我们希望人们换一种方式看待鲜花。鲜花投递应该是一件快乐并且轻松的工作。我们不应该只在过生日和纪念日时才收到鲜花，而是随时都可以送花给自己的朋友和深爱的人。”

这就是BloomThat得以进入硅谷著名孵化器Y Combinator的原因：鲜花当日送达的创意能够奏效，并且将在一个庞大但未曾改变的市场上大获成功，甚至鼓励我们去重新思考哪些场合应该送花为宜。

这家初创公司是如何做到的呢？原来他们通过使用预测模型，预先知道哪里的人将订购鲜花，使得BloomThat的配送网络可以相应地调整库存。该公司只提供较少的产品种类以确保品质的稳定，并与快递公司合作，解决送货的最后一英里。联合创始人Chad Powell说，在库存单位有限的情况下，他们的模型能确定哪些社区将订购鲜花。在成千上万的订单中，95%的配送第一次就能按时送到接收者的手中。客户通常每两个月送一次礼物。

与1800-Flowers.com等大型在线公司不同，BloomThat并不使用竞价系统，那些公司通常将本地订单卖给附近愿意以最低利润接单的花店，这会导致对过期存货和品质参差不齐的担忧。而与BloomThat合作的花店只提供几种花卉，并且在离店送货时必须发送货物的照片以作证明。Powell说，在线竞价系统为花店带来的提成比例通常为20%到30%，与BloomThat合作的花店能得到更高比例的提成。

对于消费者来说，BloomThat最大的吸引力在于，虽然他们可供选择的花种不算多，但是鲜花质量较高，而且价格合理。他们的花篮价格在35-65美元之间，配送则是免费服务。

目前BloomThat的经营范围仅限于旧金山，最大的市场是喜好技术的金融区和市场街以南地区。该公司已经获得了200万美元的种子资金。

雨果网了解到，电子商务和物流的发展让各行各业不再只局限于自己的城市，逐渐实现了跨地域服务，比如鲜花速递，现在予人玫瑰，已不再需要亲力亲为。电子商务让传统鲜花行业从线下走到线上的同时，也帮助网上花店联合线下各城市实体花店，有效实现了资源整合，形成连锁服务。不过，鲜花有别于其他电商产品，首先其很难标准化，基本上都不是成品，需要个性化定制。不同花卉，质量也难以统一，对看不见的东西定制的产品，质量无法保证，所以无形中会为顾客选择增添一道障碍。同时，鲜花是一种不太适合物流的商品，用普通物流渠道，损耗大，花卉电商自己做渠道，成本太高，最后花卉电商这种产品很容易在配送环节抹杀电商本来应具备的成本优势。（编辑：何志勇）

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