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“扒点干货”访谈第(39)期:跨境电商中小卖家如何在速卖通上打造品牌出海

速卖通扒点干货# 发表了文章 • 0 个评论 • 41 次浏览 • 23 小时前 • 来自相关话题

 时间:3月30日(周四)晚上八点;

嘉宾:Abby;

主题:跨境电商中小卖家如何在速卖通上打造品牌出海;

主持人:雨果网小编Zack;

嘉宾介绍:Abby全球速卖通2016-2017年度十大出海品牌童鞋品牌UOVO的品牌策划部负责人,有着6年的电商运营经验,现在转型做品牌孵化,对跨境电商品牌策划有着独到的见解。

本期访谈内容提要:

1、对于跨境电商卖家打造品牌的意义、长远的利益是什么?

2、产品需要满足什么样的要求才能满足打造品牌的条件?

3、在速卖通上如何才能结合市场进行产品开发,同时产品还要满足品牌的定位?

4、在速卖通上打造品牌,需要什么样的条件或者前期准备?

5、如何打造优秀的团队,以适应品牌化的征程?

6、如何维护和强化品牌形象?


访谈形式:

1、晚上8:00至8:40,由雨果网小编Zack与嘉宾在雨果网APP直播平台访谈;

2、8:40至9:30,卖家在雨果网APP直播平台文字发问,由嘉宾做出回答互动;
 
参与方式及规则:下载雨果网APP,点击“直播”即可进入。
下载地址:http://www.cifnews.com/appdownload ,Apple用户可到AppStore搜“雨果网”。 查看全部
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 时间:3月30日(周四)晚上八点;

嘉宾:Abby;

主题:跨境电商中小卖家如何在速卖通上打造品牌出海;

主持人:雨果网小编Zack;

嘉宾介绍:Abby全球速卖通2016-2017年度十大出海品牌童鞋品牌UOVO的品牌策划部负责人,有着6年的电商运营经验,现在转型做品牌孵化,对跨境电商品牌策划有着独到的见解。

本期访谈内容提要:


1、对于跨境电商卖家打造品牌的意义、长远的利益是什么?

2、产品需要满足什么样的要求才能满足打造品牌的条件?

3、在速卖通上如何才能结合市场进行产品开发,同时产品还要满足品牌的定位?

4、在速卖通上打造品牌,需要什么样的条件或者前期准备?

5、如何打造优秀的团队,以适应品牌化的征程?

6、如何维护和强化品牌形象?



访谈形式:

1、晚上8:00至8:40,由雨果网小编Zack与嘉宾在雨果网APP直播平台访谈;

2、8:40至9:30,卖家在雨果网APP直播平台文字发问,由嘉宾做出回答互动;
 
参与方式及规则:下载雨果网APP,点击“直播”即可进入。
下载地址:http://www.cifnews.com/appdownload ,Apple用户可到AppStore搜“雨果网”。

亚马逊运营到什么阶段比较适合做站外推广?

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Wish加钻产品如何添加SKU

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wish的无故退款到底怎么破啊?

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亚马逊怎么注册

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美国亚马逊销售权被移除,发来邮件说定价错误,邮件如下,要怎么处理啊

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eBay新手问题,eBay一个账号可以开几个站点啊!

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如何处理差评review

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亚马逊没货,amazon choice标志会消失吗?

亚马逊笨笨的鱼 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 37 次浏览 • 5 小时前 • 来自相关话题

Lazada平台禁售产品 & 零容忍政策

lazada大学Mr.After 发表了文章 • 0 个评论 • 33 次浏览 • 5 小时前 • 来自相关话题

Lazada 代表我们的客户,其他授权销售商和商标持有人检测任何政策违规的行为及执行惩罚。





Lazada禁售产品





















Lazada零容忍政策





请注意!每一件菲律宾的敏感产品将需要多收取65港币,包括电子产品﹑航拍飞行器和锂电池手表。 查看全部
Lazada 代表我们的客户,其他授权销售商和商标持有人检测任何政策违规的行为及执行惩罚。
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Lazada禁售产品
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Lazada零容忍政策
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请注意!每一件菲律宾的敏感产品将需要多收取65港币,包括电子产品﹑航拍飞行器和锂电池手表。

移除亚马逊Review差评,我看也就这三招靠谱点!

亚马逊幸福的记忆 发表了文章 • 2 个评论 • 58 次浏览 • 6 小时前 • 来自相关话题

亚马逊特别重视review,差评会直接影响到listing的浏览量和销量,甚至还可以摧毁一个账号。遇到一个差的review怎么办?网上看到很多讲移除亚马逊Review差评的方法,但是大部分都是扯蛋。

一、每个评论的下方都有一句话:“Was this review helpful to you?”这句话的意义在于,当大多数的人选择“NO”且数量超过“YES”的一定比例时,这条评论(差评)就可以屏蔽(有些卖家说是屏蔽,但是至少能把他挤到后面)。

二、Comment上是买家的相互沟通,不能用卖家的身份直接留言。留comment需要在亚马逊对应的站点上买过商品,买了又取消的不算,且需使用双币信用卡。

三、Report abuse,能否成功这个需要人品的。亚马逊会根据该买家账户的相关情况综合处理,但不一定会被删除。写申诉的时候要尽量详细、有条理,最好列出这个评价对其他买家的消极影响及相关证据,诚恳地希望亚马逊删除该差评。一次申诉不行就多试几次,可综合上述第一步操作。

此外,因为亚马逊“尊重言论自由”,产品下方的评论不一定是买家所留。有购买过产品的买家留的评论都会显示Verified Purchase。

所以,如果是非买家留下的恶意差评,卖家可以向亚马逊申诉请求删除,操作如上述第三步。 查看全部
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亚马逊特别重视review,差评会直接影响到listing的浏览量和销量,甚至还可以摧毁一个账号。遇到一个差的review怎么办?网上看到很多讲移除亚马逊Review差评的方法,但是大部分都是扯蛋。

一、每个评论的下方都有一句话:“Was this review helpful to you?”这句话的意义在于,当大多数的人选择“NO”且数量超过“YES”的一定比例时,这条评论(差评)就可以屏蔽(有些卖家说是屏蔽,但是至少能把他挤到后面)。

二、Comment上是买家的相互沟通,不能用卖家的身份直接留言。留comment需要在亚马逊对应的站点上买过商品,买了又取消的不算,且需使用双币信用卡。

三、Report abuse,能否成功这个需要人品的。亚马逊会根据该买家账户的相关情况综合处理,但不一定会被删除。写申诉的时候要尽量详细、有条理,最好列出这个评价对其他买家的消极影响及相关证据,诚恳地希望亚马逊删除该差评。一次申诉不行就多试几次,可综合上述第一步操作。

此外,因为亚马逊“尊重言论自由”,产品下方的评论不一定是买家所留。有购买过产品的买家留的评论都会显示Verified Purchase。

所以,如果是非买家留下的恶意差评,卖家可以向亚马逊申诉请求删除,操作如上述第三步。

Beauty美妆类目审核总是通不过这个是怎么回事,要提交那些资料呢?

回复

亚马逊幅度达 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 31 次浏览 • 6 小时前 • 来自相关话题

请教有没有办法在3.28大促时群发留言?

速卖通不明真相的围观群粽 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 28 次浏览 • 6 小时前 • 来自相关话题

linio品牌备案怎么操作?有品牌跟没有品牌区别是什么?

跨境电商新平台纽约的司机 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 15 次浏览 • 6 小时前 • 来自相关话题

单量一夜之间大幅下降是怎么回事

亚马逊一路开挂 回复了问题 • 4 人关注 • 6 个回复 • 75 次浏览 • 5 小时前 • 来自相关话题

Facebook推出新的广告形式,看完广告马上可以买~

引流几度夕雨 发表了文章 • 0 个评论 • 43 次浏览 • 7 小时前 • 来自相关话题

Facebook推出新的广告形式,看完广告马上可以买

日前,Facebook推出一种名为Collection的全新广告形式,鼓励用户在看完广告之后立刻购买商品,这种格式已面向全球推广。

这种全新的广告形式,企业可以利用视频广告推广产品,而在视频广告下侧,可以显示四个产品图片,图片既可以动态排放,也能通过手动调整。

当点击广告后,则会跳转到另外一个Facebook页面,在该页面上按照相关性,通过沉浸式方式展示最多50款商品。这些内容存放在Facebook平台上,能够快速载入,如果用户点击购买等链接,则将被转引到其他网站。该页面可以像Instant Article一样设置,方便移动购物用户使用。

当用户找到自己想要购买的商品后,便可跳转到广告主自己的网站,最终完成交易。

而Facebook过去提供的购物功能中,用户往往被转移到外部购物网站,而信息载入速度较慢,客户很可能在这个过程流失。此次,Facebook希望通过自身平台提供更多商品信息,改进用户浏览的体验。

Collection会是电商卖家的推广利器?

Facebook官方称,在调查中,四分之三的消费者表示他们在社交媒体上观看的视频,会影响到购物决定,这也是Facebook推出这一广告产品的原因。据悉,阿迪达斯、Tommy Hilfiger等品牌已经成为这种广告的首批客户。

目前很多网络商家都知道,视频或者直播很大程度上影响某种产品的销量,相信各位也和我一样,看过很多类似这样的新闻,某产品依靠视频或者直播一小时突破多少销量的牛逼案例。

其实Facebook这种新广告形式,或许可以作为一种新的尝试方向。

除此之外,Facebook还在测试一项名为“出站点击”(outbound clicks)的新指标,帮助广告主更好地评估究竟有哪些人离开Facebook,前往广告主自家网站。 查看全部
Facebook推出新的广告形式,看完广告马上可以买

日前,Facebook推出一种名为Collection的全新广告形式,鼓励用户在看完广告之后立刻购买商品,这种格式已面向全球推广。

这种全新的广告形式,企业可以利用视频广告推广产品,而在视频广告下侧,可以显示四个产品图片,图片既可以动态排放,也能通过手动调整。

当点击广告后,则会跳转到另外一个Facebook页面,在该页面上按照相关性,通过沉浸式方式展示最多50款商品。这些内容存放在Facebook平台上,能够快速载入,如果用户点击购买等链接,则将被转引到其他网站。该页面可以像Instant Article一样设置,方便移动购物用户使用。

当用户找到自己想要购买的商品后,便可跳转到广告主自己的网站,最终完成交易。

而Facebook过去提供的购物功能中,用户往往被转移到外部购物网站,而信息载入速度较慢,客户很可能在这个过程流失。此次,Facebook希望通过自身平台提供更多商品信息,改进用户浏览的体验。

Collection会是电商卖家的推广利器?

Facebook官方称,在调查中,四分之三的消费者表示他们在社交媒体上观看的视频,会影响到购物决定,这也是Facebook推出这一广告产品的原因。据悉,阿迪达斯、Tommy Hilfiger等品牌已经成为这种广告的首批客户。

目前很多网络商家都知道,视频或者直播很大程度上影响某种产品的销量,相信各位也和我一样,看过很多类似这样的新闻,某产品依靠视频或者直播一小时突破多少销量的牛逼案例。

其实Facebook这种新广告形式,或许可以作为一种新的尝试方向。

除此之外,Facebook还在测试一项名为“出站点击”(outbound clicks)的新指标,帮助广告主更好地评估究竟有哪些人离开Facebook,前往广告主自家网站。

亚马逊开店,同一张visa卡可以同时绑定欧洲站和美国站吗

亚马逊 岁月光辉 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 50 次浏览 • 7 小时前 • 来自相关话题

如何更好地利用独立站review,让新客源源不断!

自建站微醺的一阵风 发表了文章 • 0 个评论 • 29 次浏览 • 7 小时前 • 来自相关话题

独立站产品review的重要性不言而喻,今天就跟大家分享如何更好地利用review!

1、设置一个综合的review页面

很多人想了解一个品牌时,第一件事就是搜索品牌名+怎么样(在国外就是品牌名+reviews或complaints),显示的搜索结果也就是别人的意见和评论,而一个高质量的独立站review页面会让客户觉得方便又可信。

这一页面应该包含尽可能多的review,这样即使有负面评论也不太突出。此外,可以用文字和相关的图片、视频讲述自己品牌的独特故事。

2、直接在自己的网站上展示好评

设置独立站review页面之后,可以再加些评论小部件和可信标识来提升销量。评论小部件来自第三方评论平台(如SiteJabber),可以用来展示星级评级、review总数和一些好评,这些放在网站首页效果最好,能先进入潜在买家的眼中。而可信标识可以放在页眉、页脚。

3、及时对差评进行专业回复

差评是每一位卖家的痛点,所以你得迅速回复,哪怕客户在无理取闹。礼貌的公开回复可能把一个一星的差评变成五星的好评,为自己赢得一个忠诚的常客。除了公开回复,你也可以发私信解决问题。

客户满意之后,你可以礼貌地询问他们,是否可以更新评论,说明问题已经解决。最近的一项调查显示,95%的不满客户在问题得到迅速有效地解决后会回头的。即使不能解决所有的差评,潜在买家也会看到你的专业和服务态度,这也能给你加分。

不要害怕差评,10%-30%的差评比全部好评更值得信任。

4、保持一定的透明度

最受好评的品牌不怕暴露自己的缺点,甚至会坦承自己的缺点,并将之作为一个营销策略。

如果你是一个卖家,你可以向客户解释说,你是一个居家妈妈,会尽最大努力按时发货,但有时可能会晚一点,如果延迟,请客户原谅。这样,你按时发货就会给客户带来惊喜。

5、回复每一条review

不管是差评还是好评,公开感谢所有的评论者,会让现有和潜在买家觉得你关心客户,也清楚地表明,你在回复差评时不仅是在进行损害管控。

研究发现,聪明的买家会很容易识别出以客户为中心的卖家,并以更多的订单来回报他们。

网上那些奇葩的评论回复就不要学了,真正关心客户、提供他们需要的最靠谱。 查看全部
独立站产品review的重要性不言而喻,今天就跟大家分享如何更好地利用review!

1、设置一个综合的review页面

很多人想了解一个品牌时,第一件事就是搜索品牌名+怎么样(在国外就是品牌名+reviews或complaints),显示的搜索结果也就是别人的意见和评论,而一个高质量的独立站review页面会让客户觉得方便又可信。

这一页面应该包含尽可能多的review,这样即使有负面评论也不太突出。此外,可以用文字和相关的图片、视频讲述自己品牌的独特故事。

2、直接在自己的网站上展示好评

设置独立站review页面之后,可以再加些评论小部件和可信标识来提升销量。评论小部件来自第三方评论平台(如SiteJabber),可以用来展示星级评级、review总数和一些好评,这些放在网站首页效果最好,能先进入潜在买家的眼中。而可信标识可以放在页眉、页脚。

3、及时对差评进行专业回复

差评是每一位卖家的痛点,所以你得迅速回复,哪怕客户在无理取闹。礼貌的公开回复可能把一个一星的差评变成五星的好评,为自己赢得一个忠诚的常客。除了公开回复,你也可以发私信解决问题。

客户满意之后,你可以礼貌地询问他们,是否可以更新评论,说明问题已经解决。最近的一项调查显示,95%的不满客户在问题得到迅速有效地解决后会回头的。即使不能解决所有的差评,潜在买家也会看到你的专业和服务态度,这也能给你加分。

不要害怕差评,10%-30%的差评比全部好评更值得信任。

4、保持一定的透明度

最受好评的品牌不怕暴露自己的缺点,甚至会坦承自己的缺点,并将之作为一个营销策略。

如果你是一个卖家,你可以向客户解释说,你是一个居家妈妈,会尽最大努力按时发货,但有时可能会晚一点,如果延迟,请客户原谅。这样,你按时发货就会给客户带来惊喜。

5、回复每一条review

不管是差评还是好评,公开感谢所有的评论者,会让现有和潜在买家觉得你关心客户,也清楚地表明,你在回复差评时不仅是在进行损害管控。

研究发现,聪明的买家会很容易识别出以客户为中心的卖家,并以更多的订单来回报他们。

网上那些奇葩的评论回复就不要学了,真正关心客户、提供他们需要的最靠谱。

亚马逊出单产品太多,突然没思路了看大神怎么破!!

亚马逊爱像太平洋 发表了文章 • 0 个评论 • 96 次浏览 • 23 小时前 • 来自相关话题

 
旺季之外,卖家最关心的就是选品。选品出彩可以让店铺跳过不温不火的积累期,快速脱颖而出。小编遇到这样一个亚马逊卖家:在半个月内,他上传的20款产品已经有一半出单,但他犹豫的是,这些产品是否要都发FBA?在解答他疑问的同时,更多卖家整齐发问:请告诉我,你是怎样选品的?

是否要发FBA?

卖家做过Wish,但刚刚接触亚马逊一个半月。按领导安排先上传产品。于是,他挑选了一个类目,在半个月内上传了20多款产品,而最近一两周有10款左右已经出单,选品好厉害对不对。

之前领导曾说,出单的产品都可以发FBA。但这么多产品都要发FBA的话,Kiros心里没底;此外,因为运营经验不足,他也不清楚接下来该如何运营这些已出单产品。

对于卖家的询问,热心卖家纷纷支招,行业人士奈斯也给出了详细的解决方案,这些回答也适用于类似情况的其它新手卖家:

1、先把自发单的产品发货;

2、考虑发FBA的产品考量包括:是否适合发FBA,包括尺寸、重量、打包难易、是否易碎、出关是否容易;备货难度,是否能少批购买,是否需要订做,打上LOGO是否容易;被跟卖的可能性,是普货还是独家产品。

3、考量产品之后,购置发FBA的包装和装备。发FBA的产品包装,建议简约,体积越小越好,越耐摔越好,越不容易皱越好,越容易打包越好。不怕压的产品,尽量不要用小箱子。

4、包装、装备、产品都考量好了,可以转换FBA计划,方法有两种:

1)直接转换。生成FBA计划后,再把产品转为自发货,继续自发货售卖,等FBA入仓上架后,再转为FBA;

2)跟卖自己。把跟卖的SKU转换成FBA模式,自发货继续售卖,不下架。

5、打包产品时,估下发货重量再去找物流。第一次发FBA,越快越好,但价格也要适中,建议多问几家的报价。


接下来产品如何运营

6、尽快联系一些测评者,或在脸书等平台找一些愿意测评的人。大约需要5-20个评价,不要使用促销码,评了之后直接PayPal返款,返款同时也PayPal返给别人。

7、广告走起,自动模式,初期烧钱越多越好,不要看转化,只看能不能烧更多的钱。

8、综合各方面,重新评估你发FBA后的产品价格。只要有赚就不需要改,亏钱也可以暂时不改,但要有度的亏钱,之后再想办法弥补。

9、请告诉我,你开账号也不过才一个半月,理应没有购物车。在没有购物车的情况下,你如何做到半个月左右,上20出单10款的?选品思路如何?


在系统地给出建议后,大卖问出了大家都很好奇的问题。

卖家表示,这是老板先前开好的店铺,购物车是有的,但欧洲站开通后一直没有运营。在选品上,也避开产品多的类目,选择了一些竞争力小的类目,先行试水。

分享选品思路

怎么判断小类产品竞争小但有市场潜力呢?卖家分享了自己的方法,供大家参考:

在浏览前台时,我发现一个四级类目的产品销量很好。经过调研,我了解到这类是日用产品,没有淡旺季之分,欧洲人对此的需求也较大。搜索产品主词,又发现在一个小类目里产品非常少,而且这个小类目也适合我们的产品,刚好产品也是欧美风格的,和四级类目的BSR产品风格不一样,它是简约时尚的,我们的是复古田园的,后期和它的竞争也会小一些。于是,我就选择了这个类目。

科学的选品和较强的执行力,帮卖家迈出了在亚马逊的第一步,其它新手卖家也可以尝试哦。 查看全部
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旺季之外,卖家最关心的就是选品。选品出彩可以让店铺跳过不温不火的积累期,快速脱颖而出。小编遇到这样一个亚马逊卖家:在半个月内,他上传的20款产品已经有一半出单,但他犹豫的是,这些产品是否要都发FBA?在解答他疑问的同时,更多卖家整齐发问:请告诉我,你是怎样选品的?

是否要发FBA?

卖家做过Wish,但刚刚接触亚马逊一个半月。按领导安排先上传产品。于是,他挑选了一个类目,在半个月内上传了20多款产品,而最近一两周有10款左右已经出单,选品好厉害对不对。

之前领导曾说,出单的产品都可以发FBA。但这么多产品都要发FBA的话,Kiros心里没底;此外,因为运营经验不足,他也不清楚接下来该如何运营这些已出单产品。

对于卖家的询问,热心卖家纷纷支招,行业人士奈斯也给出了详细的解决方案,这些回答也适用于类似情况的其它新手卖家:


1、先把自发单的产品发货;

2、考虑发FBA的产品考量包括:是否适合发FBA,包括尺寸、重量、打包难易、是否易碎、出关是否容易;备货难度,是否能少批购买,是否需要订做,打上LOGO是否容易;被跟卖的可能性,是普货还是独家产品。

3、考量产品之后,购置发FBA的包装和装备。发FBA的产品包装,建议简约,体积越小越好,越耐摔越好,越不容易皱越好,越容易打包越好。不怕压的产品,尽量不要用小箱子。

4、包装、装备、产品都考量好了,可以转换FBA计划,方法有两种:

1)直接转换。生成FBA计划后,再把产品转为自发货,继续自发货售卖,等FBA入仓上架后,再转为FBA;

2)跟卖自己。把跟卖的SKU转换成FBA模式,自发货继续售卖,不下架。

5、打包产品时,估下发货重量再去找物流。第一次发FBA,越快越好,但价格也要适中,建议多问几家的报价。



接下来产品如何运营


6、尽快联系一些测评者,或在脸书等平台找一些愿意测评的人。大约需要5-20个评价,不要使用促销码,评了之后直接PayPal返款,返款同时也PayPal返给别人。

7、广告走起,自动模式,初期烧钱越多越好,不要看转化,只看能不能烧更多的钱。

8、综合各方面,重新评估你发FBA后的产品价格。只要有赚就不需要改,亏钱也可以暂时不改,但要有度的亏钱,之后再想办法弥补。

9、请告诉我,你开账号也不过才一个半月,理应没有购物车。在没有购物车的情况下,你如何做到半个月左右,上20出单10款的?选品思路如何?



在系统地给出建议后,大卖问出了大家都很好奇的问题。

卖家表示,这是老板先前开好的店铺,购物车是有的,但欧洲站开通后一直没有运营。在选品上,也避开产品多的类目,选择了一些竞争力小的类目,先行试水。

分享选品思路

怎么判断小类产品竞争小但有市场潜力呢?卖家分享了自己的方法,供大家参考:

在浏览前台时,我发现一个四级类目的产品销量很好。经过调研,我了解到这类是日用产品,没有淡旺季之分,欧洲人对此的需求也较大。搜索产品主词,又发现在一个小类目里产品非常少,而且这个小类目也适合我们的产品,刚好产品也是欧美风格的,和四级类目的BSR产品风格不一样,它是简约时尚的,我们的是复古田园的,后期和它的竞争也会小一些。于是,我就选择了这个类目。

科学的选品和较强的执行力,帮卖家迈出了在亚马逊的第一步,其它新手卖家也可以尝试哦。