一款产品， 被美国大卖家投诉侵权（专利），listing被封， 请问如何能解封？

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既然已经被告知专利侵权，那你查清楚没有，版权方的身份信息？专利信息（专利号）？有无自己向亚马逊申诉解决之可能？如果没有，看3，如果有，看4

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找出专利侵权产生的原因。是产品开发过程没有核对产品专利问题还是销售上架审核不仔细？既然是专利侵权，那除了被警告的产品，还有没有与其相似的产品有侵权的危险？（这就是为什么要查专利信息和详情），专利侵权产品极其同类产品，库存情况如何？能否退回供应商以求把损失减到最少（不要告诉我你还要继续卖侵权产品）

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专利信息查清楚了，那有没有自己向亚马逊申诉以求解决警告，你心里也该有底了，一般来说，专利侵权，基本上没有亚马逊误判的可能，这个时候怎么办？以最快的速度，最积极的状态联系版权方，说明侵权发生的原因，以及你为了规避再次侵权所做的努力，再陈一下情，多联系几次，看对方的态度如何，如有回复你的邮件，态度也可以，说明有戏，如果你的邮件石沉大海，跳到5.

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如果你查了专利信息之后发现专利信息有漏洞（比如你查到专利侵权的专利点是A，你的产品虽然跟A的专利有想似的地方，但是并不完全相同），那么这时候，你就可以拿你的产品跟对方的专利信息仔细对比，拍照，做文件，呈给亚马逊，并且详细陈述所有专利不同的点，然后等待亚马逊的判断和回复。

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不管是亚马逊还是版权方，都联系过了，视对方回复你的情况继续下一步动作，以求把对账号的伤害降到最低，一般来说，版权方不理你的话，那找他们解决警告的可能就微乎其微了（看你的文字功底和诚恳程度，当然，对方要看你的邮件才行），针对亚马逊这边的努力那是必须坚持的，靠你的三寸不烂之舌了，这就是展示个人功底的时候了。

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在做了所有应急和常规处理之后，做好跟亚马逊持续沟通的准备，就算不能撤诉，至少请他们帮你注释，这样才能把对账号的影响降到最低。

以上，是针对侵权问题的处理（注意这里），以上动作都是针对此警告本身的处理。是为了解决这个问题而做的努力。
当然，延伸处理也是必须的，比如，有没有其他账号还在卖这个产品（如果你账号多的话），有没有其他站点在卖这个产品？（如果你在多个站点和国家销售的话）分别该如何处理？这些动作，都是为了避免同样的问题再次发生，一个地方可以跌倒一次，但是绝对不能再次跌倒

1.大家做亚马逊最好是拿私模或者厂家有自己专利的产品，最好有国外专利，只有这样你的店铺才能长久点。否则你产品本来卖的好好的，FBA库存也很多，哪天倒霉遇到这种专利流氓，让你损失巨大。
2.补货不要太多，最多2周销量的备货，不要贪图海运便宜就发大量货过去，除非你确定你产品绝不会侵权。
3.不要把所有精力压在一个账号，尽量注册几个账号，哪怕其他账号暂时销售不好，也要给点时间打理，防止大店挂了没有了后路。
4.不要想着靠几个爆款就能吃几年，新品要不断开发。

这要看你是否真的侵权啊！

外观专利侵权的话，这个比较麻烦，最好最坏的打算，亚马逊发给你的邮件里应该有联系方式 ，你联系投诉人，交点钱看看能不能撤诉，一般很难！

一般的套路是这样的1、向申诉方联系，请求谅解；

• 写信的方式：承认错误+诉苦+目前店铺有可能造成的损失+以及没有经济收入造成的公司经营压力问题+不再销售这个产品+请求谅解和撤诉；
• 以上内容通过邮箱+该公司后台同时回复；
• 24小时后的第二天再打电话；

2、向平台表明正在向对方公司争取谅解的举动；

• 说明已经同权利人联系+已经通过独立邮箱+该权利人的网站后台邮箱+电话联系；
• 如果权利人愿意取消更好，如果不愿意取消，则向AMAZON说明，计划放弃这个产品，不再销售（这个好像是封店的申诉）。

3、向平台阐述对规则的理解及遵守的意愿。