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2024-07-10 16:27
亚马逊关联账户被关店如何申诉
这里分成3种情况：
情况一： 我知道另一个账户，该账户属于我
查看业绩通知并且进行调查之后，如果确认关联账户是自己的，那么需要登入该关联账户，来了解账户的停用原因。在成功申诉并恢复该关联账户后，再通过申诉来恢复因关联账户而被停用的当前销售账户。
如何提交申诉？
根据业绩通知要求,点击“重新激活帐户”按钮来进行提交（在点击“重新激活帐户”按钮后，也会看到对于提交/上传所需申诉文件的要求）。
需要提交哪些材料？
在关联账户申诉成功后，将会收到一封跟进业绩通知，告知关联账户已经恢复正常销售，接下来可以通过提供显示关联账户已重新激活的绩效通知或电子邮件截图，并提交激活日期来对当前销售账户提出申诉。
情况二：我知道另一个账户，但该账户不属于我
我知道业绩通知中提到的关联账户，之前有过直接或间接合作关系，但目前已无任何合作关系，该如何申诉？
如何提交申诉？
建议提供一份具体有效的申诉说明，详细解释为何当前的销售账户会与关联账户相关联。请留意申诉过程中提及的所有信息，并按照要求提交申诉所需的具体文件和资料。如果无法提供某些文件，请详细说明无法提供的具体原因。
情况三：我不知道另一个账户
业绩通知中提到的关联账户，我根本不知道，应该怎么办？
如何提交申诉？
梳理排查所有从账户创建开始所出现的人事、业务、销售活动、营运操作等，列出所有认为会在不知情或没注意到的情况下导致与其他账户关联的事件。例如，如果委托了第三方来协助管理的亚马逊业务，但该第三方的联系信息也与其他卖家账户共享。建议在申诉中提供所有调查的细节，详细记录排查出的可疑信息，包括事件发生的时间、地点、牵涉人事或公司、事件过程等；以及具体说明将来会如何确保账户信息安全，以防止类似的关联账户情况再次出现。请留意申诉过程中提及的所有信息，并按照要求提交申诉所需的具体文件和资料。如果无法提供某些文件，请详细说明无法提供的具体原因。
账户关联的常见事件有哪些
可以参考以下多种排查方向，来确定导致账户关联的源头事件：
①或身边的家人、朋友或贵公司的工作人员是否注册了其它的销售账户？他们是否知道或拥有该账户？
②之前是否有人协助开设销售账户？如果是，他们提供什么类型的帮助？
③有没有帮助其他人开设账户或为其他卖家提供过管理账户的服务
？④除了自己以外，是否曾和他人（例如朋友、家人或第三方等）分享过有关账户权限的任何信息？⑤是否曾有他人（前员工、家人朋友）协助操作账户或拥有登录信息？
⑥是否使用过任何第三方服务（第三方业务管理、代理中介、任何应用程序编程接口（API）或VPN工具等）来以协助操作销售账户？这些服务可能包括：创建账户、库存管理、营销、配送、物流等。如果是，他们提供什么类型的服务？
⑦是否收到过来自不明来源的可疑电子邮件？
⑧是否注意到任何未经授权的收费？是否为账户被盗或身份盗窃的受害者？
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封面/图虫创意
（来源：出海记事本）
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