日本银发族的消费习惯分析 

日本作为全球年龄中位数最高的国家之一，65岁的人口已达到接近三成，所以人口结构必定会影响经济结构和商业发展。面对庞大的老年人口，日本企业已经纷纷作出了改变，例如日本明治把目标顾客从幼儿食品变为中老年群体，开发了贴合中老年人需要的酸奶。为了了解日本市场，这篇文章将会进一步为大家介绍具有购买潜力的日本银发族──60岁或以上的人口。 

银发族是最富有的一群

根据东京都政府2017年的报告显示，日本接近1800万亿日元的家庭金融资产中，当中差不多有七成都是由60岁以上的人士持有1。而且，由于银发族储蓄率高， 他们有大量的可支配财产。60岁至69岁的市民时拥有最多可支配财产，人均存储为1340万日元，而70岁以上的市民也不可小觑，人均储蓄也有1260万日元。他们的现金虽然看似不多，但大多的资产就是集中于金融资产如债劵身上。 

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银发族的消费力是最高的一群

如果你认为日本老人是不懂使用互联网的人，你就大错特错了！日本有着相当部分的老人善用互联网搜集资讯，邮购自己心仪的产品。总务省的《通信利用动向调查》显示，2018年的60岁至69岁银发族使用互联网的百分比高达76.6%，70至79岁银发族则有51%，80岁以上的银发族就有21.5%，所以懂得使用互联网的日本老人其实有不少。 

数据来源：日本内务省

既然银发族会上网，他们很高机率会有上网购物的经验。vlcank，一间日本调研公司，曾经以网上问卷的形式访问总共1000名20岁至60岁的日本市民。发现高达87%以上的60岁至69岁男性和女性都曾经网上购物，平均一年在网上购物接近15次。女性一年消费总共有226,089日元，每件订单平均价值16651日元，是所以年龄层消费金额最高的人群。男性则是193608日元，每件订单平均是16185日元，印证了银发族即使是使用电商平台，依然是最具消费力的一群。 

数据来源

银发族的兴趣性消费心理

老年作为人生最后一个阶段，人们如果具备一定的经济条件，会愿意尝试新东西，弥补以往实现不了的遗憾。美国心理学家Gene D. Cohen，把从50多岁中期到70多岁前期的心理发展阶段称为“解放阶段”，所以日本银发族的心理处于解放阶段，特别是团块世代（出生自1947年至1949年）。他们经历了日本战后复兴和泡沫经济的繁华，也经历了经济破灭后的长期低迷。有别于年轻人兼职的就业情况，他们享受了稳定就业及其公司福利，更享受完善的社会保障。所以他们经济预算比较宽松，愿意根据自己的兴趣去做想做的事情。例如，日本九州岛旅客铁道公司的豪华寝台列车旅行团的预约总是因为银发族的预约而爆满。当中的预约者不是全部都是富人，有的只是抱着“如果这次不做没有下一次”的心态去参加旅行团。所以为了兴趣，日本银发族愿意一掷千金。 

由此可以推论，他们与年轻人不同，价格不是他们首要考虑的东西。最重要的是满足他们的需求。银发族退休后，由于空闲又没有带孩子的责任，往往都会参加兴趣班如手工艺和外语学习，所以贩卖老年人兴趣相关的产品可能是商机之一。 

有关健康的产品较能得到银发族的关注

日本人是世界上最长寿的人群，相信与他们追求健康的生活态度不无关系。源于美国的Curves健身店，10年之内就能在日本建立1625间门店，会员人数达到71万人，平均年龄为61岁。从健身店的例子可以看到日本银发族对健康的追求。他们也很喜欢户外运动例如行山、高尔夫球和园艺。在电商平台上，他们也会购买不少与健康相关的食品，所以日本消费者事务中心受到有关健康食品的咨询在2019年所有咨询中，占了四分之一，反映健康产品在银发族之中有不少热度。 

电商卖家可以从银发族追求生活健康的态度入手，销售有关户外活动的产品、运动产品或健康产品，迎合银发族的需求。追求健康生活的心理背后是想远离老年所带来的生理不便。所以延伸下去，其实只要销售能够解决老年人生活不便的产品，便会得到银发族的青睐。村田裕之，研究日本高龄社会的KOL，也认为银发族的商机在于消除不安、不满和不便，就能抓住熟龄客户的心。做银发族电商生意时，尽量将商品说明以较大的文字显示，方便阅读，同时也要留意可能会需要处理因老人痴呆造成重复购买行为所引来的纷争问题。 

总结而言，老年经济已经是箭在弦上的事情，接下来就看大家如何把握商机了。 

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（编辑：江同）

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