双11卖爆新玩法，「合单计划」助力商家降本增效！

今年双11，速卖通联合菜鸟推出“满升级”合单计划，为买家、卖家提供全新的免费物流升级服务。

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合单计划

买家跨店铺购买多个合单商品，在满足合单门槛的情况下，买卖家无需支付额外物流费用，即可免费享受平邮渠道（经济、简易线路）合包升级至挂号渠道的物流服务，从而极大地缩短物流时效，减少丢率，提升买家物流体验。

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玩法

同一个消费者在一次支付下，将合单标识商品买满特定门槛金额，商家按照买家选择的渠道进行发货，无需支付多余运费，由速卖通&菜鸟为合单商品包裹从经济/简易渠道升级至无忧标准渠道。

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国家覆盖

目前开放速卖通的核心国家，覆盖21国，消费者单次支付买满一定金额的合单商品即可合单成功升级至无忧标准；后续将会陆续开放其他国家。

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合单有什么权益

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物流时效升级提速

买卖家均无需支付额外费用，享受包裹平邮渠道直接升级挂号渠道，时效提升50%。

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“满升级”合单标识权益

买家视角展示更直接，搜索上展示“满升级”合单的独立筛选项：Combined Delivery，让消费者更容易合单，快速找到合单商品进行购买。同时在商品/订单的全链路透出合单标识，鼓励消费者买满合单商品门槛，实现物流服务升级。

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“满升级”合单营销场域

合单商品享有独立的“满升级”合单场域，鼓励消费者一次性购买更多商品；同时合单商品有更多机会进入各类频道活动中。

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如何加入

通过交易-物流服务-72H上网极速达后台进入协议签订页面。

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商品管理及发货实操

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“满升级”合单订单管理

对于前台买家满足合单门槛并成功购买的合单商品，商家交易订单后台会有独立的合单标识，商家也可以筛选出合单订单进行相应管理操作。

交易订单管理列表如果使用自主研发的ERP或者第三方ERP，通过ERP界面进行“满升级”合单订单筛选查询。

已经对接的ERP清单及操作教程：

https://sale.aliexpress.com/__pc/50qxng73WN.htm

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“满升级”合单发货管理

对于合单商品的发货，商家需要按照买家选择的渠道进行发出。

若未及时上网，可能影响商品上网率不满足要求导致商品不符合平台规则，在前台展示合单标识。

为帮助商家的合单包裹快速上网，建议商家通过Ascan前置操作，进行大包的组包交接，实现包裹上网时间的提前（可提前12-24H上网），降低因上网延迟被扣罚的风险。

了解更多Ascan上网前置：https://files.alicdn.com/tpsservice/8cd507f4a172804532aa757de816c912.pdf

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物流结算及售后服务保障

物流结算：物流费用结算按照商家发货的原渠道来进行结算，不做调整变化（如商家通过经济渠道发货，则物流费用按照经济渠道价格进行结算）。

物流赔付：升级后的包裹，售后赔付规则（限时达时效）及赔付金额按照商家发货的原渠道来进行赔付，不做调整变化（如商家通过经济渠道发货，则赔付按照经济渠道线路赔付标准执行）。

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FAQ

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“满升级”计划及商品管理

Q

商家可以退出合单项目吗？

A

目前合单项目可以根单品和协议两个维度进行退出，其中单品退出指单个商品退出合单计划，协议退出为该店铺所有商品都退出。

Q

什么样的商品会被打标成为合单商品？

A

签约协议后，符合平台合单圈品规则的商品会打标成为合单商品，若商家想对商品取消打标，可在后台管理页进行单品退出操作。目前平台圈品主要面向5美金以下的跨境直发普货商品，并对上网率及动销有一定要求。

Q

不符合圈品条件的商品，系统会自动下标吗？

A

系统会每天根据圈品规则跑一次数据，把符合条件的商品打上合单标记，不符合条件的商品取消合单标记。

Q

只有菜鸟线路才可以合单升级吗？

A

是的，对于合单商品，请商家务必提前配置好菜鸟线路。

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“满升级”合单订单管理

Q

订单已经满足门槛金额了，但是没有标记合单，是什么原因？

A

当消费者在一次支付下，合单标识的商品买满门槛金额，才会成功合单，非合单商品的金额不计入在门槛金额中。

Q

商家如何找到合单成功的订单？

A

若使用速卖通后台发货，订单标识有“合”字样，也可通过筛选项找到；如果使用自主研发的ERP或者第三方ERP，已对接完的ERP可通过筛选项找到合单订单，

已经对接的ERP清单及操作教程：

https://sale.aliexpress.com/

__pc/50qxng73WN.htm

Q

合单商品的订单可以修改地址吗？

A

合单的订单不支持修改地址，将按照消费者下单支付时的地址，进行派送。

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“满升级”合单订单发货

Q

合单商品与非合单商品一起购买，可以一起发货吗？

A

若一个消费者在一家店铺下购买了合单商品与其他商品，只要商品都是普货，则可以一起发货，非合单商品也可以享有升级体验；但若是合单商品与特货商品一同发出，包裹则会被退回。

Q

菜鸟是否会将商家包裹拆开再打包？

A

不会，商家包裹不拆包，仓库只将不同的包裹放进新的包装袋，打包发走。

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“满升级”计划售后服务

Q

“满升级”合单包裹物流结算和赔付是怎样的？

A

物流费用结算和物流赔付都是按照商家发货的原渠道来进行物流结算和赔付，不做调整变化（如商家通过经济渠道发货，则物流费用按照经济渠道价格进行结算，赔付按照经济渠道线路赔付标准执行）

（来源：阿里巴巴全球速卖通）

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