虾皮大促期销售额不理想？这些你一定要了解！

原创 小六

双11大促已经结束，相信很多卖家朋友已经赚得盆满钵满，但是也有一些卖家朋友的收入可能就不尽人意了。为什么别人的店铺大卖特卖，我的店铺却不温不火呢？双11的9倍销售额，我却为什么不理想呢？别急，我们可以一起看看到底出了什么问题。

当我们的店铺在进行活动的时候，一定要注意这些事情！

1、销售数据追踪要及时

在促销活动的期间，及时关注销售数据，才能更好地评价商品的促销期的表现。所以大促期间，我们一定要天天看，最好固定时间看。看哪款产品卖的好，哪款不好，及时修改销售策略，把卖得好的产品做主打，提高我们的销售额。

以中国台湾站点为例，我们可以在【卖家数据中心】找到【即时广告牌】来查看以下关键指标：

①不重复访客数

②商品页面浏览数

③订单

④商品数

⑤全部买家

⑥下单转换率

通过这六个重要的指标，我们可以将今天的销售状况和前一天进行比较，来了解特定时间的销售状况。

在卖家中心，点击【我的行销活动】建立我的折扣活动、我的折扣券或是其他促销工具来增加商品竞争力，从而获得高峰时段的流量。

（图片来源：Shopee）

2、销售状况及时复盘

每天的货物卖出去了，复盘是必须的流程，尤其是大促期间。我们可以在【卖家数据中心】页面中的【即时广告牌】来查看促销活动的效果。

以中国台湾站点为例,在后台我们可以看到这些关键指标。

销售额：所选时间内使用折扣促销的订单总金额。

已售出件数：所选时间内已确认折扣促销订单的商品数量。

订单：所选时间内使用折扣促销的订单数量。

买家数：所选时间内使用折扣促销的买家数量。

客单价：已使用折扣促销的销售额除以已使用折扣促销的买家数量。

（图片来源：Shopee）

很多卖家朋友虽然知道这个界面，但是却不知道如何去利用这些数据。其实，我们可以观察指标趋势图上的每个指标表现，看看每个促销工具的效果，看看那个工具的效果是最好的。如果有哪些促销工具的效果不太好，我们也可以及时停止使用。

例如，使用【促销组合】的订单多于【我的折扣活动】，我们可以这样做：

停止【我的折扣活动】并在【促销组合】中新增商品。

改变【我的折扣活动】中的活动商品。

通过不断的优化促销活动，我们就可以找到自己店铺最好的那个产品和促销组合。

3、聊聊很重要

及时回复买家的聊聊，是锁定客户的一大法宝。据了解，有30%的客户放弃下单的原因，就是卖家回复不及时，转而让他们失去购买的欲望，而去了别家的店铺。

以台湾站点为例。我们可以在聊聊里面，用【未读】功能，筛选追踪尚未回复的聊聊消息。

（图片来源：Shopee）

Tips

如果实在是太忙，或者有多个聊聊正在回复中，没有办法立刻回复，我们可以用【讯息标记】功能，将聊聊固定在顶部，有时间立刻去点开回复。

（图片来源：Shopee）

和买家聊时，只要买家提到了价格，我们就可以给买家推荐我们的热销产品和折扣券，引起客户的兴趣，这也是推销的一种手段。

（图片来源：Shopee)

4、做好活动期的订单管理

活动期如果收到了大量的订单，我们要提高警惕。如果成交的订单却不能发货，那么对我们的店铺可能会造成重大的打击。所以除了用促销工具增加订单外，我们一定要做好订单的管理。

我们可以使用【即时广告牌】追踪收到的订单数量，并且判断自己是否还能吃得下更多的订单。判断主要看实际库存数量和人力是否充足。

1、实际库存数量

随着订单的增加，我们也要不断更新库存数量，以免发生要出货的时候缺货的情况。一旦发生订单不能及时发货比例提高，很可能引起平台处罚，千万要注意。

2、人力是否充足

如果我们的单量很多，但是人手不够，没有办法负担包装和出货的任务。一旦因为这个原因让我们缺货、延迟回复聊聊或是延迟出货，都会被平台计分，导致我们的店铺评价降低。

所以，在搞不定爆发的单量的时候，我们应该开启【休假模式】避免新订单，虽然可能会造成一定的损失，但是可以更好地处理手上的订单，以免我们的店铺被平台处罚。

Shopee双11活动已结束，在双11中表现不佳的卖家也不要气馁。因为接下来的双12是Shopee最大的大促。

据统计，双12大促期的营业额是平时的12倍，比双11的9倍营业额还要多，也是逆风翻盘的大好时机。卖家朋友们可以根据这几点，调整自己的大促策略，在双12中发大力！

了解更多详情请添加客优云客服，备注【雨果】。

（编辑：江同）

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