wayfair Castle Gate 常见问题

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1.为什么要入CG仓

发货时效现在变得前所未有地重要。Wayfair计划从2021年年初开始执行新的产品排序算法，会倾斜向离客户更近的产品优先排序。虽然之前产品所在仓库与客户之间的距离也占一定权重，但权重不够高，总体还是按照产品的功能规格属性优先。现在随着Wayfair产品库的逐渐完善和消费者对到货时间敏感度逐渐增强，到货时间越来越重要。按照官方说法，虽然不会对入仓CG的产品直接附加更高排序权重，但CG仓的货物总体比起第三方仓库必然配送时间更短、环节更少、时效更快。因此随着算法升级，最终的结果是入仓CG的产品会享有更高的排序。

比起从第三方仓库发货，CG的货物会绕过包裹预分拣，不用去初始分拣中心，直达终端配送站，减少运输环节节省运输时间。揽件时间也比三方仓晚，最晚到当地时间下午7点。举例子对比，一个典型的小包裹，从加州仓库运往纽约州客户手中，传统三方仓库需要经过6-8个站点，历时4-5个工作日，而CG仓只经过2-4个中转站点，1个工作日即可送达。一个典型LTL大包裹，三方仓需要6-8个站点，2-3个星期运达，而CG仓经过3-4个站点，1个多星期运达。如果你的配送时效在一段时间内都表现很好，会被系统打上“快速配送的标识”，打了标签的产品平均提升25%转化率。

CG跟承运商深度合作，高体量下承运商给到优惠的尾程配送价格，最终会降低零售价，提高产品竞争力，从而提高订单量。尤其Fedex，在小包裹上，Fedex给到Wayfair的价格优势是大于UPS的。总体来讲，美国境内配送速度CG仓比第三方仓库快40%-50%，节省25%-70%物流费用。

2.怎么确定入哪个CG仓

CG在美国有11个仓储中心，总共12000平方英尺，每天处理27000单订单。Wayfair的客户实际上在美东分布更多更密集，在美西只有西雅图、洛杉矶、旧金山几个大城市比较集中。因此一般的原则是，在美东或至少美中最好有部署，然后根据你的规模大小和发展阶段决定先入哪些仓库。

比如你是一家在Wayfair刚卖了半年，日订单量没有超过10单的卖家，那么可以考虑先入肯塔基州的Hebron仓，这样可以同时覆盖美中和美东客户。如果再积极一些，可以同时入新泽西州的Cranbury仓，专供美东客户。等规模提升以后再考虑美西和美中的其他仓库。覆盖仓库越多，就会有更多仓库周边运送范围内的消费者看到你的产品。

不同仓库接受的货物种类不同，CG按照货物的尺寸重量规格分了4个类型，先要确定自己的产品外包装属于哪个类别，再去找能够接受该类别的相应仓库

3.CG仓提供哪些服务，怎么申请入仓

CG提供国际物流、美国境内物流、仓储服务、以及其他一些仓储物流相关的附加值服务。

国际物流这块，Wayfair曾经对部分卖家以邀请制的方式开放了头程物流服务，也作为Wayfair自身的一个试验，因此关闭邀请后，其他卖家没办法自己申请，现在也不会有更多卖家被邀请，只能等待Wayfair试验结束正式开放这项服务。

美国境内物流，有两种入仓方式，CG提货或供应商送货，CG提货要求一个truckload起提，也就是2300立方英尺，如果不到这个量，只能自己送货过去。CG提货可以是从三方仓提货（境内入仓），也可以是从海运港口集装箱提货（境外入仓）。

目前Wayfair仓库系统建立完备，商家数量也上了一定规模，因此正在积极邀请卖家入驻CG仓。有一定订单量的卖家，在导航栏中会出现CastleGate菜单选项，在其中设立CG账号即可下单入仓。很多卖家也会收到邮件邀请。即使没有，也可以发邮件给平台要求入仓。

拥有CG账号后在CG界面创建SPO订单，预约入库，准备相关产品即可。一般时效是5-7个工作日。

入仓前要确认产品包装符合CG的包装要求，并且贴好了UCC标签（创建SPO后会生成），具体包装要求在CG界面可以看到

4.选品入仓和补货策略

可以选择动销较高的产品入CG仓，动销差的放三方仓，另外把第三方仓库作为安全库存的储备仓库，按照销售情况从储备仓向CG仓补货。这样既不会在CG仓承担过多仓储费费用，也能够充分利用CG仓的优势，也能够做好库存的精益管理。

CG不接受未提供组件数据的多箱产品，因此如果是多箱产品入仓一定是要有组件数据的。

5.CG仓收费

仓储费用是根据类目尺寸重量类目按不同费率收费的，按天计费，月底结算。如果选择CG提货，相应的运输费用另外计算。美国境内入仓现在免入仓费，境外入仓按照区域不同（美西、美中、美东）收费不同。境外入仓的如果同时跨区域入仓有优惠

分拣费用按照外包装尺寸类型有不同费率，为鼓励卖家入仓，CG仓从2022年开始免分拣费用。

另外CG有附加服务供选择，比如包装、打标、退货、打托等，也是根据产品规格有不同收费标准

（文章图片来源：公众号-跨境电商C14，wayfair平台）

（来源：跨境电商老冯）

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