CastleGate-Wayfair 官方仓解密

作为在Wayfair平台供应商，了解Wayfair官方仓库是至关重要的。官方仓库不仅是产品的存储和配送中心，更是连接供应商和消费者的关键节点。在这一期的文章中，我们将重点介绍CastleGate-Wayfair官方仓服务，这是Wayfair的供应链解决方案重要一环。通过深入了解CastleGate服务的特点和优势，您将更好地理解如何利用这一强大的供应链网络，提升自身业务的竞争力。接下来，我们将具体介绍CastleGate-Wayfair官方仓服务的价值和优势，以及它对供应商业务发展的重要意义。

CastleGate，作为Wayfair的官方仓库，引领着行业的创新与变革。其在北美地区拥有14个仓储中心和英国1个仓储中心，北美超1,500万平方英尺的场地，覆盖40+个品类的家具产品，每日平均处理30,000张订单。2024年回顾显示，CastleGate服务帮助供应商以最少的投资拓展海外业务，未来几年，Wayfair还将加大在CastleGate服务上的投资，进一步完善全球供应链布局，为客户提供更快速、更便捷的服务。

接下来，我们从五个角度来分析CastleGate带来的价值：

当您的产品进入CastleGate之后，Wayfair会根据算法推荐，将库存在各个CastleGate仓库之间进行调拨，以达到最优的分仓。通过将您的产品前置到离终端消费者最近的仓储中心，减少配送距离，由此带来更低的尾程配送费用。以分布在6个CastleGate仓库中的库存为例：相比集中在1个海外仓，尾程配送距离平均下降约61%。与此同时，您可以利用CastleGate富有竞争力的海运集装箱价格、免费拼箱服务、优惠的仓储费用，进一步降低零售价并提高客户转化率。

关于Wayfair的定价逻辑，请参考文章《Wayfair定价方式与常见问题》

CastleGate通过商品库存前置和更快的订单发货速度来提升交付时效，从而增加网站曝光流量并推动客户转化。相较海外仓发货，CastleGate平均配送时效（标准投递时间OTD）快50%（小件包裹：3 天 vs 6 天；大件包裹：11 天 vs 21 天）。

通过Wayfair的分析工具，使用CastleGate的供应商可进行更准确的库存计划，并参考Wayfair的销售预测和补货建议进行补货，避免缺货损失。其次，CastleGate在产品发货前进行严格的产品质量QA评估，并提供加强包装等增值服务，防止产品在运输过程中受损。此外，CastleGate的截单时间更晚（大部分延长至当地晚上9点），在旺季高峰都能够确保订单准时交付。简而言之，CastleGate能确保商品准时、完好无损地准时送达，由此优化客户体验，并提升复购率。

与其它海外仓或者平台仓相比，CastleGate还有以下一些不为人所熟知的优势：

01  CastleGate对于大小包裹的界定范围更宽泛：

北美大件家具的界定在最长边+围长小于165”，最宽边小于108”，同时我们与承运商FedEx界定相同。这样的宽松限定对于专注于大件家具供应商更为友好，鼓励卖家最大限度平衡设计与成本。

02  CastleGate对一件多箱的商品提供多箱商品解决方案：

支持多箱商品补货、履约、配送及退货处理，降低客诉率，帮助供应商有效管理。

03  CastleGate负责全物流仓储操作：

简而言之，当仓储发生破损或丢件时，CastleGate会按照商品的成本价100%赔付，0免赔额。

04  CastleGate收费结构简明：

入仓卸货费（针对卡车派送tuckload免费）、仓储费（所有产品入仓前90天免费，仅对超过90天的库存收费）和拣货包装费用。

当前CastleGate还提供以下增值服务：

01  多渠道履约服务（MultiChannel）: 

多渠道履约服务全面开放，供应商可以使用多渠道履约发送其它平台（目前仅限于小包裹），并且如果满足季度发货订单量要求，即可享有更加优惠的履约价卡。关于Wayfair多渠道履约服务的详细介绍，请参考文章《CastleGate 多渠道履约全面升级，低成本+高效发货，助您销量飙升！》；关于Wayfair多渠道履约服务价卡的详细解读，请参考文章《多渠道发货不再贵｜CastleGate 多渠道价卡深度解读》。

02  重贴标签服务（Relabeling）：

仓库提供附加贴标服务。 

03  托盘附加服务（Palletization）：

根据供应商的要求附加托盘增加商品安全性。

04  加固包装服务（Overpacking）：

根据供应商的要求对商品外包装进行加固，防止事故产生。

收费详情可以在Partner Home Help Center中搜索关键字【CastleGate Rate Card】查询。

综上所述，CastleGate服务通过其强大的仓储网络和先进的技术手段，为供应商创造了巨大的价值，帮助您实现了业务拓展、提升了客户体验、降低了总体成本，从而赢得了市场竞争优势。

CastleGate已面向所有供应商全面开放，没有任何开通门槛（如：产品销量要求等）。

如果您已经拥有账号经理，请直接联系您的账号经理审核开通。

如何查询账号经理信息：您可以登录Partner Home ，点击Help & Support -> Contact Us - Relationship Manager。

封面/图虫创意

（来源：Wayfair全球开店服务号）

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