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2025-06-19 17:40
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升级版TikTok Shipping常见问题，TikTok卖家要注意什么？
我可以同时使用 FBT（Fulfilled by TikTok）和 升级版TikTok Shipping吗？
答：可以的，FBT 是独立服务，可以与升级版TikTok Shipping同时使用。
包裹发出后，我如何追踪订单物流？
答：使用升级版TikTok Shipping的优势是，标签在商家中心打印后，系统会自动同步上传追踪信息。包裹运输状态也会实时更新，方便您随时查看。
我可以自己选择承运商吗？
答：不需要。TikTok 会自动为您的包裹匹配最具性价比且可靠的承运商。
如果我已有承运商取件怎么办？
答：已有的承运商取件将继续正常执行。若是新承运商，我们会协助您完成对接。
打印运单后可以更改仓库吗？
答：不可以。升级版TikTok Shipping订单创建时的仓库信息已固定，无法更改。
包裹因无法投递被退回，退货费用由谁承担？
答：配送失败造成的退货费用由 TikTok Shop 承担。包裹会根据运单退回至原寄送地址或发货仓库。
如果我改变主意，可以退出升级版TikTok Shipping吗？
答：可以。您可随时在商家中心点击「切换发货方式（Switch Option）」，重新选择Seller Shipping(“商家自发货”)。
批量打印运单时出现错误怎么办？
答：为避免打印错误，请勿将升级前后的订单混合打印，建议分批操作，直到全部升级完成。
目前只有 USPS 作为承运商吗？
答：目前大部分商家主要使用 USPS。我们正在积极拓展更多承运商伙伴，未来将根据您的地区逐步开放更多选择，请持续关注最新动态。
为什么有些商家无法新增或编辑仓库地址？
答：部分商家在新增或修改仓库地址时，可能会因为所填写的地址信息暂未纳入当前系统支持范围，导致操作受限。建议商家提供准确的仓库地址信息（包括详细地址及邮编）至shippingsolutions@tiktok.com，我们的运营团队将协助进行配置优化，并尽快推进相关操作的开通。
如果我使用亚马逊FBA的仓库进行发货，我是否可以加入TikTok Shipping?
答: 亚马逊的FBA仓库目前暂不支持平台面单服务，若您使用该类仓库则无法加入升级版TikTok Shipping
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封面/图虫创意
（来源：跨境小师妹）
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