俄罗斯本土电商未成大气候，速卖通eBay后来居上

俄罗斯是一个不可忽略的电商市场。跟印度一样，俄罗斯大部分消费者没有信用卡， 可供选择的电商支付工具有限。此外，俄罗斯地域辽阔， 横跨9个时区，很多地区人烟稀少，物流基础设施落后。目前，货到付款是网上购物主要方式。虽然面临上述障碍，俄罗斯电子商务依然蓬勃发展。俄罗斯实体店商品价格远高于网店，热衷于上网购物的人越来越多。同时俄罗斯国内商品选择范围有限，很多人渴望在外国网站里淘到更好的商品，因此俄罗斯跨境网购的群体日益壮大。

俄罗斯本土电商网站的规模和影响力较小，尚未成就大气候。eBay和速卖通等外国公司实现本地化后，后者居上，一跃成为俄罗斯电商领域影响巨大的角逐者。

雨果网从美国《电商实操》近日的报道中了解到：俄罗斯研究公司Data Insight披露的数据显示，2013年俄罗斯电商市场总营收额达1650亿美元，相当于零售市场总额的2%；圣彼得堡和莫斯科两地的消费者占俄罗斯网民总数的30%，但是他们的网上购物额却占了60%。

《东西数字新闻》发布的“俄罗斯电子商务”研究报告中称，在2013年，俄罗斯大约有3000万消费者上网购物，占18岁以上总人口的23%；俄罗斯电子商务市场主要由小型公司组成，分散而不成体系。目前，大约有39000个电商网站（网店），但是每年营收额超过10万美元的不超过20家。虽然如此，俄罗斯电商市场潜力巨大，正以20%的年增长率迅猛发展。

在俄罗斯市场上，几乎所有商品都比东欧和美国更贵，因为多年以来俄罗斯未对消费品生产给予足够重视。在电商物流方面，俄罗斯邮政发挥着主要作用。它是国营邮递公司，以其缓慢的送货速度臭名远扬。没错，外国电商网站相对于俄罗斯本土电商网有着巨大的商品价格优势，但是它们依赖俄罗斯邮政配送货物，速度缓慢。与此相对比的是，本土电商网站建设了自己的配送中心或者运送车队，它们的送货速度较快，成本也可能更低。

俄罗斯本土电商公司未成大气候

俄罗斯大部分电商网站的规模和影响力较小，其中两个网站鹤立鸡群，它们是Ozon和Ulmart。Ozon号称俄罗斯的亚马逊，所售商品多达300万件，2013年营收额高达7亿美元。Ulmart主售电脑、家电、家居用品等55000种商品，2013年营收额12亿美元。Ulmart拥有自己的配送车队，卡车多达90辆，在莫斯科和圣彼得堡市建设了物流基础设施。Ozon的服务遍及整个俄罗斯，而Ulmart则主要服务大城市。

快递公司在俄罗斯电商市场扮演着重要角色。当司机们将网购商品送上门之后，会耐心地等候在那里，让顾客试试衣服是否合身，电器是否运行正常。如果一切没有问题，顾客就以现金支付账单。俄罗斯也有在线支付工具。但是像QIWI电子钱包之类的支付工具主要用来结算水电费。不过，依照现在的趋势来看，它将最终会渗透到电商领域。

ebay在2013年启动俄语网站，同时获得俄罗斯政府的许可，得以使用自己的支付服务系统PayPal。俄罗斯民众既可以在eBay上买东西，也可以在那卖东西。 今年年初，中国电商巨头阿里巴巴集团也启动了全球速卖通俄语站。研究公司TBS的数据显示，在数月之内，速卖通成为访问量最高的电商网站，在7月的访客达1600万。

网店商品价格比实体店便宜两三倍

毫无疑问，俄罗斯网购者很年轻，受过良好的教育，比普通的俄罗斯人收入更高，消费品味也更高。服装、鞋子、配饰是网上热销品。主城区的大商场虽然有售设计师服装，但价格是网上的双倍甚至三倍。美容用品的情况也是一样，因网上价格比实体店便宜很多，因此卖得也很好。网购者为了购买网上更便宜的东西，愿意等候数周的时间，甚至冒着可能收不到货的危险。

包括苹果手机在内的电子产品也是网上的热销品，家居用品占据了大量市场份额。此外，俄罗斯人喜欢自己动手修理汽车，因此汽车配件卖得很好。其他热销品还包括婴儿尿布、玩具等。

俄罗斯电子商务虽然前景广阔，但是遇到一些障碍：专业人才不足，IT、市场推广、物流、库存管理等方面缺乏足够的专业人才；基础设施落后，在一些偏远地区的物流成本高昂；俄罗斯电商领域的风险投资量出现下滑，从2012年的3.6亿美元下滑至2013年的2.35亿美元。而很多电商网站需要大量金钱优化网站和改善物流基础设施。

总体说来，俄罗斯电子商务面临着比印度和中国更大的障碍 。不过，俄罗斯国内消费者对外国高质量商品的需求很大。

目前在外国网站购物的主要是那些受教育程度更高的俄罗斯人，因为只有他们才能跨越语言障碍，懂得如何使用有线的支付工具。

在长远来看，如果俄罗斯建立起了更加可靠、更便宜的物流配送体系，同时外国卖家可以实现网站的本地化操作，俄罗斯电商市场的前景是相当可观的。 （编译/雨果网 吴以辉）

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