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最前沿的wayfair运营难题QA连载58(来自老冯学员群问答)
Q:添加B2B的定价是只有B客户端的看到才会显示B2B的供货价吗?
A:对的,你要降价就直接调stand比较好。
Q:我的有个货海外仓没有了,但Castlegate还有货,我可以让那边的帮忙代发吗?
A:订单界面开ticket,选的PO Problem, 描述你要转单的需求。他会把你这个单子取消,然后重新生成一个CG的订单,他们系统有收件人信息的。
Q:请问上架产品跟修改产品的表格在哪儿下载吗?我需要改标题跟价格,也同时要上传新的产品。
A:标题只能开ticket。
Q:请问一下wayfair怎么申请物流拦截吗?
A:拦截不了。
Q:你好,请问报了活动以后多久会开始呢,还有一半活动效果咋样?
A:你点开review会左上角会有活动时间段的,wayday的具体时间还没出,目前初步通知是4月份。
Q:这个怎么选?
A:原因是你的货没有到消费者手里,要看你是否发货的,目前物流状态,这是要根据你订单实际状态你选择接受还是不接受的。
Q:这个售后的,如果不补寄的话,这个订单平台就直接退全款给客户了是吗?
A:你不寄也要处理,不能寄选择原因提交,如果不处理久了会限制销售的。
Q:如果是物流车打托,放下就走,进CG的仓库,这样选drop,和Palletized可以吗,vehicle tye,海外仓也不知道用什么车,就选择了13.5 train 有没有问题?
A:看你的体积,如果托盘的可以选择live的,drop是把车丢在那里的。
Q:我想问欧洲站的产品是的用英文还是德文?欧洲站是默认两个国家都可以卖的吧?
A:你用英文就好,如果可以在德国上卖,平台在审核会自己翻译好到德国上架的看。
Q:降价是直接在这两项填价格就可以了是吗?
A:你直接改Wholesale,建议不要填MAP。
Q:如果是white-labeled产品开Sponsored Shops的话,消费者点进这个广告看到的是品牌的店铺(我们的产品被平台分在这个品牌去销售) ,里面会有这个品牌本身的其他上千个产品,那我开这个广告能给我自己的产品带来效益的机率是不是就很低很低?
A:是的。
Q:我想把亚马逊的产品上架到wayfair 上卖,出单了用亚马逊物流,会有影响吗?
A:会的,如果消费者有反馈给Wayfair,会影响你的流量的。
Q:请问下这个页面是怎样到达的,我找不到了。
A:CG的库存界面,点下对应的物料行。
Q:老师你好,我发现cg计仓储费的那个数量,比我可售的数量多,请问它计仓储的数量是以什么为准的?
A:on hand数量。
Q:这个是什么警告呢,有什么影响?红色的警示,有什么影响吗?
A:是有新产品录入但是还没体交。红色显示你完成的数据比例太少,会影响你的曝光。
Q:老师你好,请问下castle gate的货物怎么转运到海外仓?
A:这个现在应该很难处理,最好先开ticket去确认下。
Q:我有一款产品两个颜色,上传新品的时候分开上传,其中一个颜色每天出单,另外一个颜色1个多月都没出单,现在有没有办法把他们合并起来?
A:可以合并,开ticket让后台帮你合并就好。
Q:进Port Wentworth ,进这个仓库的确认信是好久的吗,过了24个小时也还没回复?
A:这个你发下对应仓库的邮件试试,把预约号给下,你看今天能不能确认回,一般一个工作日都会下来。
Q:广告开了一周,没有转化,要怎么优化呢?
A:官方建议广告半年起跑的,一周没有转化正常的,你看下你的展现和点击,如果展现多点击不多,对应完善下图片,如果点击也多不出单,建议调价。
Q:请问那个wayfair广告发票要咋下载?
A:没有发票的。
Q:请问怎么操作直接container进仓呢?
A:如果你自己的海运和国外移仓的操作是一样的,只是建SPO时在domestic 选项的时候,选择container,约仓卡车变成container。
Q:上次老师这边帮我重新预约的spo的申请已经通过了,就是想问下,如果海外仓送货进去CG,送到的时间比申请的时间晚了,是在这里申请修改时间,这个申请修改时间的批复会不会也要好久呢?或者直接不管可以吗?
A:直接修改,必须要按照你约到的时间准时送达,否则会被拒收,修改和新约的时间是一样的。
Q:请问产品一箱里两件,两件一起卖的这种,这种内箱需要贴UPC吗?
A:不用。
Q:可以申请CG移仓吗?就是把原来cg仓的库存,转移一部分到其他cg仓。
A:不可以,CG自己会调配的。
(图片来源:wayfair后台截图,公众号-跨境电商C14)
(文章来源:公众号-跨境电商C14)
(来源:跨境电商老冯)
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