POE暴雷，众安被拒，跨境人太难了？别慌，平安帮你忙！

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一、 POE、众安保单凭证被拒，部分卖家损失惨重

3月25日前后，多位卖家收到亚马逊的紧急通知。亚马逊称，在审查卖家所提供的保单凭证后，确定不符合亚马逊的要求，根本原因是POE保险证书中所标识的保单并不存在。

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收到通知后，相关卖家迅速联系了中介或代理人，得到的答复多为“无论退款还是补开保险证明，都需要卖家自己联系美国POE官方。”“保险仍然有效，只是亚马逊不认可，出险后仍可在正规渠道索赔。”

但对绝大多数卖家而言，这些答复无法解决卖家的问题。凭证不通过，店铺面临封店的风险。POE作为一个美国公司，在中国没有取得保险营运的资格，也没有分支机构，想要其出面处理大家的问题难度可想而知。

另外，笔者还获悉到，部分购买众安保险保单的卖家也收到拒绝通知。

二、 POE保单为什么被拒？卖家们应该怎么办？

事情发生后，有人埋怨平台，认为此前亚马逊审核通过了POE保单凭证，使更多卖家决定购买POE，现在却一封邮件说推翻就推翻，有不察之责。

其原因在于亚马逊后台的审核人员并非保险专业人士，对卖家提交的凭证，只会核对主体名称、地址等信息是否正确，有无保险公司的章等，但并不了解POE保单是否合规。而随着亚马逊的保险要求越来越严格，及POE一系列操作在市面上引起的关注扩大，才有了这一次清算。

但在专业保险人员看来，POE 保单被拒是必然的，其原因有二：

1、 首先是身份及资质问题。

从目前收集到的信息来看，POE在中国大陆是没有保险销售资质的，因为他在大陆没有主体，没有经过银保监会的注册备案，是不能出具保单的。按照亚马逊的说法，POE是保险经纪公司，保险经纪公司同样需要经过银保监会的注册备案才能从事保险经纪业务，保单需由正规保险公司出具。从以上来看，POE出具的保单凭证自始至终都是无效的，无法受到中国法律的保护。

2、 其次是产品设置不符合保险规律。

一般的CGL保单，保费是由两个因素决定的，一是产品种类，二是预估年销售额。其实很好理解，由于不同产品风险不一，电动滑板车的风险与玩偶的风险不一样。同样的产品，不仅有一个亿的销售额，更有一万的销售额，保险公司所承担的风险同样也不一样。

因此，正规的保险公司在报价时会索要公司证件、产品清单、预估年销售额、产品质量认证等材料。

而POE宣传的产品为500美元包干，即不管卖家售卖的是什么产品，一年能卖多少钱，保费一律为500美元，保费与风险不匹配，自然是不合理的。

那么，卖家提交的POE保险被拒了，应该怎么办？笔者认为，应该从两个方面入手。一方面，通过中介和代理人联系POE公司，要求退保，可能无法全额退款，但如能弥补一部分损失则更好；另一方面，及时联系亚马逊认可的保险公司出具新的保单凭证提交，避免封店。

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三、 为什么选择平安产险？

1、平安产险是全国最大的保险公司之一，产品规范，制度完备，有完善的咨询及反馈渠道，卖家在遇到问题时，能有效维护自身权益。

2、平安产险是亚马逊平台认可的保险公司，出具凭证已通过平台审核，企业及个人卖家均可承保。

3、平安产险可提供完整的英文保单及保险凭证，官方对接，凭证通过率高

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（编辑：江同）

（来源：平安产险）

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