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wayfair运营难题QA连载59:Wayfair订单承运商的更改方法

wayfair运营难题QA连载59:Wayfair订单承运商的更改方法

wayfair运营难题QA连载59:Wayfair订单承运商的更改方法图片来源:图虫创意

最前沿的wayfair运营难题QA连载59(来自老冯学员群问答)

Q请问店铺订单物流是fedex,出现了延迟发货警告,怎么换成ups和其它?

Aticket更改不指定单子承运人,你只能针对订单一一去改

Q产品上新的时候,一个产品多个颜色,在哪里操作可以创建一个产品多个颜色?

A你正常上架,是平台在审核的时候给你合并的,你做不了的

Q你好,比如一个茶几和两把椅子,想做一个sku销售,这个能实现么?不提也是上架一个桌子sku一个两把椅子sku,然后写邮件让后台合并吧?

A你可以直接做成一个Skusetup做成一行,然后一个sku多箱

Qfreight pick up 的选项进CG 是不是海外仓备好货,等wayfair派车去海外仓提货?派车的费用是多少?

A派车费用在你的ratecard里面有

Q请问下,有客户需要更换配件,但是海外仓没有,可以从国内发快递过去嘛

A可以,但是费用需要你自己承担

QWAYFAIR的广告位为什么会时有时无

A你看不到广告位的,广告位一直都在,只是被哪个产品占用了

Q我们有一个订单,更新库存仓库搞错了,更新成了在A仓库,但是货实际放在另一个仓库这种情况怎么处理?

Afedexups可以直接发

Q集装箱进wayfair CG仓库,要收取额外的费用吗从国内发过去的,能用后台的物流嘛?

你需要更新物流信息,建议用现在平台分配的物流,fedex这样你直接更新单号就好物流A可以,面单不能用

Q这个打了on sale 的标,是在我们的批发价基础上打吗

wayfair运营难题QA连载59:Wayfair订单承运商的更改方法

A这个看你有没有提交,你没提交就是平台自己给你打折的,这是前台折扣

Q你好,我上传的新品说是缺少满足尺寸的主图,但是我已经上传了合适的主图,我现在又补充了,正在pending changes,是不是更新之后就没什么问题了?

A审核过了就没问题,你也可以开ticket让平台解决下,有的时候也可能是他系统的bug

Q老师请问下,cg仓接收的库存,跟我发货的库存少了几个,也是发ticket

A这个你确定仓库都发了吗,最好先和仓库确认下,因为这面都是仓库没按照数量发过去,如果你确定是CG的问题,再去开Ticket

Q请问要开通ca 的话,是怎么操作,出单的话,是平台直接取件,转运到ca

A美国站开通,加拿大也是直接可以卖的,不需要特别去开通

Q这里是指集装箱送仓吗?如果是卡车打托送仓,这里要填吗?

wayfair运营难题QA连载59:Wayfair订单承运商的更改方法

A卡车送,这里不需要填然后预约C3预约

QEstlmated Arrlcal Date Plckup Date 这两个时间需要注意什么吗?哪一个是准确的送仓时间

A按照C3系统确认的时间为准

Q老师你好,我cg仓的货物接收数量跟我发货数量比少了,而且物流显示该票签收已经超过30天了,然后我开了ticket,客服回复要我提供下图这三种东西:第一个BOL可以从外箱唛上得知;第二个packing list是不是就是外箱唛UCC呢?第三个我就不懂是什么东西了。还有,是不是只要签收超过30天,然后还有像下图这种情况,接收数量与发送数量有差异的,就可以开ticket去查了?它要求提供的第二项packing list 是不是就是外箱唛呢

wayfair运营难题QA连载59:Wayfair订单承运商的更改方法

wayfair运营难题QA连载59:Wayfair订单承运商的更改方法

A第三个应该是你出库的数量,就是你海外仓出库装车的数量对的,你接到那个收货数量的邮件,有问题就要直接去开ticketpacking list应该是你对应出货的那份清单,例如你在出运的时候不是都会有packing listcommercial invoice,就是产品清单

Q请问这上面没显示是选择wayfair运输服务还是使用自己的运输服务,那我这边要怎么确定呢?是直接美国仓库货物入cg仓的

wayfair运营难题QA连载59:Wayfair订单承运商的更改方法

A地面提交以后左侧界面

Q请问cg仓出单后需要我们处理什么

A什么都不需要,看着接单就好

Q想问下,你有没有试过卡派的时候,一辆卡车有2个预约号的货?

A:没有呢,那你两个SPO做到一个里面就好了,建议不要一车多个SPO,会被拒的

Q老师,请问下,下图cg仓的这些产品类型尺寸适用表,比如我一个箱子装6个销售单位,那到底是外箱要满足这尺寸呢,还是内箱(销售单位)要满足这尺寸?

A内箱销售单位

Q你好,在拆分产品过程中,我的产品不可售,怎么办?

A这是没办法的,只能等拆好

(图片来源:wayfair后台截图,公众号-跨境电商C14)

(文章来源:公众号-跨境电商C14)

(来源:跨境电商老冯)

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