如何“复制”SHEIN延长用户生命周期及提升复购率的优势？

图片来源：图虫创意

行业里流传着SHEIN能达到25%-30%的月度复购率，这应该艳羡了很多做独立站的卖家。

能将复购率做得如此出色，一方面是基于SHEIN的品牌声量已经响遍各类社媒；另一方面是源于整体产品的性价比，以及在用户运营上的投入。

作为普罗大众的独立站卖家，在投入上自然比不过SHEIN，但我们还是能从一些细节处优化并延长我们的用户生命周期。这里就不提优化产品、注重消费者这种比较虚的东西。我们重点来聊聊再营销这件事。

再营销，其实就是针对存量用户的二次激活，以最低的成本唤醒其二次消费，进而提升我们的广告ROI。

第一种：SHEIN能做到今天如此成就，离不开Facebook和Google。大家都知道。SHEIN CEO许仰天在创业前曾是做搜索引擎优化的，也就是我们常说的SEO，深谙海外流量渠道的各种玩法。正事因为SHEIN早期开始大量投入Facebook和Google，包括这块仍是其现在不小的成本投入，所以才可以如此低成本的流量获取如此之高的收获。

因此，建议使用Google和Facebook付费广告。Google广告可以追踪到访问过独立站却没有购买的客户【点击Google Ads详情】，Facebook则可以识别回访顾客。通过这两个平台的广告投放，可以很大程度挽回潜在的流失客户。虽然现在Facebook因受隐私政策影响精准度有所下降，但仍是我们做海外投放的最优渠道之一。【点击Facebook广告详情】

据了解，从2021年9月份到2021年12月，SHEIN的流量入口分别为搜索引擎（自然流量+付费流量）45.19%、直接访问（www.us.shein.com）39.88%和社交媒体（如Facebook、YouTube、TiKTok等）。

第二种：邮件营销。不像亚马逊不允许卖家直接叨扰用户获取个人信息，独立站其实是很需要卖家直接与用户产生对话的，因此邮件影响长盛不衰地成为卖家二次激活用户，提升复购的重要手段之一。

下面是4月10日silimarweb显示的SHEIN营销渠道上邮件营销的占比情况，甚至超过了外链。由于独立站是可以收集用户的邮箱做老客二次营销，除去邮件服务商发送成本，这部分流量可以说是免费的。

因此建议，卖家可以将顾客按照不同的情况进行细分，根据不同的特点，推送特定的营销邮件，这样能够大幅度提升转化率。

第三种：建立会员体系。会员体系看似简单，无非就是登录网站的时候，提醒你填表单加入，然后时不时的给你推一些优惠券，但如果你要做出色，还是有所讲究的。

SHEIN的会员体系，除了保持上述这种操作外，它更受追捧的是其将这一体系搭建成私域流量。

同时，通过其在社媒的影响力，以及高额费用的联盟营销，去触发各类KOL、KOC等帮忙带货，各类网红也会因SHEIN的品牌影响力而吸粉，实现双赢。从某种意义上说，网红也成为了其会员体系的一环。

通过对SHEIN复购率简单的分析，你会发现，玩转好流量是十分重要的。这里也就不得不再次提到Facebook、Google和TikTok的重要性。行业大佬都如此高举高打投入，更何况想将独立站做出色的其他独立站卖家。据接近SHEIN的行业认识透露，SHEIN每个月在Facebook和Google上的广告投入是大几百万美金级别的。“早期投入更大，但随着布局时间的拉长，你会发现这些广告渠道的长期效果就凸显出来了，很多早前投的广告生命周期会超过你的想象，这也是为什么很多独立站大卖后来在Facebook和Google的投入就可以慢慢精简的原因。”该人士表示，做独立站一定是要看长期的，如果你只在乎短期ROI，一般是无法做大的。

如果你对SHEIN的Facebook和Google广告投放感兴趣，想要做成中国跨境出海的独立站品牌，可以联系Facebook、Google和TikTok在国内的一级代理雨果跨境。目前，雨果跨境针对此类有长远布局的独立站卖家推出了针对性的服务方案，除了享受超高性价比的福利优惠外（可私信了解），还有官方高级经理，以及雨果金牌广告优化师对你的网站以及品牌调性、广告等进行长期跟踪并直接诊断，同步出具诊断方案，提升你的广告ROI。详情联系如下：（左边Facebook，右边Google）

（来源：独立站老司机）

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