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跨境好运9大平台服务标准详解,保什么?怎么保?都在这里了!

跨境好运9大平台服务标准公布!

跨境好运9大平台服务标准详解,保什么?怎么保?都在这里了!

(图片来源:图虫创意)

4月,跨境好运发布了“跨境好运9大平台服务标准”海报 ,因海报内容展示有限,不少卖家朋友希望能更详尽地了解平台服务标准的详细内容,赶紧安排!

一、免费上门揽收

“省心省力等车来!”

支持深圳、广州、上海、义乌、杭州、青岛、成都、长沙、厦门、郑州、武汉、合肥、太原、西安等地免费上门揽收(更多城市陆续开放中)。

卖家下单后无需对接车队,只要等待跨境好运安排上门揽收即可,后续国内运输段无需操心,无需自行对接车队。

二、延误按天赔付

“延误几天赔几天!”

选择平台“延时赔”运输方案,空运快递海运铁运卡航均可享延时赔服务,最高赔付100%运费。

1、延时赔补偿的计算方式

(1)最末端派送为快递派送时,超出承诺提取时效2个工作日未提取,按照1元/公斤/工作日进行赔付,封顶赔付100%运费

(2)最末端派送为卡车派送时,超出承诺提取时效2个工作日未派送,按照1元/公斤/工作日进行赔付,封顶赔付100%运费。

三、货物丢损赔

“货物丢损不扯皮!”

选择平台“丢损赔”运输方案,订单遭遇货丢货损,最高赔付200%运费。

1、整票丢件或货损

(1)提取前整票丢损退100%运费+赔偿金,赔偿金=货物申报价值或最高赔偿20元/kg,取低者(退运费+赔偿金额两者之和最高不超过2倍运费)。

(2)提取后整票丢损不退运费,按货物实际采购价值赔偿,最高不超过USD100/票。

2、部分丢件或货损

(1)提取前部分丢损按比例退运费+赔偿金,赔偿金=货物申报价值*损毁比例(赔偿金额不超过20元/公斤且不超过订单的实际运费)

(2)提取后部分丢损不退运费,按货物实际采购赔偿,最高不超过USD100/票。

四、假一赔三倍运费

“美森,真的假不了!”

选择平台“假一赔三”运输方案,服务商未约定订单方案履约,并未事先告知客户,最终导致时效延误,最高赔付300%运费。

五、安心舱位保

“保价保舱,旺季不愁!”

选择平台含“舱位保”运输方案,下单即保舱,截单前客户原因3个工作日外退单不收取国内退仓费、空舱费。

因服务商原因导致班期变动且客户接受,发生延误最高赔付120%运费。

服务商原因无法按原方案承运且无替代方案,或客户不接受渠道变动,退还运费并补偿500元/单。

跨境好运9大平台服务标准详解,保什么?怎么保?都在这里了!六、100%清关

“做不到,不止赔100%!”

选择平台含“100%清关”运输方案,未履约100%退运费且赔偿20RMB/KG(总额不超申报货值),因客户瞒报、谎报或者申报不符等原因导致不能清关,服务商不予赔偿并且保留追诉权利。

跨境好运9大平台服务标准详解,保什么?怎么保?都在这里了!七、不可抗力无责赔

“打仗也赔!”

选择平台含“无责赔”运输方案,货物因不可抗力出现时效延误或货物丢损等异常问题,由服务商统一补偿300RMB/单。

八、FBA查验保

“被查也有钱!”

FBA订单选择平台含“查验保”运输方案,货物被目的国海关查验,退2元/KG,因客户瞒报导致的查验除外(整柜及其他订单无查验保服务)。

九、超大件

“附加费说好还变卦?不存在的!”

选择平台含“超大件”运输方案,服务商须清晰规定超重附加费、超长附加费及大型包裹附加费,后续再出现方案未提及费用,客户无需支付。

如因服务商原因最终无法承运,补偿300元/单。

安心下单,运货无忧,更多平台保障政策和优惠福利,请登录官网(https://www.kjhaoyun.com/)查看和解锁!

(编辑:江同)

(来源:跨境好运)

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