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注意!Shopee虾皮墨西哥站出新规,或将为卖家造成不利影响

取消订单的行为对于消费者来说,是不太好的购物体验,所以Shopee虾皮平台也出了相关的规则来约束商家取消订单的行为。

注意!Shopee虾皮墨西哥站出新规,或将为卖家造成不利影响

图片来源:图虫创意

Shopee 是领航跨境电商平台,覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、台湾、印 度尼西亚、泰国、越南、巴西及墨西哥,打造 SLS 物流服务、小语种服务和支付保障的技术硬实力,该平台影响力不小。

shopee对拉美地区进行了评估,拉美地区人口总量和东南亚差不多(6亿多),但是经济总量比东南亚更大,因此该平台在2021年官宣新加一个墨西哥站点,但是目前看来墨西哥站点是仅对部分卖家开放,有人推测也是与巴西站点一样,对一批优质的卖家开放,让优质卖家成为先行军,以此让Shopee在墨西哥买家心中留下好印象,开发市场,最后在对所有卖家开放,而这些优质卖家也因此抢占了先机。

但是近期,shopee为了更好地在墨西哥买家心中留下好印象而推出了一项新政策,那就是墨西哥站点订单取消的规则,此前在Shopee虾皮电商平台上,商家是可以取消订单的,不过也得看是什么原因,毕竟取消订单的行为对于消费者来说,是不太好的购物体验,所以Shopee虾皮平台也出了相关的规则来约束商家取消订单的行为。

1、高订单取消数   

若卖家店铺过去一周内因卖家原因取消订单数>=500单,将受到以下惩罚。   

若卖家SIP店铺过去一周内因卖家原因取消订单数>=500单,但卖家:   

(1)拒绝赔偿买家或提供任何补偿服务;   

(2) 放弃运营SIP店铺。   

SIP店铺对应的主店铺将同样被限制店铺流量。   

例:卖家A的SIP店铺因卖家原因取消订单数达到510单,若卖家A愿意提供补偿服务且继续运营SIP店铺,则仅SIP店铺会受到流量限制,卖家会被移除免费揽收资格;若卖家A不愿提供任何补偿服务或放弃运营SIP店铺,则SIP店铺和对应主店铺都将受到流量限制,卖家会被移除免费揽收资格。   

2、高订单取消率   

Shopee平台每周将参考过去7天的记录,给订单取消率较高的店铺打开假期模式 (Vacation Mode)。Shopee不会帮助卖家关闭店铺假期模式,卖家可以在假期模式被打开24小时后自行关闭。   

店铺被打开假期模式:所有站点在过去7天订单的取消率不小于75%,且取消订单数不小于3单。

关闭假期模式流程:进入Shopee 【卖家中心】—【店铺设置】—【假期模式】关闭即可。    注:   

(1)只有未完成订单中的取消订单会被计入订单取消率,退货退款订单不会被计入订单取消率;   

(2)SIP店铺暂不适用于此政策;   

(3)该政策每周查看过去7天的数据。    

Shopee商家要约束好自己的行为,避免给消费者带来不好的购物体验而受到处罚。想要了解更多虾皮墨西哥站本土店铺注册详情可关注留言,祝大家每月订单爆满,财源滚滚!

(来源:Winnie聊北美)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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