难上加难！英国网购退货额将高达190亿英镑！亚马逊卖家又被封号

（图片来源：图虫创意）

上海经历了近3个月封控，全行业正在经历着一波大考验！近期，亚马逊封号潮、裁员、订单“东南飞”以及原材料上涨等消息频繁传出，而最近一组调查显示，英国网购退货额将高达190亿英镑，一波未平一波又起，之后传出亚马逊卖家被封号的消息。

一、英国网购退货额将高达190亿英镑

2022年，英国在线零售商或因为退货问题而损失190亿英镑的业务，这意味着在线零售商将收到价值190亿英镑的退货商品。据调查，68%的英国网购者认为退货政策非常重要，76%的网购者会在购买之间查看退货政策。此外，62%的英国网购者表示，在经历糟糕的退货体验后，不会再次在同一零售商处购物。82%的网购者在经历方便、快捷的退货体验后，会选择再次回购。

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在英国网购者看来，一个好的退货政策应该包括以下几点：运费免费（75%）、提供快速退款（63%）、提供多种退货选择（45%），全程无纸化和物流信息可追踪（43%）。

二、亚马逊卖家又被封号

近日，某位卖家在跨境电商论坛上表示，一晚上被扫了16个账号，全是清退。有刚上架的，有刚出单几天的，有货还在路上的，其他大部分都是空置的。对此，有卖家直言，二审还有申诉机会，然而该卖家的账号被直接清退，很可能连申诉机会都没有。

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除了被封账号的，这几天还有很多卖家账号在端午节收到操控排名警告，账号当天变黄，提示存在风险。

有一位卖家就在社交平台上表示，“收到了去年12月的警告但及时处理，今天好多卖家都收到了账号有停用风险的通知。”据了解，这些账号之前大多都有过收到警告，申诉未过就没有再管，但账号一直为绿色良好状态。原本这类警告180天会自动消失，但这很有可能是亚马逊在Prime day前的一波清扫。随着亚马逊对平台合规问题越发重视，卖家们求生存和稳定，合规化成为了主旋律。

三、外贸3.0时代来了

跨境电商从1.0时代到2.0时代，再到即将迈入3.0时代，不管是行业操作技术，还是行业规则，都在不断更新完善。外贸1.0的时代，代表着线下展会、杂志等传统外贸获客管道的初步建立，诞生了中国最早的一批直接从事跨零售的企业，聚集了最早的一批跨境电商人才。

市场大、竞争少，这个阶段的电商企业生存容易、利润率高，资金压力低，因此发展非常迅速。而外贸2.0时代最突出的特点是订单在线平台化，因为产品重量不再受到限制，被称为跨境电商出口的“大货时代”。这个时期的出口有着信息快速传播、简易化的特点，发展更加迅猛，导致大量电商企业走出国门。

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在元宇宙的形态快速崛起的同时，信息交流将更加泛化，除了有着跨境电商2.0时代的快速传播与简易化的特点，还将人与人、人与物、人与场三个概念加入进来，使买家与商家交流更加方便。之前展会、产品展示、商务沟通、公司验厂都在家里或者办公室进行，现在客户想找产品只需要带上VR设备，就可以找到供应商，交易更加便捷化，而这一设想正慢慢变为现实。

近日，从FOBGOODS发布的一则视频就可以看到，未来商务谈判将更加轻松高效。

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产业升级

FOBGOODS在快速布局B端海外市场，成为今年增长最强劲的B2B商务信息展示平台之一，助力于中小企业拓展国际贸易的业务以及品牌推广等服务，是拓展国际贸易业务的贸易平台之一。FOBGOODS，帮助中小企业将中国制造的商品销往世界各地，实现“物通全球，所想及所得”的目标。

（编辑：江同）

（来源：FOBGOODS）

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