亚马逊卖家如何有效测评？

（图片来源：图虫创意）

上一期文章分享了Review的管理手册，今天的文章将为您分析卖家都不陌生的亚马逊测评。

众所周知，亚马逊平台一直推崇且严格执行着合规政策。在这样严厉的环境下，如何做到有效测评，是卖家一直关注的问题。

一、什么是测评？

亚马逊测评，是通过增加店铺产品Review的方式，展现卖家对某个产品的建议，包括包装、规格、结构整体性描述，亮点/卖点，需改进的地方，产品使用指南等，以此来提升Listing的权重及排名，有效说服买家转化订单。

二、测评的意义

测评可以让用户更加真实、清晰、快捷地了解产品，了解产品如何使用，帮助消费者快速上手使用产品。买家对产品的测评也可以帮助厂商和卖家，优化产品缺陷，提高用户的使用体验，从而帮助卖家获取更好的销量，更加了解产品的市场需求。亚马逊测评对积累和维护Review有着非常重要的意义。

三、如何有效测评

有效测评有别于通过机器、软件生成，形成虚拟数据后的刷评形式，符合任何电商平台的规则，是买家、电商平台、卖家都能认可的一种获取评论且有利于平台良性竞争的方式。有效测评是基于真实产品的使用经验、技巧等内容进行分享的。

1、如何寻找测评红人

Review：如果是新店铺，卖家可以通过翻看竞店排名靠前的评论，通过谷歌搜索用户名，搜到评测人的社交软件，并进行沟通联系，让他为您的产品做评测。

Customer：如果店铺有运营基础，并且需要周期性回购的产品，建议卖家积累一些店铺老客户资源或竞争对手客户和有下单意愿的真实买家，让他们主动联系你做测评。这样做的好处是，真实买家账户安全可靠，可持续留存（通过messenger存留）且获客成本低，获取一个主动联系的真实买家成本在0.2－1美金左右。

2、如何进行红人鉴别

卖家可以查看profile历史评测记录：查看买家的留评数量、点赞量、排名量，参数在万到百万范围内，还可以通过查看留评时间，判断亚马逊账号使用时长。

一个有着实用的留评历史记录的真实买家账户，再次留评的权重大于一个新账户。

Review的质量：卖家要看Review的丰富程度，以及是否包括图文、视频，展示形式直观丰富的视频评论和图片评论会被展示在第一页，代表权重高。此外，卖家还可以查看helpful按钮的点击量，评论的字数长短以及内容都需要评估。

红人是否专业地做出分享资料：比如，红人是否足够了解电子产品，能否够给出专业的分享资料，资料不仅要展示卖点，还需要体现红人体验后的直观感受，通过文字、图片、视频等形式吸引用户购买。

3、红人资源积累

订单客户汇总的资源累积：卖家可以在manage orders导出店铺所有订单，在manage Feedback任务栏对给出feedback的买家做订单号、邮箱的汇总统计，有新品测评时候，卖家可以主动联系这部分买家。

（图片来源：大美电商）

（图片来源：大美电商）

卖家也可以通过竞品店铺，通过站外方式（谷歌、Facebook、YouTube、推特等）搜索TOP customer reviews的用户ID进行添加好友联系。

（图片来源：大美电商）

4、善用Facebook、YouTube等评测人资源

一般Facebook的测评小组按站点分，卖家直接输入“Amazon review+站点”，就可以发现群组。

建议卖家的新号先养一周，每天花上10几分钟，浏览附近消息，发状态、照片等日常，让新号活跃之后再去添加群组，一天添加不要超过5个。

卖家也可以直接添加专业的评测红人为好友后进行沟通，还可以发讨论帖，发布产品的相关信息，吸引对产品感兴趣的评测红人。

YouTube没有群组，卖家要积累红人资源，可以通过搜罗相关产品播放量靠前的测评视频找到红人账号，通过Message沟通，让评测人提供Amazon Profil、私人邮箱号，卖家把产品相关信息以及核心关键词提供给测评人。如果新店产品排名靠后，卖家可以通过核心词+延伸词的方式，让测评人在亚马逊上搜索下单。

如果您在跨境电商运营上有疑问，联系大美电商。

大美电商公司拥有8年电商经验，深耕自营+代运营双运营板块，是官方认证服务商，拥有中国诚信3·15品牌等行业背书，让您无后顾之忧。

以合作共赢为目的，以结果为导向，合作签订法律合同，按效果付费。大美电商擅长多类目精细化运营，可以帮您快速找出店铺突破口，整合平台资源、第三方资源，让您花出的每一分钱都产生价值！

每日干货分享，做你的出海掌舵人！卖家如有Shopee、Lazada、亚马逊代运营需求，可扫描下方二维码，对接专业项目经理详谈。

（编辑：江同）

（来源：大美电商）

以上内容仅代表作者本人观点，不代表雨果跨境立场！如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与雨果跨境取得联系。