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WhatsApp Business API 能为跨境品牌带来哪些机会?

在获客成本越来越高的当下,全面的营销+运营渠道的部署相当关键。

WhatsApp Business API 能为跨境品牌带来哪些机会?

(图片来源: MessageBird)

随着越来越多的平台卖家逐渐转向独立站,DTC的模式成为主流如何建设品牌影响力在获客成本越来越高的当下,全面的营销+运营渠道的部署相当关键。

WhatsApp 在全球的广泛用户基础,作为聊天工具贴近客户简单易用、方便及时的优势,让越来越多的跨境电商将其作为重要渠道完成从获客、留存到复购的完整用户体验。

一起来看看WhatsApp以及WhatsApp Business API有哪些优势,又为跨境品牌带来哪些机会

一、使用范围广

WhatsApp 在全球拥有超过 20 亿用户,是不可或缺的交流工具。

WhatsApp 为企业提供了与顾客交流沟通的新渠道;通过消息群,用户可以大规模与其他用户进行联系;推广信息以即时消息形式发送,降低信息被忽视的概率

二、会话直观

相较于广告,用户更优先阅读聊天信息,而借助直观的企业和个人之间的会话,品牌能够拉近与顾客的距离。

WhatsApp 使企业能够与顾客之间直接进行对话,拉近距离

与电子邮件或传统广告不同,WhatsApp 的沟通是双向的,有助于推动业务成果

通过自动对话简化交互,可将用户引导至定制化体验,从而吸引和转化用户

三、高互动性

功能多样,具备丰富的交互功能。

WhatsApp 能帮助搭建无缝的用户体验,无需用户来回切换

此外,WhatsApp拥有更多的交互功能,有助于推动业务成果转化

而作为针对大型企业的 WhatsApp Business Platform(WhatsApp 企业平台)更是在聊天工具的基础上提供了更强大的功能,让企业能够与客户在易用的 WhatsApp 工具上,进一步和客户建立起更长期的关系,实现业务增长。

四、WhatsApp Business Platform优势:可靠安全

WhatsApp 上的营销信息需要得到用户确认才可以接收,而用户也可以通过反馈报告明确自己的喜好和权益。双方共同维护平台的高质量体验,企业就可以更好地WhatsApp 上建立长期的客户关系

WhatsApp 企业平台让企业展示商业资质和关联账户,让用户在 WhatsApp 上可以放心地与品牌联系,获得无缝多渠道体验

WhatsApp 注重隐私保护,不论任何消息,包括个人和企业之间的消息,都受高度加密的保护。

WhatsApp Business Platform 优势:扩展性强,自动化和规模化信息触达

WhatsApp 平台灵活方便,可为大批用户同时提供个性化体验。

WhatsApp 为企业提供快速自动化、规模化和即时会话解决方案

WhatsApp Business API 可连接到现有的系统,企业不用担心基础设施的维护WhatsApp 提供的灵活的 API 让开发人员能够构建更好的用户体验

WhatsApp 让企业能够通过工具提供更高效的、始终在线的支持,并能同时处理多个对话,让企业服务打破人员和时间限制。

WhatsApp 拥有强大的会话和商业功能而WhatsApp 授权的商业解决方案提供商的—— MessageBird 通过技术手段加持,为数以万计的在 WhatsApp 上进行营销活动的品牌,提供了可靠的服务。

欢迎关注我们,获取更多信息

WhatsApp Business API 能为跨境品牌带来哪些机会?

(编辑:江同)

(来源:MessageBird)

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