如何转化facebook的粉丝成为客户，facebook怎么开发客户

如何转化facebook的粉丝成为客户？Facebook作为一个大的流量营销平台，它的社交营销成功不是没有理由的。下面一起看看facebook是怎么开发客户的。

Facebook成为商业战略的关键部分并不是偶然，但它需要规划和执行，然后持续调整和执行。因此如何利用社交媒体将粉丝转化为客户非常重要。

1、分析每个社交渠道

首先分析每个社交媒体平台的可用数据并思考:

你的社交媒体渠道中哪个粉丝最多?

哪一个粉丝活跃度最高?

哪一个为你的业务带来了最多的销售机会?

粉丝在社交媒体上对你的评价如何?

粉丝一般在社交媒体上聊些什么，这与你的业务有什么联系?

同时，关注你所在行业和市场中，其他人正在进行哪些相关对话，这些要如何与你的业务策略相联系？

你可以使用一些工具进行深入挖掘——类似Facebook洞察，然后调整内容策略，在此基础上创建帖子。

2、定义并了解你的受众

为了有效地使用社交媒体并与客户真正对话，你需要了解你的受众。

在市场营销中，客户角色用于定义和理解典型客户或目标客户，即建立一个样本客户，并使用该角色来准确识别你的客户需求。在社交媒体的环境中，你也可以使用角色来构建与其相关的内容，并最终产生销售线索。

举个例子，假设有一家在网上销售定制包袋的公司，它主张制造高质量的包袋，不光可以容纳用户需要的东西，还舒适、易于携带。让我们为这项业务创建一个角色，然后通过了解并吸引此样本客户来决定怎么运营社交媒体。

了解你的受众后就可以集中精力创建吸引该受众（或不同受众）的内容，比如一只时尚的通勤包，或者不光是一只时尚的通勤包，其中还包含一个链接，受众注册表单后可以收到你的电子邮件。

Facebook用户洞察助你创建客户角色，让你能更深入地研究细分市场，更详细地了解目标人群。

3、专注于社交媒体营销

除非你有一个管理社交媒体的团队，否则你需要专注于2-3个网站，成功之后再扩展到其他网站。也不必非得拓展那些最热门的企业社交媒体网站。这样会比运营10个网站但是毫无成效好得多。

无论使用哪种社交媒体平台，你都要提供优质的内容，激发受众“点击”你的网站。内容越吸引人，你就会越成功。

4、有效使用社交媒体平台

了解哪种平台最适合你之后，就该学习如何有效使用每种平台了。你可以围绕收集到的信息制定策略，但无法在每个平台上使用相同的内容。因为每个平台可以使用的功能不尽相同，你发布的内容可以具有相同的重点，不同的策略。

5、促进销售

1）不一定要把客户从社交媒体吸引到你的网站或商店，也可以让其购买

通过说服粉丝进行交易和独家销售，例如使用Facebook创建受众专有的优惠券，可以将粉丝转变为实际购买者。客户喜欢与众不同，因此不向公众开放的的折扣反而会让他们感觉到自己被重视，同时还会吸引更多粉丝。

2）促销也不一定是即时的或限时的

你可以在Facebook页面发布折扣信息，或者是向新的时事通讯或博客订阅用户发送优惠券。当你以较低的成本提供产品时，可能会因为促销而获得更多的销售额。

6、超越公司思维

用超越业务的思维生产内容，让客户有理由持续关注你的页面。引人入胜的内容会让你在社交媒体上有更大的存在感，并让你成为客户的首选。而为了找到业务的平衡点，专家建议遵循二八法则，即社交内容中只有20%是关于产品和销售的，其余的是你的受众感兴趣的信息。

7、积极主动

一旦你在社交媒体上获得了存在感，吸引了更多粉丝，且实现了一些销售目标，你就必须继续保持活跃，必须回应你的客户。

网站上的任何问题或评论都必须迅速回复。任何客户或潜在客户都希望得到快速、诚实的回复。过长时间不回复或根本不回复会损害你的形象，而一次不良互动可能会产生持续的负面影响。另一方面，你也可以利用客户的积极互动和评论来进一步促进你的业务。

（来源：跨境小师妹）

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