英国电商涉种族歧视，中国玩具卖家应多加注意

英国百货零售连锁商Argos最近惹上了麻烦，其网站出售的玩具娃娃价格不一，黑种和黄种玩具娃娃的价格低于白种娃娃。许多消费者称这一行为冒犯了种族尊严，颇具歧视倾向。

无独有偶，大名鼎鼎的乐高玩具公司也曾因其玩具模型和人物形象涉嫌冒犯伊斯兰教徒而备受诘难。

由于各国的文化和宗教差异，玩具零售商并不难撞上这样的情况，因此面向国际市场的中国跨境电商卖家在销售玩具时，特别要注意产品带给各国消费者的文化感受，切不可冒犯当地的宗教和文化禁忌。

雨果网从《英国每日邮报》近日的报道中了解到：英国百货零售连锁商Argos最近备受舆论谴责，因为该公司网站出售的白人玩具娃娃售价比亚非裔娃娃更贵。

Argos公司将白人玩具娃娃“玛利亚”的价格定在34.99英镑，这个价格高于同类亚非裔玩具娃娃“耐玛”和“杨”10美元。Argos因此被消费者指责为种族主义者。

来自林肯郡南基林霍尔姆的Lisa O'Reilly是三个孩子的母亲，她在给女儿购买礼物发现这个价格差异后就向Argos进行投诉。

该款12英寸的玩具娃娃是由法国公司Corolle Calin制造，面向的消费群体是18个月以上的儿童。

现年32岁的O'Reilly女士谴责Argos公司对不同肤色的玩具实施价格差异化的行为。她说，世界上的偏见和歧视本来就已经够多了，现在又出现了种族歧视倾向的玩偶。

她说：“让孩子们觉得白种人更具优越感是无法叫人接受的。”零售连锁商Argos的一名发言人说，价格差异“完全是网络标价出错引起的”。

他在一份声明中说：“作为负责任的零售商，Argos强烈反对任何通过种族玩偶标价差异而体现出来的种族歧视。由于网络标价出错，一类玩偶的售价并不准确。今天我们已经改正了错误，三类玩偶的价格都是24.99英镑。我们为给顾客造成的困惑道歉”。

不过，自今天早上9点的时候，该零售商网站上这批玩偶的售价仍然不一致。

因儿童玩具引发种族歧视纠纷已经不是第一次。

2013年，乐高积木因生产的星球大战玩具描述了清真寺的内容而遭到土耳其民众的谴责。

批评者表示，乐高星球大战系列玩具涉及的贾巴宫殿模型对回教徒来说具有冒犯性，因为这个宫殿像极了伊斯坦布尔的圣索菲亚大清真寺——世界上最著名的大清真寺之一。土耳其文化社区的奥地利成员也谴责乐高公司将亚洲人抹黑成欺诈和罪恶的形象。

与此同时，愤慨的穆斯林还批判该玩具制造商是故意扭曲背景事实。乐高公司的一名发言人随即回应说：“乐高星球大战玩具里的贾巴宫殿并不是任何现实生活中的建筑、人物或清真寺的写照，乐高玩具中的小人物都是以电影中的人物形象为模型的。对于乐高系列产品引起土耳其居民的误解我们深感抱歉。”

2010年，礼品店 The Early Learning Centre将猪形象礼品从玩具套装中排除，因为有些顾客受到了冒犯。

这家礼品店表示，他们此前接到了“顾客的反馈”和以“宗教为事由”的投诉。在某些宗教里，猪是不纯洁的动物。

而在数日之后，由于此举让某些顾客感到失望，零售商又让猪形象礼品重返货架。

一名母亲在论坛上写道：“我是伊斯兰教信徒，不过这样的事情并没妨碍到我，这只是零售商又推出的一款动物玩具罢了，接下来零售商又该如何应对呢？禁止出售粉红猪小妹，禁止出售带有猪图案的书籍吗？”

该零售商随后在发布的一份声明中提到：“我们已经决定让猪玩具重返市场，不过不会将这款玩具组合卖到会引发争议的国际市场上去。”（编译/雨果网 陈琦 译审 吴以辉）

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