【Google Ads】B2C和B2B应该设置哪些受众群体?

图片来源：图虫创意

在Google Ads广告账户里的设置举例：

一、 B2C应该设置哪些受众群体?

1. 产品浏览者（查看了产品详情页但没有加购产品）

这个在将受众群体代码安装到网站后，系统会自动创建，无需我们手动添加条件

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2. 购物车放弃者（也叫购物车放弃者，指加购了但没有发起结账）

这个在将受众群体代码安装到网站后，系统会自动创建，无需我们手动添加条件

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3. 已填写收货地址但没有购买者

如果你的网站在填写收货地址后还需要跳转到下一个页面添加支付信息，那么需要跟踪访问过【添加支付信息】的页面，这是离最终转化者最近的一层用户。

以lululemon.com的结账页举例，在添加收货地址信息后的一个页面是添加支付信息

图片来源：lululemon.com

这个页面的url是https://shop.lululemon.com/shop/checkout/payment，那么在受众群体里新建一个受众群体，按下图设置即可：

a. 点击蓝色+号，新建受众群体，选择网站访问者

图片来源：Google Ads

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b. 将受众命名为已填写收货地址但没有购买者，按下图，设置30天内包含该网页的条件

图片来源：Google Ads

然后点击“创建细分受众群”即可

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一般在2小时内受众群体会更新到最新的用户数。

4.所有转化者

这个在将受众群体代码安装到网站后，系统会自动创建，无需我们手动添加条件

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二、B2B应该设置哪些受众群体?

1. 产品分类页浏览者

如果你的网站分多类产品，比如铁制品、铝制品、钢制品，那么寻找不同产品分类的用户处于不同的细分赛道，需要针对他们单独创建受众群体以定向再营销，这些分类页的url的特征应该分别为www.example.com/iron, www.example.com/ aluminum, www.example.com/steel，这个时候我们按下图步骤分别新建三个受众群体：

a. 点击蓝色+号，新建受众群体，选择网站访问者

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b. 将受众命名为钢制品分类页访问者，按下图，设置60天内包含该网页的条件

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2. 网站询盘成功页的加载

一般用户在网上发送询盘成功后，应当跳转到一个新的页面告诉用户“我们已经收到你的询盘，会尽快联系你”的内容，跟踪访问这个页面的用户即可，设置步骤同上图，但是信息也网址需要包含询盘成功页的url

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（来源：孙谦）

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