节日大促期间，海外消费者有哪些特点？独立站卖家该如何把握？

数据显示，过去的三年时间里，全球消费者在年终购物季上，所花费的金额是越来越高的。因此不出意外的话，今年的年终购物季，全球销售额仍会进一步上升。

节日大促是消费者狂欢购物的好时候，也是跨境卖家提升销量的最佳时机。而跨境卖家要想抓住这难得一见的时机，就需要提前了解，海外消费者在节日大促期间，有哪些购物习惯，针对性地制定运营策略，效果才会更好。

社交电商

调查访问显示，近四成的受访者，曾经在社交媒体平台发现和购买过好的商品，其中有61%的消费者是Z世代和千禧一代。因此如果跨境卖家的主要受众群体是海外年轻一代，那么社交媒体营销就是必不可少的。

在所有的社交媒体平台中，Facebook的流量是最大的，因此Facebook广告和Facebook内容营销，是跨境卖家节日大促营销方式的最佳选择。虽然Facebook精准度有所下降，但Facebook本身的优越性，使其依旧是跨境卖家营销的第一选择。

海外社交媒体平台的局势是非常多变的，突发事件对平台，以及对营销人员的影响是非常大的。因此做跨境电商海外营销，卖家也要时刻关注海外社交媒体平台的趋势变化。 做攻略，尝试新品牌

数据显示有50%的消费者会提前做好购物攻略，因此他们在十一月份，就会开始筹划购物。对于跨境卖家来说，如果等到节日前几天才开始营销，那显然是来不及的。

因此跨境卖家需要提前开始预热，培养消费者兴趣。使这50%的消费者，能够将卖家的产品，加入到购物清单中。虽然年终旺季竞争激烈，但部分消费者仍然会将注意力放在新品牌上，因此对于新手卖家来说，也不能错过这扩大曝光、提升销量的最佳时机。

更喜欢直接交流

旺季的促销信息量是非常庞大的，面对如此繁杂的信息，更多的消费者会选择和商家直接进行沟通。因此跨境卖家要注意及时回复消费者，以免消费者因为等待时间过长，而放弃购买。

跨境卖家需要根据以往的销售情况，来判断客服压力如何。适当的招聘临时工，或者将客服服务短暂的外包出去，能够帮助跨境卖家降低客服压力。

旺季期间，跨境卖家所面临的工作量，往往是平时的几倍，因此要提前制定好工作计划，避免届时出现遗漏。

（来源：独立站老马）

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