电商下半场，新牌面会是“二手商品”吗？

电商下半场，新牌面会是“二手商品”吗？

在通货膨胀及生活成本危机下，“让二手商品成为首选”的口号，引发了欧洲消费者的共鸣。二手箱包、鞋服、配饰及奢饰品在欧洲非常流行，且在“循环经济”的带动下，二手商品的交易市场还在迅速扩大。

品类延伸，二手商品市场扩大

依据BCG与Vestiaire Collective的合作报告指出，[1]二手时装和奢侈品市场巨大，自2020年以来，服装、鞋类和配饰转售市场的全球价值估计在100-1200亿美元之间，规模增长了近两倍，而且没有放缓的迹象；二手市场需求明显，二手服装占普通二手消费者衣橱的25%；对于大多数买家而言，手袋提包是他们进入二手商品交易市场的“敲门砖”，但入局之后买家慢慢也将交易目标转向了服装珠宝配饰，并最终转向消费电子、家居家具等热门品类。

另有数据表明，二手商品的销售越来越受欢迎，2021年欧洲电子商务市场价值750亿欧元，预计到2025年这一市场将增长60%，达到1200亿欧元。[2]

事实上，如今，许多欧洲跨境电商平台和本土电商平台也开始意识到“循环经济”的强大吸引力，增设二手商品的交易服务，由此产生的二手商品出售再利用、翻新、回收和转售经济引发行业热议，受到了海外消费者的热烈追捧。法国乐天（Rakuten France）就是中国卖家赢赚“循环经济”的典型例子。【注册快车道 】锁定法国潜力平台，抢赚2023>>>

高达3：1的市占率！多品类百花齐放

“在法国，每售出6部手机，就有1部是翻新机。预计到2025年，这一比例将达到3：1的市占率！”2023年，法国乐天卖家的这席话，向我们揭示了法国发展循环经济的独特魅力。

早在2022年返校季期间，法国乐天就曾“大力出奇迹”，创下了二手商品交易的惹眼战绩：返校季相关的二手商品爆卖！继续拉长时间周期来看，2022年7月，出于对成本支出的精细化考虑，法国乐天上一款二手计算器的销量同比2021年猛增了170%，翻新笔记本电脑的销量增长了35%。且在此期间所销售的学校书籍中，有84%是二手书……【法国乐天免费入驻通道】  

扩大至全国市场而言，援引2022年11月Ifop消费者意见研究与ADEME共同做出的一项调研，[3]数据指出62%的法国人表示他们已经购买或打算购买翻新的智能手机，这一比例比2021年多出了6个点。事实上，一系列翻新的二手智能手机越来越受欢迎，而在了解消费者购买翻新手机的动机问题上，67%的人是因为价格优势，37%的人则是出于环保信念。

迄今为止，Recommerce调查表明，[4]“ 71%的法国消费者已经购买过二手文化休闲产品 ”，而在2021年，“ 91%的法国人购买了二手房 ”。不可否认的是，循环经济与通货膨胀的正向拉通下，二手商品交易的确朝着更多品类、更大市场容量的方向发展，二手商品交易空间得以扩张。特别是疫情常态化的当下，借助线上购买甚至跨境购买，成为不少法国消费者的首选之一。

业内人士指出，2022年加入法国乐天从事二手商品翻新交易的新卖家同比增加了137.7%，产品发布量同比增长552.8%。其中，销售额占比最大的是3C电子品类，苹果 iPhone 11和iPhone 12是销量最多的产品。除了苹果翻新机之外，包括三星、小米、华为、OPPO、索尼、一加等品牌的翻新机，同样颇得法国消费者得青睐。

据悉，目前参与二手翻新认证项目的卖家，智能机销售额前两名都是中国卖家。当然，在二手商品更大的平台市场中，法国乐天数据指出，除了智能手机以外，电子配件销量是同比增长最快的子品类，达225.4%；音响HIFI类，销量同比增长177%，其中翻新相机增长346%，耳机同比增长406%；可穿戴设备的销量同比也有47.4%的增长；此外，二手翻新游戏机的销量也迎来了150.5%的增长……

二手商品热潮下，“满分”服务是关键

“二手商品市场的腾飞，一方面取决于现有商品在通货膨胀、高商品价格矛盾下的价差诱惑，另一方面也满足于长远可持续发展战略的布局——绿色可持续发展，如政府和平台机构大力倡导的循环经济。针对二手商品的发展空间而言，我相信它会继续扩张和持续下去，只不过在这一过程中行业、平台和卖家也应及时调整变革，押注于更便捷的消费模式、提升买家的购买体验，”业内人士如是说。

的确，二手商品市场有很大的发展潜力和空间，但是其中的一些阻碍仍然需要借由平台与卖家的通力合作一同达成。比如，二手商品的翻新认证、质检质保以及售后服务等等。【法国乐天免费入驻通道】  

其实，法国乐天Rakuten France平台上的二手商品销售情况较为活跃，有一个专门的二手市场（Rakuten Occasion），销售二手商品的商家和个人可以在该市场上出售他们的商品。与此同时，对二手商品的质量和真实性有一定的审核机制，以确保消费者购买的商品是符合要求的。此外，该平台也提供了类似于新品商品的退货和维修服务。

比如，法国乐天在2021年9月推出的“经法国乐天认证的翻新产品”项目，将翻新产品的（针对故障）商业保修延长了12个月，达到24个月。

当然，作为开创性的电子商务平台，法国乐天能够基于数百万平台消费模式变化与循环经济创新融合，着力布局二手商品的交易买卖，背后其实离不开三大支柱：强粘性的高购买力，便捷性的跨境支付以及重投入发展循环经济。

在购买力方面，近达千万的高粘性、高复购人群——Club R会员，借助购买的忠诚度计划奖励刺激用户消费，此外，包括线下线上上千家商超和品牌合作伙伴也接入了现金返还活动，为卖家在平台的销售提供了更多的可能。

在综合支付方面，Club R Pay支持1200万个法国 Club R 忠诚度计划会员通过一次性虚拟卡简化购买流程并确保交易安全，实现线上交易安心达成。

在循环经济方面，法国乐天相继推出了Vision'R 徽章和Certified Refurbished 计划，确保翻新产品质量认证过关，同时还能通过购买奖励和优惠折扣让利于消费者，最终使购买二手商品的消费者获得“近乎等同于新品的商品质量保证和高性价比的商品价格”。

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（文/雨果跨境）

素材参考来源：

[1] https://www.bcg.com/publications/2022/the-impact-of-secondhand-market-on-fashion-retailers

[2] https://ecommercenews.eu/recommerce-market-to-reach-e120-billion-by-2025/

[3] https://mp.weixin.qq.com/s/QhAnTJCNl328tQjfsVBjpQ

[4] https://actualitte.com/article/107977/economie/recommerce-les-produits-d-occasion-ont-seduit-71-des-francais

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