亚马逊白帽卖家怎么抵御差评？并快速获取好评？

白帽前期无评价，如何快速获取评价？防御、应对推广中的差评？

我觉得这还是有点发言权的，古哥年初做过3个大麦测评，皆由亚马逊老店衍生再转入新店选品，来提升客单价。之后便一直是纯白帽模式。不过，我的思路不一定适合所有人，毕竟大家的需求不一样。我同样认为白帽打法选品很重要，产品质量好是必须的，质量差还想要没差评，那不是白日做梦吗？选品拿样这个过程就是淘汰质量差的，毋庸置疑肯定是要来很多差评的，还要不要，自己想咯但在这之前，应该做的是，选适合白帽打法的产品，后面的运营工作才能顺利展开。风口产品，白帽打法也能推起来，就是投诉来得挺快的，只适合MQM。

一般就是建议找蓝海产品。厦门一位做TK的朋友，更是直接让我推荐冷门产品…都说蓝海了，当然是做的人越少越好，多一个人不就是多一个竞争对手吗，所以花时间自己去找，只能分享思路。你可以是通过某某工具去做筛选项选品，也可以是一个子类目一个子类目去翻，也可以通过别的卖家获得灵感，也可以从生活中的一些物品联想，然后去调研。有经验的人，还能根据市场需求，根据竞品的评论，直接找工厂定制一个专属的新品。

除了我们常规会去看到那些点，跟今天话题相关的，就是你一定要去看近半年、近3个月、近1个月上新的新品。以下思路仅供参考。我一般会去看它们的评论数和日销到底有多少，去看几个产品的排名趋势、评论变化。如果没有几个起来的新品，那肯定就尽量不要去做，有风险。如果新品销量都还不错，它们评论数多不多，如果一看就是s出来的，又要做白帽，不去趟浑水。如果新品前期没评论，现在评论也不多，销量还可以，那这种可以再继续看看。这时候可能有人要说，再继续看什么呢，哈哈哈当然是对比一下自己的产品，从价格、产品质量等多方面，别人行，也要分析自己的产品能不能行，你自己是买家会选你自己的产品吗？利润空间够不够你做一些折扣，给自己的新品多少增加一点竞争优势。

别备太多啊，兄弟姐妹们，也有可能你前面分析的十拿九稳，但开始做，就碰到一系列情况的，防不胜防。这个时效稳定的货代要到位，你可以根据物流时效、预计的日销，当批库销多久来备货。新品期产品好推很多，但你也不要想着新品期卖很多就备很多，万一卖不动，绝对有你哭的。（古哥经历过，但绝不希望你遭这痛。）我个人认为只要抓住了新品期，后期呈增长趋势也是不浪费新品期的。又或者，你测出来这个产品行了，你再重新开一个链接也可以啊，反正咱又没有多花测评的米在上面。该省的省，该花的花，只要REVIEW稳定该上咱们就跟上。如果Listing比较复杂，说明书和视频是必须的啊！！！还有一种情况是，你觉得产品不复杂， 但是老外就是不会用，千万不要想当然，多一张说明书不要多少钱，视频想省钱就自己拍。

文案好好写，好好埋词，图片好好做，这种废话我真的不想多说。然后优惠券、Prime专享折扣、POST，我发现很多人没有用这些的习惯，好东西用起来啊，尤其是Prime专享折扣，这个带来的流量真的八错。还有老带新，买A减B等等。根据你产品的情况去做广告呀，比如定价跟同行差不多，但做了大折扣的优惠券，这个时候肯定是做关键词投放而不是做商品投放了，曝光低都是应该的。打广泛还是精准，开自动还是手动，这个就宽泛了。

应该都知道留评率这个概念吧...卖的多才可能回评多，所以第一步是卖的多。VINE现在收费，不想花钱的话，手动催评要做的勤一点喔，这样回评才会更快。别指望他们自觉写评论，能自觉写的，大部分是差评。如果你早点催来差评，观察差评对你链接带来的影响，你也可以早点思考这个产品还要不要补货了。倒也不是来了差评就不出单那么严重，也有来了差评也照样卖的。

自2020年起三年疫情下来，相信大家都做了不少核酸，单管成本过高，国家才大力推行混检制度。测评也是一样的，服务商就是容器，既然真人测评不准确，那就和自养号测评混检，总能检出几个“阳”的样本。让他们辅助你跨境店铺养成，留评质量也稳定。

如果你的产品比较少，你是有充足的时间去维护售后的，来了差评是可以针对性去处理的。是联系买家友好沟通换货，还是投诉竞争对手恶意评价，还是放弃这款产品，又或者是根据买家反馈去做产品升级，这个内容有点多，也有一些无解的情况。我个人是 有时间的话 ，能处理的就尽可能去处理，但经常偷懒，也就是保持页面不至于太难看，然后太容易来差评，并且之后就不好出单的产品位我不会做。不鼓励像我看齐哈，还是得看你们的需求，你们的目标在哪里。能做得更精细肯定是更好的。

有些人可能会觉得，按古哥这个标准，很难找出符合的产品。是的，很少，但难找，但是你需要很多产品吗， 你有很多时间和资金去做很多产品吗？其实往往几个产品就够了，找到合适的，还可以去做垂直产品线，独立站引流，认真对待跨境、用心去选择产品、虚心去交换赛道，肯定都能有所建树。

（来源：古哥跨境通）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。​