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2023-04-24 15:27
没课多发货延迟后果可能比较严重，因此应该和买家沟通好，尽量要做的就是及时发货。
美客多发货延迟怎么办
如果没有在规定时间内发货，且没有物流更新，那么就会被计入迟发货率;如果迟发货率大于等于4%的话，就可能会导致账户停用，后果是比较严重的。
首先，一旦被平台认定发货超时，是没办法改变的，会直接计入迟发货指标。如果订单比较多，一次两次是不用担心的，之后你要做的就是及时发货。
当然也要注意，要跟买家沟通一下，跟对方说明一下情况，避免因为长时间没有发货，导致买家投诉，或者取消订单，这样会影响订单缺陷率，也会影响账号的。
迟发货率如果接近4%了，那么你就要去想想怎么可以带来更多订单，做大分母，以更大的分母基数来稀释延迟发货率指标，要么停掉自发货的Listing，不让该指标恶化。
因为迟发货率是统计最近一个月的，等你在三个月的时候，那么指标就会恢复到正常状态。
美客多发货差评怎么办
1、提前预估发货时间
作为卖家，应该提前预估好订单的发货时间，不要将订单的发货时间设置得过短，以免出现超期的情况。同时，在发货前，应该先了解清楚物流的情况，选择可靠的物流公司，确保物流能够按时送达。
2、及时更新物流信息
在订单发货之后，卖家应该及时更新物流信息，让买家能够及时了解到订单的物流情况。如果出现物流延误或其他问题，也要及时与买家沟通，让买家能够理解和支持。
3、积极解决问题
如果订单出现了超期的情况，卖家应该积极解决问题，及时与买家沟通，说明情况并道歉。如果是卖家的责任导致了订单超期，应该承担相应的责任，给买家一定的赔偿或优惠，以弥补买家的损失。
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（来源：出海记事本）
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