新版的Google Analytics 4 助力企业营销最大化

图片来源：图虫创意

众所周知，近三年来随着疫情的发展，数以万计的外贸出海企业把更多的营销逐渐地转移到线上，营销的费用也随之越来越高，这时Google Analytics分析工具就变得尤为重要。它可以有效的帮助企业了解客户的喜好及网站的流量情况，比如独立站的跳出率、流量数量、流量的浏览轨迹等，企业基于这些数据，可以针对性的提升独立站的用户体验感。

为何小编要给大家介绍新版的GA4？

原因有三：

• 为了应对全球互联网隐私，法律法规的变化，国外对个人隐私很看重；GA4有更强大的解决方案；

• 2023年老版的UA将停止收集独立站数据，如果企业主不尽快安装GA4，会导致数据的缺失；

• 新版的GA4具备标准、自定义报表，企业主提前学习并安装，可以助力企业解锁更多商业洞察；

新版GA4有哪些优势亮点？

• 支持跨设备追踪，且APP与web端的数据合二为一，整合为统一的视图；

• 更强大的数据可视化，高级的分析报表，可自由组合企业想查看的维度和指标；

• 智能化；基于人工智能自动发现洞察和流量异常，基于谷歌机器学习的预测算法，实现预测性营销；

最新版的Google Analytics 4的首页呈现内容与原来基本一致，但又不同于UA是以网站的视角呈现，GA4更是以用户为视角的方式呈现数据，是一份关于独立站整体流量数据的概览，包含按照时间、国家等维度，统计查看独立站整体用户数、新增用户数、平均交互时长、转化次数；

同时前面提到了GA4分为标准报表与自定义报表，它是从流量/访客生命周期（获客、互动、转化、留存）的视角出发，而不是从公司/独立站的视角出发，如图（标准报表）：

自定义报表可以围绕企业主自身需要查看的数据维度生产报表，如图：

围绕客户生命周期为视角生成的新版GA4报表对于企业主有哪些好处呢？

大家都知道，所谓的客户生命周期由获客、互动、转化、留存所构成。小编针对每个阶段进行一一分析讲解；

获客

对于企业主来说，首要的就是如何选择更优质的获客渠道，如何能更高效的获取到精准的流量，企业主可以通过GA4对首次访问的用户从哪些渠道/媒体进入独立站的数据分析，比如：Google Ads（cpc）、独立站的自然流量（organic），及不同渠道来源的访客细分来源又是什么，企业可以清晰的看到每个渠道的流量占比情况，根据独立站的流量分析，进而有针对性的调整广告投放策略，提升广告投放效果；优化渠道访客运营策略，拓展访客群体；

互动

企业主更希望进入的访客可以在独立站上停留更多的时间，浏览更多的页面及深度，产生交互；所以企业主需要了解到访客进入独立站后都浏览了哪些页面、停留时长，如果访客互动时长较低，说明访客打开独立站后没有深度的了解公司或者所需产品，企业可以分析出独立站的内容是否有吸引力，是否为访客所关心的点，有针对性的优化网页设计，提升访客体验，增加独立站与访客的互动率；同时也要更加细化的知道访客整个浏览的旅程是什么样的，分别经历了哪些阶段，以及在不同阶段访客的流失情况（即跳出率）又是什么样，企业就可以进行排查从而优化访客旅程，缩短访客的转化周期；

转化

对于投入营销费用来说，外贸企业主更想知道整个谷歌广告账户的实际情况，广告的投放效果，哪些渠道/媒体转化率更高，哪些产品是热度更高，每一个转化的用户经过的渠道有哪些，即投入产出比；比如：产品浏览次数、加购次数等，一般针对B2C的企业独立站。但对于B2B的外贸企业来说，可以更关注访客点击邮箱、提交留言表单等CTA转化按钮等数据。

企业主全面了解到不同媒体效果，才能更好的拟定投放策略，了解每个投放渠道的“协同效率”进而打开上层营销漏斗。

留存

字面意思，就是留住现有的访客数据；对于企业来说，生意是长时间的，尤其在这个互联网飞速发展的时代，企业建立私域流量普及的情况下，企业更要了解到哪些访客来过之后是否还会再来，哪些转化的访客是否还会形成购买，只有这样才能更好的挖掘出再营销人群的价值，提升企业品牌价值，用户的忠诚度及复购率。

如果一个访客二次访问贵公司的独立站，可见该访客对公司及产品是很感兴趣的，有可能是在考虑，也有可能是因为上次没有建联。反之，对于留存率较低的访客，企业也通过思考访客为何不再进入独立站，是否因为独立站内容没有吸引访客，或者误点进入的，亦或者是对于贵公司的独立站没有产生信任，如果企业知道以上数据，是否更有针对性的去完善独立站的相关内容，让独立站的营销效果最大化。

综上所述，外贸企业主关心的整个用户的生命周期旅程，通过谷歌新版的Google Analytics 4分析工具可以多维度进行数据分析查看，助力外贸企业在线上营销整个链路上不同环节、不同阶段提升人工效率与营销效果。

总结

小编经常和很多外贸企业家们探讨一个话题——如今的外贸赛道上，到底该如何选择获客渠道，该如何做好线上营销。通过以上所述，我相信大家应该有了很好的认知，谷歌不仅给企业提供全球化的精准流量，还具备如此强大的技术免费供企业主们使用，真的是1+1＞2的效果。

（图片来源：Google Analytics截图）

（来源：李羽昕）

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