三分之二墨西哥人无银行账号，亚马逊依然看好该市场

近年以来，有关墨西哥电商市场潜力的议论不绝于耳。然而，墨西哥电商市场面临一系列的障碍：三分之二的墨西哥人没有银行账户，交易多使用现金支付；此外，由于邮政系统欠发达，经常出现配送延迟或收不到货的情况，墨西哥消费者对网络购物并不太放心。毫无疑问，这一系列的不利因素阻碍了墨西哥电子商务的发展。

不过，墨西哥人口多达1.22亿，其中1634万为高收入群体，年收入在4万美金以上。全球零售巨头非常看好墨西哥电商市场，亚马逊、沃尔玛等纷纷采取行动，都想从这一块潜力巨大的市场上分得一杯羹。

雨果网从《福布斯》近日的报道中了解到:在墨西哥城的塔皮托，一个商贩在油布棚下的摊点上销售耐克跑鞋、营养补充剂、女士包和男士套装。其中，DVD和蓝光光碟是非法制造并出售的，而所售的品牌产品大部分是从美国通过非官方渠道引进来的。

塔皮托素来以墨西哥城最令人恐惧的犯罪组织而闻名，不过，这个顶级犯罪分子的活动地盘也引来很多消费者到这里捡便宜货。一个居住在墨西哥城外、55岁的户外活动爱好者佩雷斯（Perez）称，自己经常回去塔皮托购买维生素片和DVD，虽然在塔皮托可能会遭遇抢劫，但是对自己而言，去塔皮托寻找便宜货仍然比网购更有吸引力，因为在墨西哥，网购必须使用信用卡，而且不安全。

不仅仅是佩雷斯，很多墨西哥人对网上购物也存在这样的担心。一位从事金融行业的墨西哥年轻人Tessi称：“自己通常喜欢到实体商店购买衣服，因为在购买之前可以试穿。不过，那些高档商店可就较少有人问津了，因为价格太贵。很多墨西哥人到美国去旅游时，都会趁度假时购买各种价格更便宜、更优惠的商品。虽然都属于北美自由贸易区的范围内，同一商品在美国和墨西哥的价格按规定应该都差不多一样的，不过在墨西哥本土中是贵很多。”

Tessi表示：“不仅如此，墨西哥的邮政配送系统令人非常不放心。我经常通过网上预定酒店和旅行 套餐 ，不过对从网络零售商订购衣服却犹豫不决，因为网购的话，经常遇到配送延迟或在无法送达的情况。我仍然偏向于到实体店购买，而不是网上订购送货上门。总体说来，墨西哥人不太信任邮政系统。”

墨西哥国内的网络用户数量为5100万左右，不过只有不到五分之一的网络用户会上网购物，而且墨西哥人中，有三分之二没有银行账户。

好在所有的墨西哥居民中，有三分之一使用智能手机。这让墨西哥成为拉丁美洲地区最大的手机市场。

而在巴西人和阿根廷人中，使用智能手机的比例不到四分之一，智利人和秘鲁人中，这一比例更是低至不到五分之一。反观美国，智能手机普及率达65%。据专业机构预测，到2015年底，墨西哥网络用户将达6500万，到2018年，该值将增至8000万，其中的2110万将会成为网络消费者。

福雷斯特研究公司分析师大卫•贝尔纳多（David Bernardo）称，墨西哥是拉美地区第二大经济体，市场正不断增长。沃尔玛、家得宝和亚马逊等美国零售巨头都对墨西哥市场表示浓厚的兴趣。

目前而言，墨西哥电子商务的发展程度仍落后于巴西。就拉美地区而言，巴西和智利是非常发达的电商市场。相比巴西而言，墨西哥电商市场仍处在最初的起步阶段。不过，即使电商发展水平远远落后巴西，2014年，墨西哥电商市场总值仍达28亿美元。据福雷斯特研究公司（Forrester Research）预测，到2019年，墨西哥电商市场估计将增加一倍以上，与此同时，巴西电商市场则会从现在的178亿美元增长408亿美元。

墨西哥总人口为1.22亿，数量庞大。随着其电商市场的成熟，墨西哥将迅速成为拉美地区重量级的电商市场。此外，墨西哥的高收入群体平均年收入超过4万美元，而且这部分群体相当于整个智利人口总和，是非常庞大的消费群体。据悉，智利总人口约为1634万。

塔皮托当地一位52岁的商贩称：“如果以后墨西哥电商逐步发展，网络零售商将给产品定价高的百货商店带来新的竞争压力，到时百货商店产品价格肯定有所下滑。

亚马逊进入墨西哥市场将会促进墨西哥电商的发展。不过，在越来越多美国零售商和其他国家零售商试图开发墨西哥电商市场时，首先应当做的是向墨西哥当地零售商学习一些技巧，比如怎样与当地没有银行账户的消费者打交道。目前而言，大部分墨西哥人使用现金支付，因为他们仍然没有银行账户。不过，如果他们在OXXO店或其他店有存钱的话，就可以用这些钱转账支付网购费用。（编译/雨果网   林权升 译审 吴以辉）