亚马逊产品遭遇恶意跟卖，该如何应对？

（图片来源：图虫创意）

• 我的产品被跟卖了，订单少了一半，好气！

• 我也是，对方卖的还货不对板，差评来了一堆，排名一直掉！

• 关键是还抓不到跟卖的人，不好处理，气死人…...

最近，不少卖家反馈自己的产品被恶意跟卖，询问被跟卖了怎么办？有没有预防违规跟卖的方式？不幸遇到违规跟卖，如何举报才能成功？

今天，就跟大家聊聊：遭遇恶意跟卖怎么办，该怎么应对？

一、亚马逊跟卖 | 是什么？

跟卖，是卖家在亚马逊上架商品的方式之一。你可以在亚马逊上销售一款已经在售的商品，上传时必须将商品匹配至已有的商品信息，无需创建一个新的商品详情页，只需要提供商品状况、价格、数量和配送选项等，便可以开始销售。亚马逊虽然提供了这种便捷的上架方式，但对于跟卖，也是有严格的要求：必须是正品、不可存在侵权等。看到这里，聪明的你可能已经发现，要预防违规跟卖的发生，关键就是【品牌】和【知识产权】。

二、如何解决违规跟卖？

我们可以从两个方向来应对恶意违规跟卖：预防与处理。

1. 提前预防

①申请商标、做好亚马逊品牌注册

预防违规跟卖，保护销量和品牌声誉的第一步，就是拥有知识产权，知识产权共有三种主要类型：商标、版权和专利，可根据自身实际情况，申请对应知识产权保护。当拥有了商标（R标或TM标）后，需要尽快进行亚马逊品牌注册（品牌备案），以便利用亚马逊提供的品牌保护工具，维护自身权益。

② 使用Transparency透明计划，贴有“防伪码”才可销售

亚马逊Transparency透明计划，是亚马逊为品牌商和消费者提供的一项商品追踪和真伪验证服务。品牌卖家可以选择合适的ASIN加入透明计划，给加入计划的每一件商品都贴上一个独一无二的Transparency代码，只有正确粘贴了标签的商品，才能正常销售，从源头防止假货跟卖。参加路径：卖家平台 -> 亚马逊品牌注册 -> 保护 -> Transparency

2. 遇到跟卖，事后处理

① 跟卖监控，找出跟卖

当遇到违规跟卖，首先，我们需要找到跟卖者，掌握所有跟卖信息，才能在后续处理中正确发力。优麦云的【跟卖监控】功能，可以帮你实时监控店铺内所有产品的跟卖变化，记录跟卖详情，微信实时提醒，为你的产品安全保驾护航。

优麦云ERP

打开优麦云的跟卖监控功能，点击【配置监控店铺】，将重点关注的店铺，开启监控与提醒即可，开启后，优麦云系统会自动监控这些店铺下所有的商品。

（图片来源：优麦云 -> 跟卖监控）

当有跟卖来临，或跟卖信息发生变化，如：上下架，价格变动等，你的手机微信就会收到实时提醒，此时，你也可以通过优麦云小程序，进一步了解变动详情：

同时，你也可以在优麦云的网页版，进一步查看历史跟卖详情，防止漏掉未被察觉到的跟卖者。

（图片来源：优麦云 -> 跟卖监控）

除此之外，还可以查看跟卖者的具体上架时间、下架时间、跟卖价格，以及跟卖了多长时间。

（图片来源：优麦云 -> 跟卖监控）

② 举报违规

当你完成了亚马逊品牌注册，并且找到违规跟卖者，就可以使用举报违规行为工具 (Report a Violation)，积极举报跟卖。通过该工具搜索、举报潜在的侵权行为，甚至可以授权知识产权所有人及其代理人，将涉嫌侵犯知识产权的行为通知亚马逊，包括商标、版权和专利三种类型的侵权行为。

举报路径：卖家平台 -> 亚马逊品牌注册 -> 保护 -> 违规举报

③ 参加亚马逊零容忍计划(Project Zero)，自助移除

亚马逊零容忍计划(Project Zero)，可以自助移除违规跟卖，适用于21个站点国家，如：美国、英国、意大利、西班牙、日本等。如果你的品牌，在过去6个月中，利用举报违规行为工具 (Report a Violation)提交过举报，且接受率高于90%，你的品牌就可能获得零容忍计划权限，自己移除违规跟卖商品。因此，在举报违规时，特别注意举报违规的通过率！

零容忍计划(Project Zero)注册入口：

https://brandservices.amazon.com/projectzero

如果你也曾遇到过跟卖，有用到过一些其他的赶跟卖方式，非常欢迎扫码咨询探讨交流~

（编辑：江同）

（来源：优麦云）

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