年终购物季八大洞察，出海卖家如何抢占旺季先机？

在经济下行和通胀不减的大背景下，购物节有可能不再是“剁手节”,而是消费者抵御通胀和生活成本上涨的一个机会。

近日，Meta委托YouGov对全球31个市场的38,000多名18岁以上的假日购物者进行调研，以下内容是获得的八大节日购物洞察。

洞察1：经济不确定性增加，大促购物热情不减

节日大促期间有更大的机会找到便宜的商品，并灵活地分摊购买成本，所以消费者依然会以

同样的热情追逐最优惠的价格。

受访购物者减少支出的意愿增加了4%,但有超过三分之一的人表示,他们计划增加节庆购物

季的支出。

影响节假日购物的五大因素具体表现为：价格（选择的人数占比为87%）、折扣（选择的人数占比为82%）、免运费（选择的人数占比为82%）、保价（选择的人数占比为78%）、多种付款方式（选择的人数占比为67%）。

洞察2：入场时间提前,购物季拉长

年终购物者制定计划和开始购物的周期在被拉长,越来越多的消费者从10月、11月就开始为

年终购物季做计划，只有三分之一的假日购物者会等到12月才着手准备。

虽然12月仍然是购物的高峰,购物曲线正逐渐趋于平缓,甚至有越来越多的受访者表示,他们

没有固定的时段来进行节日购物。

洞察3：年轻一代参与度更高

Z世代/千禧一代的购物者比X世代/婴儿潮一代更有可能参与节日大促，而且愿意参与多个活动。

据调研数据显示，58%的Z世代/千禧一代愿意参与“黑五网一”；38%愿意参与中国的“双十一”；中国“双十二”的参与度为67%、墨西哥“Buen Fin”的参与度为65%；英国“节礼日”的参与度为31%；美国“小企业星期六”的参与度为22%。

针对所有购物者参加节日大促的意愿调查几率为70%；Z时代为84%；千禧一代为81%；X世代为69%：婴儿潮一代50%。

Z世代和千禧一代参与节日大促的几率是X世代/婴儿潮一代的1.4倍。

洞察4：消费者愿意尝试新品牌

消费者的心态也更加开放，探索和发现新品类、新商品的意愿日益强烈，尤其是在北美地区。

94%的受访购物者表示他们有可能会在节日大促期间尝试新品牌，这些新品牌最有可能出现在食品、服装、电子产品、设计、奢侈品以及玩具五大品类。

据调研数据显示，节日购物者最有可能尝试新品牌的五大类产品包含：食物类（占比47%）、服装/时尚类（占比43%）、玩具类（占比35%）、电子产品类（占比40%）、设计师产品类（占比37%）。

洞察5：短视频威力日益显现

短视频在节日大促中的威力日益显现，尤其是在Z世代和千禧一代的购物者中。

有超过一半的Z世代/千禧一代节日购物者表示，他们通过社交平台上的视频发现新的品牌和产品。

据调研数据显示，通过所有视频内容发现心仪品牌/产品的占比为47%；通过短视频内容发现心仪品牌/产品的占比为33%；通过长视频内容发现心仪品牌/产品的占比为28%。

其中，50%的Z世代和千禧一代节日购物者表示，他们在年终购物季在线观看的短视频比一年中其他时间都多。

Z世代和千禧一代更有可能通过Meta旗下的社交平台观看节日相关的内容，比如有关烹饪和如何选择礼物的视频。

洞察6：创作者/KOL影响力增长

通过创作者/KOL在社交媒体上发现新产品和服务的情况,也在各个地区呈现增长态势，北美地区实现了6%的最大增幅。

在Z世代和千禧一代中,创作者对全流程购买决策的影响比品牌本身更大。近一半(49%)的Z世代/千禧一代节日购物者表示，如果有值得信赖的创作者推广，他们可能会更快做出购物决策。

73%的节日购物者有关注线上的创作者，其中Z世代和千禧一代占比86%，X世代/婴儿潮一代占比为62%；

平均而言，每位节日购物者会关注3中不同类型创作者。

洞察7：商务即时通讯成为关键工具

商务即时通讯成为联系品牌与商家的关键工具，年轻一代尤其青睐。方便和快捷是这些购物者选择商务即时通讯工具的最主要的原因。

在节日购物季，全球有47%购物者使用商务即时通讯与企业进行沟通,在北美地区，该比例甚至达到58%。

数据显示，41%的购物者使用Meta即时通讯工具；16%的购物者在网页端发送即时消息；7%的购物使用其他即时通讯服务；26%的购物使用e-mail。

43%的节日购物者认为，给一个企业发送信息，会让他们感觉与该品牌有更紧密的个人联系。在Z世代和千禧一代中,这比例达到52%

洞察8：更多选择线上渠道

为了应对通胀的压力，消费者比平时更多选择线上渠道进行搜索和购买。

超过70%的节日购物者是在网上或实体店内发现新产品/服务，通过电视、户外广告或广播等线下媒体渠道发现和购买的购物者不足一半。

Meta是消费者发现产品和品牌的主要线上渠道，也是唯一一个实现显著增长的渠道。目前，北美地区，Meta旗下平台的使用比率为46%；亚太地区旗下平台的使用比率为67%；拉美地区旗下平台的使用比率为65%；欧洲、中东和非洲地区旗下平台的使用比率为48%.

四类节日购物者

基于对年终购物者购物动机和习惯等因素等分析,Meta也揭示了四类不同的节日购物者，帮助商家和品牌更有针对性地对细分市场制定营销战略。

• 实用购物者占据年终购物者37%

为了购买某样本就缺少的物品或者要送出的礼品，趁着大促以优惠的价格入手。尽管是出于非常实用的目的，但是他们也会被节日气氛感染而表现出相当的热情。通过Facebook或Instagram发现购物目标的可能性更高且在购物中更多使用商务即时通讯工具。

• 精明购物者占据年终购物者26%

更追求性价比，会花时间收集信息，在多个大促活动中寻找最优选择。对他们而言，购物的乐趣就在于以最低价格买到自己喜欢的产品。婴儿潮一代在这类购物者中占比相对高(24%)。相比其他购物者，更有可能在实体店购物(65%)。

• 超前消费者占据年终购物者20%

享受购得特惠商品的快感，一年可能会参加多个大促活动，且倾向于通过分期付款等方式分摊购物成本。女性占比略高(53%)。尽管程度不比网红粉丝，但他们也比较有可能在大促期间尝试新产品/新品牌。

• 网红粉丝占据年终购物者17%

他们通过KoL发现产品和品牌，并满怀热情地投入购物之旅，这类购物者中Z世代/千禧一代占比达到60%。他们更有可能在大促期间购买新品牌/新产品，快速送达是可以吸引他们下单的一大因素。

封面/图虫创意

文中图片：Meta购物者调研数据

（来源：Molly谈独立站）