『2023跨境电商支付研究报告』解读，跨境支付机构如何提供差异化创新服务

随着全球经济一体化的不断推进，跨境出口电商行业正在蓬勃发展，并且其交易规模不断扩大。这一发展势头的背后，跨境支付的角色也在发生着巨大的变化。如今，跨境支付不再仅仅是简单的交易工具，而是成为了提升收益、降低成本的关键手段。

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跨境电商规模持续扩大，驱动支付行业蓬勃发展

根据海关总署的数据显示，2023年前9个月跨境电商出口额达到1.7万亿元，其中出口额为1.3万亿元，同比增长了17.7%。跨境电商如今是发展速度最快、潜力最大、对外贸作用最强的新兴业态，对中国经济发展贡献巨大。随着跨境电商规模的不断扩大，中国第三方跨境支付行业也保持着高速增长。

为促进跨境电商的发展，政府制定了一系列政策措施，为支付行业创造了良好的政策环境。这些政策举措为支付行业的发展提供了重要支持，推动了支付行业的快速增长。

除了政策支持外，支付行业在技术创新的推动下也取得了显著进步。而移动支付和跨境支付等技术的不断涌现，为跨境电商提供了更高效、便捷的支付解决方案。这些技术的广泛应用进一步推动了支付行业的发展，为跨境电商的繁荣提供了有力支持。

相较于传统外贸模式，跨境电商所呈现的“小额、高频”线上交易场景更适合第三方支付机构提供的跨境收款服务。据调查显示，出海商家更倾向于选择不同的跨境收款方式组合，而近八成的出海商家选择使用第三方收款工具。这表明第三方收款工具在跨境电商领域有着广泛的应用和市场需求。

图源：2023跨境电商支付研究报告

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收款链路复杂，商家出海面临诸多挑战

随着跨境电商的快速发展，吸引了大量中小商家走出国门进行创业。然而，在实际经营过程中，由于跨境金融参与主体多元化、链路复杂性等特点，商家在收款过程中面临着诸多挑战。

图源：2023跨境电商支付研究报告

在跨境贸易中，汇率波动是一个常见的问题，它经常会给商家带来额外的成本增加风险。根据调研数据，41.5%的商家将汇率不稳定视为跨境收款面临的主要挑战。此外，超过三成的企业认为费率较高和到账时效慢也是困扰他们的主要因素。

除了汇率波动、费率较高和到账时效慢等挑战外，出海商家在收款时还会遇到其他问题。例如，结汇过程繁琐、退税困难、流程不透明导致资金难以追踪、店铺管理和商户订单系统数据不同步、商户对监管政策理解存在信息差等。

因此，选择一个合适且可靠的第三方支付平台对于出海商家来说非常重要。一个好的支付平台能够帮助商家降低汇损、减少手续费开支，并加速到账时间，从而提高整体财务效率。通过与专业的支付平台合作，商家可以更好地管理资金流动，确保资金安全，并优化经营成本。

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业务需求导向变化，助推支付平台优化升级

随着跨境支付行业的不断成熟发展，第三方支付机构已经成为出海商家实现生意稳健增长的重要战略伙伴。然而，由于业务场景的增加和需求的多样化，出海商家不再满足于单一的服务，而是需要一站式的跨境专业服务覆盖其成长全周期，以驱动生意增长。

图源：2023跨境电商支付研究报告

尽管基于系列科技的互联网金融的发展，为第三方交易的便捷性和征信机制的完善提供了技术保障，但跨境支付行业监管政策、风险管理、安全与隐私及本地化服务等挑战日益凸显，特别是涉及合规性要求的差异和跨境资金流动的监管等。比如，涉及到不同国家和地区的法规和监管体系，这会在一定程度上增加出海商家的运营复杂度和成本；涉及到不同国家的货币和支付体系，汇率波动、支付安全问题变得尤为突出；不同技术系统和标准之间的兼容性。

对于第三方支付平台及其服务能力而言，这些问题无疑是一次巨大的考验。推动跨境第三方服务向着合规化、精细化发展，已经成为行业的必然趋势。因此，在迈进品牌全球化阶段时，支付机构需要具备灵活应对的能力，积极解决上述问题，并不断提升自身的合规水平和服务创新能力。只有这样，才能更好地满足市场需求，提升品牌竞争力，实现可持续发展。

数据显示，近50%的出海商家将“品牌信誉”和“金融牌照”视为最重要的因素，这表明合规经营对生意决策的影响已经不容忽视。无论是传统市场还是新兴市场，跨境支付机构都需要将视角延伸到商家的业务场景，通过专业化服务帮助商家提升运营能力，应对平台及境外市场政策，从而助力商家稳健出海、合规展业。

此外，随着跨境商家的队伍壮大，不同商家根据自身的经营规模，对第三方支付平台有着不同方向的侧重。面对需求升级，第三方支付机构需要灵活应对，通过不断提升自身的合规水平和服务创新能力，确保能够在激烈市场环境中保持竞争优势，为用户提供更安全、边界、高质量、更个性化的支付服务。

图源：2023跨境电商支付研究报告

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万里汇破局求解之道

在这样的大环境背景下，如何在安全合规的前提下，帮助中小企业高效全球经营、有效节约资金成本、提升周转效率、快速捕捉全球商机？

万里汇（WorldFirst）作为蚂蚁集团旗下品牌，为中小企业跨境贸易提供一站式数字支付结算和数字金融服务；依托蚂蚁集团多年积累的安全风控、人工智能、隐私计算、区块链等前沿技术能力，万里汇可在安全合规的前提下，帮助中小企业高效全球经营、有效节约资金成本、提升周转效率、快速捕捉全球商机。

图源：2023跨境电商支付研究报告

在业绩增长和管理提效的双重压力下，很多出海商家选择通过财务ERP系统优化财务管理过程。为跨境出海企业构建一流的财务系统，万里汇开放API平台集成，轻松实现全球资金收、管、付的自动化管理，支持标准化接口快速接入，实现自动对账、资金分发，支持余额查询，账单对账，结汇额度获取等功能。

图源：2023跨境电商支付研究报告

考虑到目前跨境电商竞争格局加剧，越来越多的中国商家主动破局，通过海外经营主体参与到深度的全球化进程中，实现长期可持续的增长。万里汇海外账户支持近 40 个国家和地区本地开户，助力中国商家海外资金高效管理，赋能本地化运营战略。

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本次研究报告深度解读了跨境电商第三方支付行业现状及未来发展趋势，就痛点触及、需求升级、平台优化等问题进行详细分析，并通过众多官方数据及典型案例复盘，共同勾画出产业数字化浪潮下，更先进、更开放的中国第三方支付市场发展之路。

封面/图虫创意

（编辑：江同）

（来源：万里汇）

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