2024年跨境卖家需把握新兴市场特征与差异，在新赛道上抢占商机！

随着全球化的不断推进，跨境电商已经成为了越来越多企业和个人寻求商机的重要途径。在这个市场中，新兴市场无疑是最具潜力和增长空间的领域。那么，作为2024年的跨境卖家，我们应该如何把握这些新兴市场的机会，如何在新旧结合的赛道上冲出新潮流呢？

在eMarketer显示的数据中，预计到2026年，全球零售电商规模将突破8万亿美元大关，增速一直呈现上升且迅速的趋势，像东南亚、拉美、中东和非洲等地区逐渐成为红利地区，尤其东南亚市的市场崛起广为跨境电商所知。

（图片来源：eMarketer）

在进入新兴市场之前，平台的选择与再选择至关重要。不同的平台有不同的优势和特点，或许部分卖家在经历动荡期后产品身价下跌，也有一些正好踩中时代优势大赚一笔，归根结底还是根据自身的产品特点、市场受众等因素进行的选择结果。如同亚马逊、eBay等知名大平台在全球范围内市场份额占据高，而速卖通、Wish等平台则更适合低价、快速的商品销售，已经具有明显又深刻的定位。

新的一年，消费需求势必也会有所改变，要想在新兴市场取得成功，首先需要深入了解当地消费者的需求和喜好。这包括了解他们的购买力、消费习惯、文化背景等。通过市场数据分析，找出目标痛点，树立清晰的产品定位和销售策略。2023新兴市场出海白皮书中提到了四个新兴市场地区的消费主要趋势：

（图片来源：2023新兴市场出海白皮书）

目前在新兴市场，消费者对产品的品质、价格和服务要求还是较高的。“七分靠选品，三分靠运营”，不断优化产品品质，尤其对于想要打造自身品牌的商家而言，成本的控制要达到健康利润率的程度，以免不能够满足消费者的需求，同时投入足够持续的流量支持。此外，还需要强化供应链管理，确保产品的快速、准确的运输和配送。

针对不同的新兴市场，跨境卖家需要制定本地化的营销略。这包括使用当地的语言和文化元素进行广告宣传、利用当地的社交媒体和网络平台进行推广、建立和当地合作伙伴良好的关系等、通过本地化营销策略，更好地吸引当地消费者，提高品牌知名度和市场额度，例如东南亚的佛教文化、非洲环境恶劣所导致的消费习惯等，尊重本土差异才能体现出对消费者足够的重视。

在新兴市场，消费者对售后服务和客户关系管理的要求也较高。因此，跨境卖家需要建立完善的售后服务体系，提供及时、专业的客户服务。同时，通过客户关系管理系统，定期与客户保持沟通，了解他们的需求和反馈，从而提高客户满意度和忠诚度。

总之，作为2024年的跨境卖家，在这个越来越社交化、移动化、内容化的新兴市场中取得成功，必须要深刻洞察目标市场，因地制宜自身发展，定期评估市场表现。同时跨境电商的各个环节的联系也愈加紧密，供应、物流、支付......都是在环境迭代下相互促进发展，不可分开。相信通过以上措施，您一定能够在未来的市场中取得丰硕的成果。

封面/图虫创意

（编辑：江同）

（来源：Return Helper）

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