海外仓的精细化运营：现状、建议和落地操作指南

在跨境电商飞速发展的今天，海外仓运营模式是否足够精细化，是海外仓企业能否赢得竞争的关键。除了单纯的提升仓储能力之外，还需要关注效率的提升、技术革新和管理战略的升级。

从数据上看，大部分海外仓在精细化管理道路上面临的主要问题集中在仓储空间利用率、人力管理和库存数据处理方面。

其中仓库管理效率的低下尤其让人担忧，在仓库拣货和订单处理上花费了大量时间，雪上加霜的是，这中间因为人为错误操作导致的重复劳动占比大概17%，这都在很大程度上让海外仓的运营成本飙升。

什么是海外仓精细化运营？到底要精细化什么？

所谓的海外仓精细化运营，就是指优化海外仓内部运营模式以实现高效且有效运营的战略过程。这涉及到完善仓储工作流程、对现代技术的利用、提升仓储空间利用率以及库存的精准化管理等方面。

海外仓的精细化运营最终的目的就是降低成本、提升效率和数据处理的准确性。精细化的过程涵盖了很多工作，从仓储布局设计到自动化解决方案的落地等等。

运营方面：包括海外仓内部的日常工作流程，比如货物拣选的方法、库存周转模式、运输和收货发货以及退货的管理。

功能方面：包含了仓管技术的集成升级、劳动力科学管理和供应商管理等。

海外仓精细化运营的作用和存在的问题

空间优化

海外仓空间的优化对提升仓储盈利能力至关重要，核心的原则就是充分的利用好每一寸仓储空间。

虽然看似海外仓已经塞得很满了，但是根据数据显示，大部分海外仓的空置率都在3%甚至更高，这都增加了海外仓运营中的无形成本。

仓储空间的利用率低，主要因为仓储的复杂性。随着企业的发展，大量的货物进出库会让仓库管理员不堪重负，很难将每一件货物都及时的摆放在合理位置。

人力优化

海外仓的人力优化重点是在不影响员工现有福利的情况下提升人员的劳动效率，简单来说就是，你的员工还是这么多人，如何降低他们无效劳动的占比，在有限的工作时间内，让劳动更有价值。

高效劳动靠的不是无异议的加班，而是提升效率，更轻松的完成更多更有意义的工作。

造成目前人员劳动效率低下的主要原因在于现在很多海外仓的运营模式偏老旧，仓库管理工具不好用，以及很多人为操作错误带来的重复劳动。

流程优化

所谓的流程优化是指仓库内部流程的优化管理，确保最高效率。比如拣货的路线、上架策略、仓库订单处理的流程等等。

优化这些操作的意义在于减少无效劳动。

如何实现海外仓的精细化运营：落地策略建议

海外仓管理系统的引入

海外仓管理系统并不是一个简单的管理软件，可以理解为它是海外仓运转的中控系统。海外仓系统可以实时的提供库存精细化数据、实现全渠道订单处理、货物跟踪甚至人力工作规划等功能。

通过对条码设备的兼容，海外仓系统可以完成更快速、更精准的订单拣货策略制定。

使用数据分析指导海外仓运营

很多人习惯于依赖过往的经验指导企业运营，经验固然宝贵，但是在如今的海外仓市场中，数据量过于庞大且市场瞬息万变。

在这样的情况之下，单纯的依赖经验很难做出正确的判断。而数据则不然，数据不会说谎，通过对海外仓日常运转数据的分析、整理，可以帮助我们更快速的制定更准确的运营策略。

自动化技术的充分使用

现在已经不是靠人力就能赢得市场的年代了，不管是仓储还是物流，自动化技术的发展都非常快。再过去，我们可以依赖大量的人力提升工作的总量。但是现在，海外仓需要依赖高度的自动化技术，充分的解放人力劳动。

通过对低效人类劳动的解放，降低运营成本，提升运营效率，这样才能增强企业的竞争能力。

结论

海外仓市场是受跨境电商发展影响的，而现在的跨境电商平台几乎都在强调效率的提升。比如现在的电商平台对收发货时效的控制就非常严格，那作为海外仓，只有你能够给客户提供更高效的订单、物流处理效率，才能赢得客户。

精细化运营不是一个被迫的过程，而是海外仓成长的必经之路。

（来源：海外仓工程师Eric）

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