最全的新手小白亚马逊运营SOP指南

很多小伙伴作为新手运营，进入到亚马逊这个行业后，大部分时间都是自己在摸索，领导或主管又没有时间带，没有完整的运营的SOP概念，一天的时间都在优化listing，开广告和优惠券，回复邮件中浪费，人也焦虑的不行。

在刚开始运营阶段，很多事情都是摸索着来的，可能会花费大量时间和精力。我们得不断试错，探索适合自己或老板预期销售目标的运营方法。随着时间的推移，到了中后期，我们才能逐渐形成自己的固定套路，并且不断提高工作效率。总体来说，大部分运营的最终目标都是盈利。

想了解一下高级的运营每天一般都在做什么，如何快速的成为一名精品高级运营。

一起来看看吧。

我们先来看一下新品上架前应该做的事情。

细化任务：确保每个项目下的任务都具体而清晰，以便团队成员明确各自的责任和任务。

时间安排：预计完成时间要合理，并考虑到各项任务之间的依赖关系，确保整体计划的顺利进行。

进度追踪：及时更新完成情况，跟踪任务的进度，确保团队在预期时间内完成准备工作。

沟通协作：保持团队之间的沟通和协作，及时解决问题，确保准备工作的顺利进行。

质量控制：对每个阶段的准备工作进行质量控制，确保产品的质量和上架效果符合预期。

虽然表格中已经列出了前期需要做的一些准备工作，但是这些点还是要高度重视，因为一不小心会导致前面的准备工作前功尽弃。

一．上新前的准备

在上新之前，有几项准备工作是必不可少的

1. 产品准备方面

前期测款，可以先使用厂家提供的普通包装，然后再贴上我们的品牌贴纸。这样做可以避免别人跟卖我们的产品，也能提升客户的购物体验。等业务发展到一定程度后，我们可以考虑直接购买印有我们品牌Logo的包装。在这之前，我们需要提前购买一些样品来确认包装盒的质量是否符合我们的要求。至于产品说明书，我们要检查厂家提供的版本是否需要重新翻译和印刷，以确保内容准确无误，并符合目标市场的语言和习惯。

2. Listing打造方面

参考这个帖子：

3. 测评方面

测评：在评价产品的时候，我们得动动脑筋，千万不要全部依赖中介。

同时也要不断地找新的评价渠道。别忘了留下评价的时间要分散一点，要有足够的订单量才行。评价的时候，一定要按照规矩来，做得稳妥一点。有些时候，可以先把产品加到购物车里，再等几天再下手购买。

二．新品上架

1. 类目选择

将产品的大类目和小类的细分类目确定好，避免上架后因调整类目，而导致之前的销售数据积累丢失

2. 后台转FBA

上架转FBA ，安排发货

3. 催促上架

当产品到达FBA仓库后，及时开Case请求立即上架

三．新品上架第一个月

本月运营目标：吸引流量，加快关键词收录。

亚马逊会在产品新品流量期给与大量站内流量倾斜，大家务必把握好新品刚上架这一个月的引流期。

1. 第一周

本周运营任务：引流，让新品有一定的浏览量、点击量和转化率

2.第二周

本周运营任务：继续增加流量和广告，提高转化率

积累Review：除了之前的方法，继续在站外提供折扣以增加Review，另外对上周的自然订单进行催评。

优化广告：开启手动广泛匹配，将核心关键词放入广告数据中，查看关键词排名。尽量提高预算，增加产品曝光，尤其针对长尾词。下载一周广告报表，结合Listing调整优化和分析。

BD/LD的申请：根据两周的销售数据积累，如果后台出现LD机会，及时申请。对于BD，需要通过招商经理申请，若有招商经理的卖家，一定要沟通申请，因为BD是推广新品很有效的利器。

添加Wishlist：有条件的卖家可以委托服务商进行Add to Wishlist操作。

3. 第三周和第四周

这两周的运营任务是：加大站内站外促销力度，进入销量的快车道

持续增加Review、QA、站外Deals、调整优化CPC，随时关注链接的评分，这个时期评分非常的重要。

四．新品上架第2-3个月

本阶段运营任务：稳定排名

1. 持续增加Review、Feedback、QA、站外Deals、调整优化CPC

2. 库存管理：及时关注库存情况，尽量不出现即将断货和缺货状态。如果即将发生断货及时采用空运、海运分批次补货

3. BD/LD：积极参与BD/LD活动

4. 安排红人推广测试效果

5. 客户评论跟进：及时删除Feedback差评；及时沟通Review差评，如果无法删除就想办法增加好评

6. 关注产品问题反馈：如果差评或退货过多，需要及时反思产品质量问题；如果经过以上操作产品销量仍然很少或没有，基本可以确定选品失败，尽快清库，同时选下一款产品。

五．产品成熟后的运营工作

当一款新品运营成熟后，你的店铺可能会复制多款产品，那么在这个阶段，运营人员的每天工作是什么？

1.分析后台数据

为啥要分析数据呢？首先，了解业务表现很重要，比如销售额、利润、客户反馈等。看看数据，知道哪些方面表现好，哪些需要改进。其次，数据能告诉你趋势和模式，帮你预测未来的业务走向。再者，通过分析数据，你可以调整营销策略，提高吸引客户和销售的效果。还有，了解客户需求，改进产品和服务，提高客户满意度。最后，盯着竞争对手，看看他们在干嘛，从中学习经验，调整策略，保持竞争优势。总的来说，数据分析能帮你更好地理解业务，找到问题和机会，做出更明智的决策，提高业务效率和盈利能力。

流量数据

广告数据

关键词排名数据

review差评跟踪数据

2. 处理邮件及跟进客户差评

要时不时地查看邮件，看看有没有客户的售后问题。还得统计一下产品的Review和Feedback情况，以便及时更新产品的评分。如果发现了差评，先要评估一下它的原因。是因为竞争对手恶意诋毁？还是产品本身有质量问题？还是客户可能只是心情不好？如果是产品方面的问题，得赶紧和客户联系，重新寄送产品，并且跟踪客户的接收情况。有时候，做个贴心的客服工作，也许能让客户删掉差评，同时还能提高店铺的品牌形象，增加复购率。

关于高效去差评邮件模板，会发在后续的文章里， 欢迎关注。

3. 优化CPC广告

大家都知道在亚马逊投放广告可不是省油的灯。我们得花大把银子，可不能一头雾水。我们不仅要知道每天花了多少钱，还要了解这些钱究竟花在了哪个产品上，又花在了哪些关键词上。得明白哪些地方花钱多了却没出单，需要做些调整；另一方面，得发现哪些关键词的点击率和转化率高，需要优先考虑放在精准匹配里，而有些词则可能需要暂时排除。所有这些问题，都能通过广告数据报表来分析解决。

4. 优化Listing

通过上面的店铺数据和广告数据，我们可以将筛选出来的关键词埋入Review，QA，产品描述等。

5.FBA发货及补货

6.选品

虽然目前还是小白，但是打工是不可能打工的，运营也要学会选品，为以后自己的创业做准备。

以上，就是今天关于新手小白亚马逊运营每天应该去关注的大部分事情，希望大家都有规范化、精细化运营的意识，不断摸索出属于自己的运营套路。

鱼粉是个小人物 再次感谢大家的支持，有问题可以留言哦

（来源：鱼粉是个小人物）

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