为什么选择 Twilio?-雨果网

Uber 通过短信和语音打造了卓越的共享出行体验

Uber

图源：沃尔玛

为了提高对业务至关重要的短信发送能力，Uber选择了 Twilio。

Twilio 为 Uber 提供覆盖其所有运营国家和城市的通信服务。Uber 现在可以专注于利用这项科技术不断扩张发展，拓展其服务版图。对于任何成长型公司而言，能在国际范围内扩展其服务与在国内扩展同样重要。

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Lalamove 通过无缝客户体验与用户互动

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为了使需求与司机数量相匹配并增加需求量，Lalamove 利用了 Twilio SendGrid Email API 和 Email Marketing Campaigns 功能，向非活跃用户和新客户发送定向电子邮件。平均下来，Lalamove 每月会发送 7000 万封电子邮件来提高品牌知名度并推广其服务。

为了保护送货服务中涉及的各方，Lalamove 利用了 Twilio API 中包含的电话号码屏蔽功能，旨在保护利益相关者的身份并使沟通保持在 Lalamove 系统内。

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Airbnb 为全球 6000 万游客简化租房体验

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借助 Twilio Messaging，Airbnb 可以在房东和客人之间建立短信服务，从而以经济高效的方式快速启动并运行客户服务。Airbnb 允许私人住户和商业地产将额外空间出租给寻找酒店替代方案的旅行者。通过 Twilio，寻找经济实惠、有创意或非常规住宿的旅行者可使用 Airbnb 快速响应预订请求。

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eBay 采用个性化电子邮件营销方案

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“在 Twilio SendGrid 的帮助下，我们正在稳步迈向利用实时客户互动数据打造一对一个性化解决方案的道路。该方案彻底颠覆了 eBay 的电子邮件营销方式。”eBay市场营销技术与客户关系管理总监Alex Weinstein如是说。

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Marks & Spencer 如何不断进化，提供更具意义的购物体验并提升与顾客的互动

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仅用四周时间，Marks & Spencer 就设计出了一个由 Twilio 支持的原型，利用 Twilio Programmable Voice 和 Twilio Speech Recognition API 实现了公司现有总机的自动化。他们在 Marks & Spencer 一年中最繁忙的两个日子（情人节和母亲节），测试了 Twilio 的技术，处理了 20,000 多个客户来电。

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Instacart 的按需送货杂货服务为成千上万的满意顾客带来了便利

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Instacart 依靠 Twilio 的短信通知功能来管理订单确认、预计送达时间、客户满意度调查以及员工排班提醒。对 Instacart 业务而言，至关重要的是通知能快速传达给每个采购员，以便他们及时处理订单并兑现一小时送达的承诺。

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Domino’s 如何利用 Twilio Segment 将客户获取成本降低 65%

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Domino’s 选择了 Twilio Segment 创建统一的客户视图，更好地了解广告活动的效果，并利用 Twilio Engage 创建高度个性化的受众群体。通过这些举措，Domino’s 在所有付费和自有电子商务渠道中提升了投资回报率、收入和新增订单，并降低了整体客户获取成本。

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（编辑：江同）

（来源：Twilio）

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