Lazada和天猫首次系统打通，把出海的门槛打没了

今年双11前，天猫商家开通一个功能，就能同时得到国内和东南亚两份订单。

9月25日，雨果跨境从Lazada获悉，今年双11前，Lazada与天猫进行系统打通，为天猫品牌0门槛增加马来西亚、新加坡、泰国、越南、菲律宾5个海外市场。

图：Lazada上线“一键轻出海”，商家出海东南亚0门槛、0运营、0退款

该项目被命名为“一键轻出海”，如何“轻”？

 0门槛、0运营、0国际物流费、0退款0退货

文末，我们将回答商家们关于这个项目最关心的5个问题。

01 Lazada，真的把出海的门槛打没了

天猫品牌卖到东南亚不新鲜，但天猫和东南亚本土平台直接把系统打通，是第一次。

“这对天猫商家来说，出海的门槛几乎趋近于零。”一位天猫商家对雨果跨境表示。目前他已经收到天猫小二的报名通知，签完协议后，马上就拥有一间和天猫一样的LazMall店铺，商品信息经AI翻译后同步上架，商品、库存、营销、优惠等都会同步更新。

过去中国品牌想要进军东南亚市场，往往需要跨越重重障碍。从前期的市场调研、消费者需求分析，到中期的海外团队组建、本地化运营体系搭建，再到后期的物流网络构建、售后保障体系完善，每个环节都需要耗费大量的时间、资金与人力成本，且每个环节都存在诸多不确定性。而“一键轻出海”模式的出现，恰好解决了这些痛点，为天猫品牌出海东南亚扫除了障碍，解决了商家和消费者的后顾之忧。

“我们把出海的门槛打到了最低，”Lazada总裁千城在谈及此次合作时强调，“‘一键轻出海’只是一个起点，而不是终点。很多品牌不是不愿意出海，而是第一步的门槛太高了，我们来把第一步的成本降低。如果品牌发现东南亚市场确实适合他们，那么可以启动更深入的运营，我们也会全程支持。”

千城进一步表示，商家如果愿意在“一键轻出海”后，继续投入本地化， Lazada也会向商家开放更多自主运营的权限和本地资源，如本地履约、本地特色营销等能力，从选品备货、运营优化、大促营销等环节。手把手帮助商家逐步实现从“一键轻出海”到东南亚本地扎根。

02 东南亚，到了做品牌生意的时候了

过去几年，东南亚电商拼的是流量和低价；但今天，东南亚市场正在经历一场低调的升级。

墨腾创投《2025东南亚电商报告》显示：2024年，东南亚平台电商中品牌商品GMV占比不足30%，而中国这一数字已达50%。差距背后，不是需求不足，而是供给缺位。

与此同时，东南亚中产人口已超1.5亿，且仍在快速增长。世界经济论坛预测，到2030年，70%的东南亚人口将迈入中产——这意味着，一个年规模有望翻倍的品牌消费市场正在形成。

Lazada很清楚：今天这片市场缺的不是消费者，而是值得信赖的品牌。

而天猫，恰恰聚集了中国最成熟的品牌供给——有设计、有品质、有供应链、有数字化运营能力。对Lazada而言，与其从零孵化品牌，不如把现成的优质品牌“一键”引入LazMall，直接匹配升级中的消费需求。

图：今年双11，一批天猫品牌将在国内和东南亚同时开卖，实现生意双重增长

目前，Lazada已建立起覆盖新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、菲律宾、越南6国的完善本地化运营网络，在每个市场都设有专业的运营团队，能够深入了解当地的文化习俗、消费习惯、法律法规，为品牌提供精准的本地化运营支持。

除了鲜明的本土化标签，Lazada从成立起就定位于“品牌商城”。

通过多年的市场培育与品牌推广，Lazada旗下的LazMall商城已成为东南亚消费者购买品牌商品的首选平台，形成了成熟的“品牌消费”心智。消费者在LazMall上能够享受到正品保障、优质服务、快速物流等一系列权益，这也为入驻的天猫品牌赢得当地消费者的信任奠定了坚实基础。

“简单说就是时候到了，Lazada这次其实做也很聪明。” 

现场一位资深卖家对雨果跨境表示对Lazada这次打通天猫，把成熟的品牌直接送到东南亚时，宣传的卖点印象深刻：商家出海东南亚0门槛、0运营、0退款，三个卖家最关心的成本问题都得到了回答，大大商家降低了卖家心理预期的试错成本。

“门槛和成本做的已经足够低了，我们会选择试一下。”该卖家对雨果跨境表示。

03 关于这个项目，回答一下商家们最关心的5个问题

1、Lazada“一键轻出海”的核心竞争力是什么？

对商家来说，是最轻量级在东南亚获得自己自主运营权店铺的商业机会。

2、商家怎么加入“一键轻出海”？

符合条件的商家，将收到签署邀约，在天猫商家后台签署协议后，就能开通Lazada的“一键轻出海”服务。

3、加入“一键轻出海”后，还需要做什么？跨境物流需要商家负责吗？

商家就等有订单再发货就行。Lazada的订单会推送到天猫后台，商家发货到Lazada国内中转仓。跨境物流不需要商家负责，国际干线物流及尾程配送，均由Lazada平台负责 ，这部分对商家来说是0成本。

4、售后和客服呢？是商家负责还是平台负责？

售后由平台负责，当包裹已离境后，消费者申请退货退款，100%由Lazada承担。客服也由Lazada负责。

5、加入就能有订单吗？Lazada会给商家什么资源？

LazMall 也就是 Lazada的品牌商城，本身就是Lazada最核心的销售场域。商家入驻就在LazMall拥有官方店铺，不仅仅是卖货，而是作为品牌亮相东南亚，这样能快速建立本地消费者信任，还会获得专属频道等核心资源。

此外，还有超级品牌日、新品日等营销IP和月度大促，助力出海品牌声量和销量的双爆发。另外在搜索曝光上，也会有优先倾斜，用户在APP和网页，搜索可推荐直连店铺，大促首页秒杀等，确保有流量、有成交。所以不仅仅是在商城开店，围绕品牌出海，进入Lazada之后品牌有一条从亮相——信任——推荐——复购，完整的生意增长系统。

6、店铺的所有权属于商家还是平台？如果商家想进一步投入东南亚，可以自己运营吗？

店铺的所有权属于商家。“一键轻出海”是一个起点，让商家保证以轻量化的方式来尝试出口到东南亚的潜力。有能力的商家也可以通过自己运营店铺和配备本地团队继续深耕东南亚市场，Lazada将提供从商品合规、选品备货到营销落地的全流程合作支持等。

封面来源/lazada

（来源：Lazada东南亚电商）