大批listing被强制下架！这些词汇容易被亚马逊扫到，需注意调整！

此前，大批卖家反馈自己的listing遭亚马逊强制下架，原因是“儿童产品安全不合规”。但这些卖家所售产品并非儿童产品，却被系统误判为儿童产品，要求提交合规文件进行申诉，实在令人头疼。

其实误判“儿童产品”扫号的事情并非头一遭，早在去年7月份就已发生过。当时亚马逊严查CPC证书真实性，不仅儿童类目遭到重创，其他带有儿童相关词汇的产品也被误判下架，如girls、kids、child、children、teen girls、school、youth、boy等。

此次被误判的listing也是因为带有儿童相关词汇被扫，如child, children, kid, toy，for children, for kids，children’s room等，与之前的严查CPC误判涉及的词汇类似，建议卖家注意排查并规避这类词汇，以免因此被系统误判为儿童产品。

除词汇外，误判下架的原因还有产品图片用亮色卡通元素、产品迷你尺寸设计、类目属性错填等。卖家可对照上述内容仔细排查，已被误判的可先删除敏感内容后再申诉，想要防被误判的尽量规避这些内容，也可通过明确标注年龄如“本产品不适用于12岁以下儿童”、更新后台类目年龄属性等去规避误判风险。

词汇违规愈发常见！

近这两年，亚马逊没少严打词汇违规，中招的卖家一茬接一茬，不得不防！经积特观察总结，除了上述提及的容易导致误判的儿童相关词汇外，还有以下词汇需慎用：

① 已注册成商标的产品常用词

一些常用的描述词或产品关键词有可能已经被注册商标，operation、durable、Summer、Morandi、collapsible等，而亚马逊也曾对这类词汇下手，扫到的卖家被判商标滥用并下架listing。

② 特殊字符、表情符号和一些短语（例如退款相关保障）

亚马逊于2024年8月发布的商标描述新规中明确表示，特殊字符、表情符号和一些短语（例如退款相关保障）将会被限制或删除，示例如下：

1. 特殊字符，例如™、®、€、…、†、‡、o、¢、£、¥、©、±、~、â

2. 任何表情符号，例如☺、☹、✅、❌

3. ASIN编号或以下字样：“不适用”/“NA”/“n/a”/“N/A”、“不符合要求”、“尚待决定”、“待决定”、“待定”、“待复制”

4. 禁用短语，例如生态友好、环境友好、抗微生物、抗菌、竹制、含竹类、大豆制成、含大豆。有关更多信息，请参阅一般商品限制

5. 禁用保证信息，例如“全额退款”、“如果不满意，请将其退回”或“无条件保证，无限制”

6. 公司信息、网站链接、外部超链接或任何联系信息

……

③ 涉及营销和促销或者存在诱导评分、反馈、评论等词汇

亚马逊于2025年1月更新商品名称规范中提及，商品名称不可包含促销用语，如“free shipping”或“100% quality guaranteed”。

Gift,Free,Warranty,review, evaluation, comment, feedback, rating, star positive, negative, critical, bad, level, appraise amend等词汇需慎用，曾有卖家因此收到“违反商品详情页面规则（商品详情页面上的信息不准确）”绩效。

此外，2025年9月份的词汇违规扫号风波中，一张在跨境圈疯传的截图也透露了除促销消息外，以下几类词汇需谨慎使用：

1. 客户服务声明，如“请随时联系我们”、“我们将在24小时内回复”；

2. 医疗/可访问性声明，如“禁用”；

3. 第一人称代词，如“我们的”、“Our”、“我的”

④ 产品详情页面上更新违反政策的信息

2025年8月份曾严打这类行为，主要涉及标价虚高、在详情页使用与产品无关的关键词、在产品说明处提及其他品牌或产品或使用未授权的商标专利描述等行为。

⑤ 不符合亚马逊规定的敏感词汇

如杀虫剂与生物杀灭剂等，这类词汇是亚马逊误杀重灾区，还有不少无良卖家会通过添加这类敏感词汇打击同行，亚马逊卖家对此应该不陌生。

总的来说，亚马逊对词汇的把控越发严格，违规词汇也并非一成不变，每次扫号都会爆出一批新的敏感词或违禁词，建议大家要提前了解哪些词汇存在违规可能，并全面排查listing，以免出现误用而不自知的情况。

警惕词汇恶搞！

除了上述提及的恶意添加敏感词外，商标抢注也算是词汇恶搞之一，且愈发猖狂，英国、德国、加拿大、澳大利亚等站点都曾爆出过疑似职业抢注事件。

一旦商标被抢注成功，卖家将要面临恶意投诉侵权、链接下架、库存挤压、天价赎金等被动局面，若是不积极解决，极有可能会失去市场，且经营许久的品牌被他人占为己有。

建议大家一定要做好全面的商标布局，尤其是相对热卖的listing，更容易被人惦记。此外，平时也要加强商标检测，多留意商标申请公告，发现抢注及时采取异议、无效宣告等应对措施。

写在最后

前有平台严格管控，后有无良同行虎视眈眈，卖家不得不防！简单来说，想要更好地规避词汇违规，最好要做到“先查后用”，同时也要多关注平台政策动向，了解有无增加新的违规词汇，确保listing用词合规。

封面来源/图虫创意

（来源：积特知识产权）

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