狂送1500+好礼，卖家扎堆咨询：凯琦“品质物流”引爆亚马逊峰会

2025亚马逊全球开店跨境峰会现场，D馆S-D02展位的凯琦供应链咨询长队从早到晚未曾消散：有的卖家攥着物流问题清单，向物流专家寻求“一对一问诊”；有的聚焦发货难题，详细咨询线路适配与时效保障方案；还有的在互动区排起长队，踊跃参与抽奖活动。短短数日，凯琦展位累计送出1500+惊喜好礼，接待超3000位卖家咨询，成为峰会现场名副其实的“人气焦点”。

图源：凯琦供应链

1. 硬核圈粉，拆解新周期跨境出海生存法则

12月4日，亚马逊全球开店跨境峰会在杭州盛大启幕。这场恰逢亚马逊全球开店中国业务十周年、杭州跨境电商综试区设立十周年的行业盛会，以“向优、向新、向全球”为核心主题，汇聚超万名跨境从业者，共同探讨新十年从“制造出海”到“品牌出海”的转型路径。

在这场行业盛宴中，作为手握亚马逊SPN服务商、SEND/FIST官方承运商、三重认证的凯琦创始人，跨境老冯凭借丰富的实操经验与行业洞察与紫鸟浏览器联合创始人大兵、连连国际副总裁钟毅及雨果跨境副总裁Maggie一道，围绕AI赋能、合规出海、新兴市场布局及平台战略落地等核心议题，输出了一系列兼具专业性与落地性的观点。而在这些热议话题中，紧扣峰会“向新”主题的AI技术落地应用，成为现场从业者最关注的焦点之一，也引发了嘉宾们的深入探讨。

老冯认为，AI的核心价值不在于颠覆传统模式，而在于以算法重构效率边界的核心工具，尤其对物流行业，其价值在于通过精细优化形成竞争壁垒。“物流行业的竞争往往只差一两毛的成本差距，而AI能精准规划运输线路、优化成本结构、预判履约风险，这种细微的效率提升，最终会成为企业决胜市场的关键。”

基于这一认知，目前，凯琦也在物流实操中积极落地AI技术，让智能赋能贯穿服务全流程。针对卖家关心的时效预判问题，凯琦构建了智能轨迹追踪系统，通过分析历史运输数据精准预测送达时间，帮助卖家更合理地规划备货周期，提升供应链整体响应效率；而考虑到跨境物流服务的及时响应需求，凯琦自主研发的AI助手“小琦”，不仅支持24小时自动下单、实时查件，还能智能理解上下文语境，以流畅自然的沟通方式提供不掉线、不延迟的即时支持，用技术抹平服务时差与沟通壁垒。

如果说AI赋能对应的是峰会“向新”的效率追求，那么合规则是“向优”主题下的必然要求。老冯表示，合规已成为当前卖家出海绕不开的核心命题，也是行业从野蛮生长走向成熟的重要标志。面对卖家在报关模式（如0110与9810）选择及资金链路合规等方面的普遍困惑，凯琦基于海量卖家服务经验已形成一套成熟的合规解决方案：一方面提供专业的报关模式适配咨询服务，结合卖家产品类型、出货量及目标市场，精准推荐0110或9810报关方案，避免因模式选错影响清关时效；另一方面联动专业合规合作伙伴，为卖家提供税务合规预审与资金链路风险排查服务，从源头帮卖家筑牢合规出海的基础。

随着欧美市场竞争日趋激烈，新兴市场正成为卖家寻求新增长的重要方向。在老冯看来，物流是新兴市场布局的关键前提与核心壁垒。他强调卖家要进入这些市场，必须先解决物流链路问题。以巴西为例，其复杂的税务体系与长周期资金回笼挑战尤为突出。凯琦通过“物流先行+本地适配”的策略，优化运输链路设计、对接本地清关资源，助力卖家缩短资金周转周期。同时，针对其他潜力市场，凯琦也已提前调研当地政策与资源，为卖家后续拓展提供储备。

峰会期间，围绕“如何通过供应链升级支撑品牌出海”的讨论始终热度不减，而亚马逊最新发布的“下一代跨境链”战略，正是对这一行业诉求的直接回应。从物流实操视角来看，老冯指出这一战略的本质是依托FFO源仓全球履约服务和GWD智能枢纽仓，简化卖家备货、报关、清关等供应链流程，让卖家聚焦产品创新与品牌营销，同时平台通过物流信息链路打通与仓点灵活调配，还可有效缓解了旺季入仓延误的行业痛点。

作为亚马逊官方认证的FIST承运商，老冯补充道“作为Ship Track的升级版，FIST实现了全物流链路可视化，自动更新预计送达时段，减少卖家绩效风险。目前，凯琦已紧跟平台战略节奏，首批完成FIST全功能上线，既能借助平台智能调度资源规避旺季爆仓延误，也能通过链路可视化、送达时间自动更新等功能，让卖家的物流管理更高效省心。”

2. 线下展位成热门打卡点，1V1物流诊断直击卖家“老大难”

图源：凯琦供应链

线上对话如火如荼，凯琦供应链的线下展位也同样人气爆棚！互动区抽奖队列绵延不绝，卖家参与热情拉满，专家问诊团的咨询热潮更是从早到晚未曾停歇。现场，围绕物流时效、合规清关、货品安全、成本优化的高频疑问接连不断：“怎么填追踪编码才能不被扣绩效？”“现在出口报关到底是报0110还是9810？”“大件物流成本优化还可以怎么做？”“高货值物流保险怎么买最合适”针对这些核心痛点，凯琦团队凭借成熟服务能力，给出了既对口又落地的解决方案。

在时效保障层面，凯琦以仓网布局与智能系统双轮驱动破局。据悉，目前凯琦已在全球18大仓点完成布局，其中苏州3000㎡仓储枢纽可承接本地及周边卖家的就近备货需求，大幅缩短头程转运链路；搭配旺季专属入仓通道，入仓准点率稳定在98%以上。与此同时，其YiTrack智能轨迹系统，还可实现全链路物流节点实时可视化，还能自动生成精准的预计送达时间，免去卖家手动填报的麻烦，帮助精准把控备货节奏。

在货品安全层面，凯琦构建了全流程防护体系。仓储运输环节采用全流程可追溯的闭环管理，将货品丢件率控制在0.01%，针对易碎、高值品类还可提供定制化防护包装；清关环节则由专业团队提前协助完成品类合规预审，降低海关查验滞留概率，清关节点也能实时同步，让跨境运输全程可控。

在服务体验层面，凯琦从成本管控与响应效率双管齐下。成本端采用全透明运价模式，从源头规避隐性支出；服务端搭建“1V1专属客服+AI智能应答”双重架构，确保咨询及突发问题秒级对接，同时承诺货物丢失可启动先行赔付，售后兜底不拖延。

2025亚马逊峰会虽渐近尾声，但跨境电商“向优、向新、向全球”的新十年征程才刚刚拉开序幕。凯琦供应链在峰会期间所展现出的高人气与专业深度，恰恰印证了行业正从“价格博弈”转向“价值共创”。凯琦“时效、安全、服务”三维向优的解决方案，不仅是对当下卖家痛点的回应，更是为跨境电商的高质量发展提供了一条“确定性”路径。可以预见，以凯琦为代表的品质物流服务，将成为未来品牌出海的核心竞争力之一。

彩蛋

为让更多卖家享受“品质服务+区域保障”的双重物流红利，凯琦将现场新客优惠延长至2026年1月31日。根据官方活动公告，选择凯琦亚马逊SEND下单发货的新卖家，首单可享立减1000元福利。

封面/凯琦供应链

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