Lazada侵权或是售假卖家会有什么惩罚，Lazada店铺违规了如何申诉-雨果网

了解Lazada的扣分处罚机制，是做好Lazada申诉的前提。本文一起了解下Lazada侵权或是售假卖家会有什么惩罚，Lazada店铺违规了如何申诉。

Lazada侵权或是售假卖家会有什么惩罚

Lazada售假与侵权的处罚核心是“累计扣分+梯度处罚”，平台通过明确的扣分节点划定违规成本。根据规则，扣分达12分时，店铺将面临7天内无法上架新产品的处罚，这对于依赖新品引流的卖家而言，相当于切断了短期增长路径；当扣分累计至24分，处罚升级为14天禁售新品，且店铺产品将从消费者搜索结果中隐藏，仅能通过店铺链接直接访问，流量锐减90%以上；扣分达36分时，21天禁售新品的同时，店铺所有产品将被强制下线，相当于暂停经营权限；而扣分满48分时，店铺将被永久下线，账号无法恢复，账户内保证金可能不予退还，此前积累的店铺信誉、客户资源全部清零，卖家需重新提交全新资料注册账号，前期投入彻底归零。

值得注意的是，Lazada售假与侵权的违规类型涵盖多维度，并非仅指销售假冒品牌产品。商标侵权、版权侵权、专利侵权均属于违规范畴，平台会根据侵权情节严重程度判定扣分幅度，其中Lazada售假的扣分力度最大，初次发现即可能直接扣12分。一旦违规成立，平台会通过邮件发送具体处罚通知，卖家需及时查看并处理，避免扣分持续累积。

Lazada店铺违规了如何申诉

Lazada申诉的第一步，是明确违规类型与对应的申诉渠道。对于侵权以外的政策违规，需分两种情况处理：若仅扣分但店铺未下架，卖家需第一时间进入后台健康中心，找到具体违规详情后点击“appeal”申诉按钮提交材料，这是最直接的线上申诉方式；若违规导致扣分且店铺下架，若仍能登录后台并自动跳转至健康中心，操作流程与前者一致，但需注意Lazada申诉的时限为30天，逾期将失去申诉资格；若无法登录后台，则需通过邮箱向平台指定地址发送申诉材料，完成线下申诉流程。

知识产权侵权类违规的Lazada申诉有更严格的时限与次数限制，卖家需在7天内提交第一次申诉，且仅有两次申诉机会。申诉前需提前准备品牌所有权证明、商标权证书或品牌授权文件，将侵权产品的详情、违规依据等信息整理成英文Excel表格，发送至trust@lazada.com。材料的完整性与专业性直接影响申诉结果。

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封面来源/图虫创意

（来源：出海记事本）

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