圣诞节逼近包裹交付时间延迟，准时率低于95%

雨果网从外媒近日的报道中了解到，种种迹象表明，不少物流公司在不断攀升的网络订单中后继乏力，这可能产生一些不好的影响，特别是对亚马逊和eBay这些大平台卖家来说，如果消费者纷纷抱怨物流慢，可能会影响卖家评级。

周五的一份报告显示，物流公司的准时交付率平均下降2%。另一项调查显示UPS和联邦快递的准时交货率也在下降。

报告和评级平台Bizrate Insights调查了12月1号至10号期间所有订单的准时交付问题，超过13万的购物者参与了调查。该调查显示在这十天中，准时收到包裹的消费者人数比例降低了2%。

准时收到所有订单货物的网络购物者所占比例

Bizrate Insights副总裁Hayley Silver说：“准时交货在维护客户的忠诚度方面非常重要，特别是当节假日或者活动有截止日期的时候。在这十天中，2%代表了无数个失望的消费者。”

与此同时，《华尔街日报》报道称，UPS上周的准时交货率下降到91%，低于去年同期的97%。97%也是UPS在非高峰期的平均准时交付率。

《华尔街日报》报道还显示，联邦快递前段时间的准时交货率也低于平时95%的准时交货率。

UPS在10月份宣称今年购物季的配送货物预计将增加10%，从黑色星期五到新年前夜的这段时间里，配送包裹估计将超过6.3亿件。UPS说将会扩充9.5万临时工，但仅在需要人手的前两三天招人，而不是整个物流高峰期都配备这么多人。

与此同时，联邦快递整个购物季的发货量预计将增加12%，从黑五到新年前夜期间配送包裹数目将刷新3.17亿这个记录。联邦快递计划雇佣5.5万临时工，包括包裹处理员、司机、快递员和其他辅助人员。物流高峰期，FedEx的配送时间需要7天。

亚马逊、eBay和其他网络零售商还在继续推出各种促销活动，来努力争取订单。

UPS预计它的物流高峰日是下周二，即12月22号。（编译/雨果网 杨雪平）