澳大利亚邮政：高峰期每天处理100万件网购包裹

澳大利亚人网购量日益增长，据估计，到2019年，澳大利亚人网购消费总额将达到270亿澳元，澳洲的一些最知名零售商将从线上业务中坐等回报。

雨果网从《澳洲人报》近日的报道中解到，据摩根斯坦利公司的消费者调查报告，移动互联网的发展及网购的繁荣使消费支出强劲增长，过去两年来投入线上业务的澳洲大型零售商Myer、Kmart、Harvey Norman及JB Hi-Fi获得了丰厚利润。

澳大利亚邮政不久前证实，由于在线零售每年增长速度超过5%，去年年底，该公司度过了有史以来最繁忙的一次圣诞节。澳大利亚邮政一位女发言人说，2014年圣诞节最后一个星期，也是业务高峰期，该公司每天要处理的包裹超过100万件。

摩根斯坦利公司分析师托马斯•基拉斯和莫妮克•鲁尼预计，Myer公司将迎来最快速发展，理由是在问卷调查中，表示希望通过在线方式购买Myer公司产品的消费者在成倍增加。2014年，Myer公司在线销售额比前一年增长超过了100%。

这次问卷调查显示，12%的消费者正在或计划通过在线方式购买Myer公司的化妆品和手包，相比之下，这两种商品的现金购买率分别为4%和7%。

但是调查也发现，这几家公司的竞争对手、澳大利亚David Jones公司下一年度的在线销售增长率将只有0.4%，大件商品的预计销售量则从6%下降到了1%。

在电子产品商家中，有将近35%的消费者表示打算在线购买JB Hi-Fi公司产品，而去年这一数字仅为15%。作为整体销售的一部分，在线销售将保持持续增长，但是JB Hi-Fi公司首席执行官理查德•穆雷认为，真正的挑战是，在线销售永远是作为实体店的补充。

“我们在去年7月开了新网店，页面和感觉都很棒，但无论是网店还是实体店，都需要不断地精益求精，”穆雷说。“关键在于如何让网店拥有一个类似实体店的购物环境，如果让二者同步运行则更难。”

穆雷说，很多消费者起初是把网店作为一个搜索工具，然后在实体店购买物品，他的话与摩根斯坦利公司的调查结果相一致。

在过去两年的问卷调查中，回答为了省钱而网购的消费者人数从60%下降到了50%，而因为购物方便和比价方便选择网购的人数有所上升，这两个优势也成了消费者乐于网购的主要原因。（编译/雨果网 孙开元 译审 吴以辉）